Younergy Solar (Schweiz) AG Bewertungen 

Super professionelle Betreuung, von der Offerte, über das Baugesuch bis zur Installation und Inbetriebnahme

Wir haben viele Angebote von PV-Anlage eingeholt. Am Schluss hat uns Younergy absolut überzeugt. Jetzt nach Fertigstellung muss ich meinen Hut vor dieser Firma/Mitarbeitern ziehen. So etwas professionelle habe ich ganz selten erlebt. Ich empfehle allen die sich eine PV-Anlage montieren lassen wollen sich unbedingt auch ein Angebot von Younergy einzuholen. Am Schluss zählt das Vertrauen in eine Firma und wir sind hell begeistert. BRAVO

Diese Firma hat das Projekt zu unserer vollen Zufriedenheit abgewickelt. Tolle Arbeit. Mann diese Firma nur empfehlen.

Ch. Zingg

Wir wussten immer was passiert und wurden sehr gut über die Abläufe informiert. Ich kann Younergy solar nur empfehlen.

Zügige Abwicklung und Installation. Flexibel bei gewünschten Anpassungen. Kompetente Mitarbeiter die sauber arbeiten. Sehr gute Beratung.

Die Installation meiner PV Anlage hat super geklappt.
Habe die Firma Younergy auch schon bei meinen Nachbarn empfohlen.
Die sich in absehbarer Zeit auch eine PV Anlage holen werden.

Alle Versprechungen inkl. Termine und Kosten wurden eingehalten. Das Montageteam war freundlich und effizient. Die Anlage funktioniert seit Inbetriebnahme einwandfrei. Eine zeitlang gab es bei der App einen Ausfall und es war etwas mühsam, bis jemand vorbeikam und alles wieder lief.

Von Anfang bis zum ersten selbst produzierten Strom Top Beraten informiert über den Status vom Projekt. Montage verlief sehr erfolgreich auch die zusammen Arbeit mit den Monteuren war sehr gut. Sauber gearbeitet sehr freundliche Monteure, sehr zu empfehlen

Ich bin äußerst zufrieden mit der Installation meiner Photovoltaikanlage. Das Team war kompetent und professionell. Alles verlief reibungslos, und sie kümmerten sich um alle Details. Ich bin sehr beeindruckt vom Service und der Qualität ihrer Arbeit. Absolut empfehlenswert! Sogar mein Nachbar hat danach eine Anlage montieren lassen.

Ich bin äußerst zufrieden mit der Installation meiner Photovoltaikanlage. Das Team war äußerst kompetent und professionell. Alles verlief reibungslos, und sie kümmerten sich um alle Details. Ich bin sehr beeindruckt von ihrem Service und der Qualität ihrer Arbeit. Absolut empfehlenswert!

Das Offertengespräch verlief sehr zufriedenstellend und stimmt mich optimistisch. Bei dem Layout musste ich bereits selber dahinter, ansonsten die Ausnutzung der Dachfläche nicht optimal gewesen wäre (28 abstatt 16 Module). Das „kostete“ mich bereits einen Sonntagmorgen, obwohl ich die Werkpläne Younergy zugestellt habe. Ohne Vorankündigung erfolgte die Kommunikation beim technischen Besuch (und auch später) auf Französisch oder Englisch. Der Techniker war jedoch freundlich und schien kompetent.

Die Termineinhaltung kann durchaus als schlecht bezeichnet werden. Offenbar ist man sich bei Younergy nicht ganz bewusst, dass sich der Auftraggeber auch die Termine freihalten muss. Kurfristige Terminänderungen waren sodann durch die ganze Installationsdauer ein stetiger Begleiter. Um den Elektikern Arbeit abzunehmen, habe ich dann selber Elektrokanäle verlegt und das Material auch selber bestellt (2 Arbeitstage). Das hatte zur Folge, dass die elektrische Installationen (AC) nach 1-2 Tagen abgeschlossen waren.

Als dann die Smart-Meter installiert wurden, ging die Zuleitung ab dem Stromzähler zur Wärmepumpe vergessen, was zur Folge hatte, dass die Messwerte nicht stimmten. Wieder ein zusätzlicher Tag für die Instandstellung freiräumen - ja auch für den Auftraggeber. Nun wich das Vertrauen und ich fragte mich, was wir beim technischen Besuch besprochen haben und ob ich verstanden wurde?!

Beim letzten Besuch wurde mir mitgeteilt, dass noch Änderungen an den WR-Einstellungen vorgenommen werden müssen. Welche Einstellungen das waren, wurde mir auch auf mehrmalige schriftliche Anfrage nicht mitgeteilt. Wieder kam ein gewisse Unbehagen auf, ob auch hier Fehler unterlaufen sind? Die Boileransteuerung wurde mir als „Younergy Smart Pack“ offeriert. Angesichts der „Sprachbarriere“ habe ich die Funktionsweise nicht verstanden.

Zum Schluss hatte ich jedoch ein freudiges Erlebnis, Frau L.S. unterstütze mich engagiert, den Wechselrichter mit dem Wattpilot zu verbinden.

Mit der Installation der PVA bin ich grundsätzlich zufrieden. Schade war einfach, dass der Installateur über die vorherig eingebrachten Umstände - u.a. Auflagen in der Baubewilligung, Abstand von äussersten Sparren zur Dachkante) nicht im Bilde war. Auch hier entstanden wieder unnötige Aufwendungen für mich als Auftraggeber. Ein weiterer Störpunkt war, dass die Installateure teils bis 21 Uhr arbeiteten. Ebenso wirken die Aussparungen an den Ziegeln etwas „schludderig“ ausgeführt. Ich frage mich, ob nun Insekten die Dämmung beschädigen können und wie der Wind zukünftig durch diese unnötigen „Lücken“ ins Dach weht…

Schade war auch, dass sich der Projektleiter nicht die Zeit genommen hat, beim Installationstart bei uns persönlich vorzusprechen. Bei den Nachbarn, welche einige Monate nach unserem Projektstart ins Projekt eingestiegen sind, hat das jedenfalls geklappt. Auch sonst liess seine Kommunikation zu wünschen übrig. Er war jedoch stets freundlich.

Fazit: Höchstwahrscheinlich würden wir heute den anderen Offertengeber beauftragen, auch wenn dieser mit 35‘000.- eine Tausend Schweizer Franken teurer gewesen wäre…

Nun bin ich auf den „Gold-Support“ der Younergy gespannt!

Ich habe ähnliche Erfahrungen wie Philipp Stampfli gemacht. Das Vertrauen in diese Firma und die Hoffnung, das Projekt innerhalb der versprochenen Zeit zu realisieren, ist so verloren gegangen.

Absolut katastrophale Kommunikation. Sinnlose Installation, weil die Kosten um ein Vielfaches höher sind, wie vorher, da der GANZE produzierte Strom verrechnet wird, auch wenn er nicht genutzt wird!
Lasst die Finger von dieser Firma. Es macht alles in allem nur Ärger!!

Die Anlage ist sehr gut. Das verbaute Material ist gut. Die Arbeiten sind hervorragend ausgeführt worden. Das Zeitmanagement war schlecht und unklar. Die Gespräche waren nicht so klar. Ein andermal würde ich die Gespräche aufzeichnen. Kommunikation Vorort meistens auf englisch oder französisch. Nicht gerade meine Stärken. Die allgemeine Kommunikation und vor Allem der Mail-Verkehr ist eine absolute Katastrophe. Zum Teil Wochenlang keine Reaktion auf Mails.

Unsere Solaranlage ist leider noch nicht auf dem Dach. Die Offerten Erstellung lief gut ab und auch die Anpassungen wurden vorgenommen auch wenn es teilweise etwas dauerte. Ab Vertragsunterzeichnung fing es eigentlich an... Großartig wird geschrieben, dass ein technischer Besuch vor Ort stattfinden würde um die Details zu besprechen und man sich um den Kunden kümmere und für Fragen zur Verfügung stehe. Nun das kann ich leider überhaupt nicht bestätigen. Ich habe nun unzählige Mails geschrieben:

Mail vom 08.09.2022 – Keine Bestätigung
Mail vom 21.09.2022 – Keine Reaktion
Mail vom 27.09.2022 – Keine Reaktion
Telefon vom 03.10.2022 – Bitte um Rückruf – Kein Rückruf
Mail vom 06.10.2022 – Keine Reaktion

Seit 40 Tagen ist es also nicht möglich auf ein Mail zu reagieren. Ich wäre auch zufrieden, wenn man einfach einen ungefähren Ausblick geben würde. Die Installation soll zu Beginn November stattfinden, keine Ahnung ob das noch aktuell ist. Ich komme aus dem technischen Bereich und würde gerne einige Sachen zusammen definieren. Am Ende bin ich auf der Arbeit und die Monteure installieren einfach etwas obwohl vielleicht an dieser Wand die neue Heizung geplant ist, welche das nächste Jahr kommt.

Am 11.10.2022 erhalte ich dann einen Anruf von einem Mann, welcher leider kaum Deutsch spricht. Der technische Besuch habe ja stattgefunden aber es seien keine Fotos vom Dach hinterlegt, er brauche die für die Planung. Ich solle doch Fotos erstellen. Dies wird innerhalb von 2h gemacht. Danach folgt keine Bestätigung, dass diese angekommen sind. Nun warte ich wieder habe keine Ahnung wie es aussieht.

Mir ist die aktuelle Situation durchaus bewusst (Hohe Nachfrage/Lange Lieferfristen/Preissteigerung etc.), eine Mail mit zwei Zeilen wären ja schon in Ordnung.

Inzwischen hoffe ich, dass die Younergy das Projekt storniert und ich das Geld zurück erhalte. So einen Kundenservice habe ich noch von keiner Firma erlebt. Das ist einfach nur katastrophal. Bei einem 40'000 CHF Projekt möchte man vielleicht schon mal etwas hören. Im deutschsprachigen Raum definitiv nicht zu empfehlen!

Nach einer ersten Offerte kam ein Younergie Vertreter zur Besichtigung der Situation und zu einem techn. Gespräch Vorort, welches sehr positiv verlief.
Die bereinigte finale Offerte wurde mir innerhalb zwei Wochen versprochen.
Trotz mehreren unbeantworteten Emails und etlichen Telefonate habe ich nach sechs Monaten immer noch keine finale Offerte.
Nicht vorstellbar, wenn die Installation ebenso ablaufen sollte.

Ich habe Younergy, von Anfang an, als sehr Kompetent und zuverlässig kennen gelernt. Die Leistung ist so überzeugend, dass ich mittlerweile einen grossen Teil meiner Freunde und Bekannte, von Diesem Konzept überzeugen konnte. Ich kann Younergy dringend empfehlen. Man wird nicht enttäuscht.

Ich habe mehrmals versucht Younergy zu erreichen. Telefonisch war dies unmöglich, wer hat schon Zeit und Geduld dies mehrmals während x-Minuten zu versuchen und bleibt in der Leitung um schlussendlich doch aufhängen zu müssen? Wohl kaum jemand der arbeiten muss. Per live Chat, Fehlanzeige, hat nie jemand geantwortet, zwei Mails verschickt, seit mehr als 3 Wochen keine Antwort und wohlgemerkt, ich bin ein bestehender Kunde der auf die finale Installation wartet, es fehlt ein Teil, nicht sofort lieferbar, habe ich ja auch Verständnis aber deswegen auf keine Kundenmails antworten? Geht meiner Meinung nach gar nicht. Es hat mit der Lieferung des Materials begonnen, wurde von Younergy falsch geplant und die Montage hat sich dadurch verzögert, habe nie etwas gehört, dass da etwas falsch gelaufen ist, musste dadurch einfach einen Tag mehr frei nehmen. Störte offensichtlich ja nur mich. Hoffentlich ist das nicht die Normalität bei Younergy.

Das Verkaufsgespräch wurde kompetent geführt, meine Fragen wurden ernstgenommen und beantwortet. Schon bald wurde mir der Vertrag zum Unterzeichnen zugestellt. Alle Arbeiten wurden im Vertrag korrekt festgehalten ohne bauseitige Zusätze. Die Projektleitung mit den externen Firmen, ebenso die Beschaffung der Anmeldungen und Genehmigungen wurde sehr kundenfreundlich begleitet. Die Materiallieferungen wurden pünktlich geliefert und die Montage auf dem Dach wurde von zwei Spezialisten fachgerecht ausgeführt.
Zur Zeit muss noch die Abnahme und Qualitätskontrolle durchgeführt werden. Da bin ich überzeugt, dass auch dieser Schritt ohne Probleme durchgeführt werden kann.
Ich kann die Firma Younergy nur weiterempfehlen.