Achtung bei Vorbestellungen, Kommunikation mangelhaft
Di. 20.03.17 Bewertung 2 Sterne: Am 01.02. eine Münze(Tiertaler Tiger) vorbestellt. Ausgabe war der 22.02.! Bis (20.03)heute keine Antwort was los ist. Geld haben Sie aber bereits seit Anfang an. Bei jedem Münzhändler bei dem ich bis jetzt bestellt hatte, war spätestens 1 Woche nach Ausgabe eine Antwort vorhanden ob und wann geliefert wird.
07.04.17 Geändert auf 1 Stern: Danke für Ihre Antwort, jedoch habe ich nie eine Email erhalten, das Geld bis heute auch nicht Retour erhalten, habe mit Überweisung vorab bezahlt! Sie erhalten auch noch eine gesonderte Email von mir aber wenn Sie bereits seit Mitte März wissen dass sie keine Münzen erhalten könnten Sie wenigstens das Geld rückbuchen!
Antwort von münzen-günstiger.de
Sehr geehrter Herr Mochal,
wir haben gestern (am 20.03.) alle Kunden per Email informiert, leider haben wir erst gestern erfahren, dass wir als Händler von der Münze Österreich keine der 3 Euro Tiger Münzen bekommen können, weil sie dort bereits an Endkunden ausverkauft ist. Sollten weitere Münzen bestellt worden sein, sind diese von der Absage nicht betroffen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung trotzdem im Ganzen zu widerrufen und erhalten Ihre Überweisung zurück.
Sofern Sie mit Kreditkartenzahlung bestellt haben, wird der Betrag nicht von Ihrer Kreditkarte eingezogen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von münzen-günstiger