Antwort von Yoojo
Merci pour votre retour ! Super que le service ait été rapide et efficace.
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Unternehmensdetails
- #1 der 2 besten Unternehmen in Hausreinigungsservice
- #1 der 3 besten Unternehmen in Babysitter
- #1 der 1 besten Unternehmen in Private Familienbetreuung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Haushaltshilfe
- #1 der 1 besten Unternehmen in Umzugs- und Lagerservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Tiersitter
Über Yoojo
Vom Unternehmen geschrieben
Des services à domicile fiables, efficaces et à prix juste
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Reliable, efficient and fairly priced home services
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Quickly find trusted service providers to help you out — without breaking the bank. Yoojo is a simple, highly efficient and well-organised solution for all your household needs.
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Service client du Lundi au Samedi de 9 h à 18 h / Customer service from Monday to Saturday, 9 a.m. to 6 p.m.
Vom Unternehmen geschrieben
- Disponible par e-mail, chat et téléphone / Available by email, chat and phone
- Chez Yoojo, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas à la mise en relation : il se construit aussi grâce à un accompagnement humain et réactif. Notre service client est disponible à chaque étape, pour répondre rapidement aux questions, résoudre les imprévus et assurer une expérience fluide aussi bien pour les clients que pour les prestataires. ✅ Réactivité : nous traitons chaque demande avec sérieux et rapidité. ✅ Proximité : un accompagnement personnalisé, adapté à chaque situation. ✅ Fiabilité : une équipe dédiée à la satisfaction et à la confiance de notre communauté. Notre priorité : garantir à chacun une expérience simple, rassurante et de qualité sur Yoojo./ At Yoojo, we know that great service doesn’t stop at connecting people — it’s built through genuine, responsive human support. Our customer service team is available at every stage to answer questions quickly, handle unexpected issues, and ensure a smooth experience for both clients and providers. ✅ Responsiveness: we handle every request with care and speed. ✅ Proximity: personalised support tailored to each situation. ✅ Reliability: a dedicated team committed to the satisfaction and trust of our community. Our priority: to guarantee everyone a simple, reassuring and high-quality experience on Yoojo.
Yoojo Cover
Des services encadrés et suivis / Supervised and monitored services
Sécurité & sérénité avec Yoojo
Vérification des prestataires
Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.
Suivi des prestations
Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.
Accident
En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.
Engagement de satisfaction
En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.
Assistance annulation
En cas d'indisponibilité de votre prestataire, nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.
Security & peace of mind with Yoojo
Provider verification
At Yoojo, we verify each provider’s identity using key information such as their name, address, and ID document, to guarantee safe and reliable services.
Service monitoring
Our technology helps you identify the right provider, easily manage the relationship, and handle any unexpected issues if they arise.
Accident
In the event of damage or breakage during a service, our Yoojo Cover protection safeguards your property and compensates you accordingly.
Satisfaction commitment
If a mission is not properly completed, Yoojo may ask the same or another provider to redo the mission, with a contribution for any possible damages, when feasible.
Cancellation assistance
If your provider becomes unavailable, we do everything possible to find a replacement solution at no additional cost.
Kontaktinformationen
Schweiz
- contact@yoojo.com
- yoojo.fr
4.5
Hervorragend
33'460 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Yoojo
Merci pour votre retour rapide et positif, ravi que tout se soit bien passé !
Antwort von Yoojo
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de votre satisfaction. Vos retours sont importants pour nous afin de continuer à vous proposer les meilleurs prestataires sur Yoojo.
Die Seite funktioniert prima und…
Die Seite funktioniert prima und erinnert an das deutsche Pendant "my hammer". Ich habe innerhalb von zwei Minuten einen super Handwerker gefunden. Von der Ausschreibung bis zur Bezahlung hat alles prima geklappt.
16. August 2025
Antwort von Yoojo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre expérience avec Yoojo. Vos retours sont la vitrine de notre application et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !
Keine Bezahlung!!
Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Mein Freund hat für eine Frau gearbeitet. Diese hat aber nie bezahlt. Es hat ihn viel Geld und vor allem viel Nerven gekostet. Zwei volle Tage Arbeit ohne Lohn!
Yoojo redet sich heraus, schiebt die Verantwortung ab. Das geschuldete Geld sei auf der Kreditkarte der Auftraggeberin zwar blockiert, aber wenn die Auftraggeberin es nicht freigebe, erhalte der Auftragnehmer das Geld leider nicht. Sehr enttäuscht!! Man hat als Arbeitnehmer keine Garantie mit Yoojo, dass man die geleistete Arbeit bezahlt bekommt. Nicht zu empfehlen! Die Plattform-Betreiber entziehen sich jeder Verantwortung. Ich würde niemandem empfehlen, hier seine Dienstleistungen anzubieten. Im Zweifelsfalle wird man nicht bezahlt – selbst wenn man seinen Teil der Arbeit geleistet hat. Yoojo leistet keine Hilfe. Wir mussten eine Betreibung einleiten. Ob wir das Geld jemals sehen werden, steht in den Sternen.
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yoojo
Hello,
We understand your friend’s frustration regarding this complex situation. However, it is important to highlight a key point: the majority of the payments for which he is requesting our assistance relate to services that were arranged outside of the Yoojo platform. We have provided support for the service booked through Yoojo, but in accordance with our terms of use, we cannot intervene in transactions that were completed outside of our platform.
Additionally, it was your friend’s decision to pursue legal action against his client and to entrust this matter to the relevant authorities. On our end, we have acted within the bounds of our legal framework and have taken into account the complexity of the situation. We cannot be held responsible for the actions he has chosen to undertake on his own.
We remain available to provide any documents or information that might assist him in his efforts.
Sincerely,
The Yoojo Team
Antwort von Yoojo
Bonjour ! Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience agréable. Votre recommandation est très appréciée ! Parlez-en à votre entourage !
UN SERVICE INTERESSANT DE DEPANNAGE…
UN SERVICE INTERESSANT DE DEPANNAGE MULTI SERVICE RAPIDE
27. Januar 2022
Bon service.
4. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service performant !
27. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superbe service.
8. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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