Glascontainer quellen wochenlang über
Nicht zum ersten Mal: Glascontainer quellen seit Wochen über (Bundesallee Ecke Südwestkorso). Aber was wirklich frustriert, wie der "Dienstleister" sich gegen Kontakt "abschirmt". Beispiel: Nach langen Ansagen .... wenn Sie einen Mitarbeiter)in sprechen wollen drücken sie die Null. Null gedrückt, Ende des Telefonats.
Beispiel 2 Kontaktformular: Nach langer Texteingabe, beim Absenden "es fehlt eine Angabe". Zurück zur Eingabe "ALLES" bereits Eingegebene verschwunden. Möchte nicht wissen wie viele bei solchen Erfahrungen "Berlin Recycling" gar nicht mehr versuchen zu kontaktieren. Und zu allem Überfluss: Im Bekanntenkreis den Frust angesprochen, kommt "die vielen Ausländer haben die deutsche Kultur (z.B. Gründlichkeit und Organisation) "unterminiert"!
Antwort von Berlin Recycling GmbH
Hallo Walter Rauschenberger, nach interner Recherche können wir dir mitteilen, dass die Glascontainer von der Firma Karl Meyer betreut werden. Wir haben die Firma bereits informiert und hoffen, dass sie schnellstmöglich geleert werden. Zu deinem zweiten Anliegen, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Anspruch ist mit unserem Kundenportal 24/7 für alle Kunden erreichbar zu sein, um Änderungen, Reklamationen und persönlichen Kontakt in unseren Servicezeiten Mo-Fr 9 - 11 Uhr & 13 - 15 Uhr zu ermöglichen. Wir haben deine Info an unseren Kundenservice zur Prüfung weitergeleitet und arbeiten an einer Lösung. Wir wünschen dir einen schönen Tag.