Meine persönliche Erfahrung mit Fastic war leider sehr negativ.

Ich habe mich 2025 für das sogenannte Belohnungsprogramm angemeldet, das aus meiner Sicht als kostenloses Angebot dargestellt wurde. Nach kurzer Zeit erhielt ich jedoch eine Rechnung über 99 €, weil ich die geforderte Challenge angeblich nicht vollständig abgeschlossen habe.

Für mich war während der Anmeldung nicht ausreichend erkennbar, dass durch die Teilnahme eine Zahlungsverpflichtung von 99 € entstehen kann. Erst später wurde mir bewusst, dass bei Nichterfüllung der Bedingungen der volle Jahrespreis berechnet werden sollte.

Ich habe die Forderung daraufhin bestritten. Seitdem beschäftigt mich die Angelegenheit seit fast einem Jahr mit zahlreichen E-Mails, Mahnungen, Inkassoschreiben, SMS und Telefonanrufen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass es zu diesem Belohnungsprogramm inzwischen zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern gibt und auch Verbraucherzentralen Kritik an den Geschäftspraktiken geäußert haben.

Mein Eindruck ist, dass die Kommunikation rund um die Kostenpflicht deutlich transparenter hätte gestaltet werden müssen.