Eine einzige Katastrophe vom Verkäufer…
Eine einzige Katastrophe vom Verkäufer über die Technik bis zu den verschiedenen Hotlines. Die Erlebnisse mit diesem Unternehmen würden seit dem letzten Jahr ganze Bände füllen, entsprechen aber in allen Punkten dem, was schon genug Andere hier zu bemängeln hatten.
Hier weiß aus reichhaltiger Erfahrung definitiv die Linke nicht, was die Rechte tut.
Keiner der Mitarbeiter fühlte sich für die zahlreichen Probleme zuständig.
Wer ein Abo als "Problemkunde" möchte, ist hier an der richtigen Adresse.
Nur die Firma selbst betont bei jeder Gelegenheit ihren hervorragenden Service.
In der einen Hotline flog ich bspw. heute nicht zum ersten Mal aus der Leitung und wurde ungefragt und unangekündigt an 4 Mitarbeiter weitergeleitet, die alle akustisch sehr schlecht zu verstehen waren.
Ich bin restlos bedient!