Bewertung zu Laurastar


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott statt Qualität

Ich habe ein Laurastar Smart U System direkt beim Hersteller gekauft und habe seitdem nur Ärger!
Ich hatte fast 20 Jahre lang davor eine Vorwerk Feelina Bügelstation, die mich nie im Stich gelassen hat. Die Laurastar ist innerhalb der letzten 3 Monate nun schon zum zweiten Mal kaputt und muss eingeschickt werden. Ich bin dann nicht nur wochenlang ohne Bügelstation – nein – ich muss auch noch für die Abholung zu Hause bleiben, denn Laurastar bekommt es nicht auf die Reihe, mir einen Abholttermin zu nennen. Ich bügele im Ankleidezimmer im Dachgeschoss. Ich muss das schwere Teil zwei Etagen runter schleppen, verpacken und nach Neulieferung wieder rauftragen. So habe ich mir das nicht gewünscht.. Wo ist denn die gute alte Schweizer Qualität???? Nie wieder!!!!

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Laurastar

Liebe Kundin, lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das entspricht keinesfalls dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen.

Gerne möchten wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Kontaktdaten, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback , es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüsse
Ihr Laurastar Team