Slut ...nu gider jeg ikke mere
Slut ...nu gider jeg ikke mere. Jeg har ellers prøvet gentagne gange, at give Lagkagehuset Skalborg masser af konstruktiv kritik ...men brødet bliver bare ringere og ringere. Både rugbrød og hvidt brød falder fra hinanden ( manglende bindemiddel ? ) og smager ej heller som det gjorde for bare ½-1 år siden. Endvidere går de konstant tør for udvalg ...selv endda tidligt på dagen. 1 stjerne til produktet, men jeg giver gerne 4 - 5 stjerner til nogle af de ansatte, som faktisk prøver at gøre en forskel. I ved hvem jeg er og det er synd, at i ikke har en ledelse der lytter efter !
Antwort von Lagkagehuset
Hej,
Tak for din ærlige besked.
Det gør os oprigtigt kede af at læse, at du har oplevet, at kvaliteten af både rugbrød og hvidt brød er blevet ringere, og at udvalget ofte er udsolgt – også tidligt på dagen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at være kendt for.
Vi sætter stor pris på, at du tidligere har taget dig tid til at give os konstruktiv kritik. Når du oplever, at der ikke bliver lyttet, har vi fejlet i dialogen – og det beklager vi. Din feedback omkring både kvalitet og tilgængelighed bliver taget videre til den relevante ledelse, så der kan blive fulgt konkret op. Du må også meget gerne skrive til vores kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice Inkluder venligst “Trustpilot” i beskrivelse i din henvendelse, så kan vi nemt identificere dig og din sag.
Samtidig vil vi sige tak for de pæne ord om medarbejderne i butikken. Det betyder meget, og vi er glade for, at du anerkender deres indsats.
Vi håber, at vi kan genoprette din tillid, for vi ønsker naturligvis at levere brød, der lever op til den kvalitet, du tidligere har oplevet hos os.
Tak fordi du siger det, som det er – det giver os mulighed for at forbedre os.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset