Une belle promesse mais rien ne marche
Bonjour,
Un magnifique flop, nous n'avons pas pu utiliser les pistolets. Après avoir suivi toutes les consignes, il a été impossible de décompter les points car les pistolets ne rentrait pas en communication. 400 € mis à la poubelle !!! La vie passe mais cela mériterait réellement un remboursement !!!
Antwort von Lasermania
Cher Mickaël,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Quand une connexion entre pistolets ne se fait pas, cela provient le plus souvent d’un désalignement de configuration (canal d’équipe ou mode de jeu). Notre support est disponible en permanence par téléphone et WhatsApp pendant les événements pour ce genre de cas, et nous aurions pu vous dépanner immédiatement. C’est vraiment dommage que vous n’ayez pas pu nous joindre à ce moment-là.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour revoir ensemble les détails de votre partie et vous proposer un geste commercial adapté. Vous pouvez nous écrire directement à bonjour@lasermania.fr et nous ferons le nécessaire.
Frédérik de www.lasermania.fr