Richtiger Saftladen
Richtiger Saftladen. Support Katastrophe. Antworten an der Anfrage vorbei, Buchungsfehler ohne Ende . am geilsten dass die Tickets nach Zeitraum x geschlossen werden, weil man ja nichts mehr gesagt habe ;)
Antwort von Viber
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Antwort von Viber
Konto seit mehr als einem Monat blockiert. Es gibt keine Rückmeldung, es dreht sich nur im Kreis. Offenbar hat AI übernommen.
Es ist noch schlimmer. Ein Service Mitarbeiter hat sich gemeldet und hat Abhilfe zugesagt. Seitdem hat sich nichts getan.
Viel Werbung und hat sich verschlechtert im Vergleich zum früher!
Heute kamm die Mitteilung daß das Programm beendet. wurde!??
Also dann besser so, und weiter mit Signal und Whatsapp.
Werde nicht vermissen!
Es wurden 20 € für Abonnent kassiert abgebucht aber keine Leistung keine Guthaben keine Telefonie einfach gestohlen
5 Dollar kassiert, Nummer zur Bestätigung geschickt.
Die letzten 4 Stellen eingeben, dann Antwort die zahlen sind falsch.
Na 4 Zahlen sollte ich doch noch hinkriegen.
Spätere Kontaktaufnahme erfolglos.
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Ich warte seit 1 1/2 Wochen auf über 1200 Euro die ich überwiesen habe (ausgehend). Der Support hilft nicht weiter und hat es scheinbar intern weitergegeben. Totenstille, keiner hilft. Betrüger!
Update 22.09.: Das Geld wurde irgendwann endlich (manuell?) vom Support überwiesen. Da dies zu spät war, musste ich das Geld von einem anderen Konto erneut überweisen. Das verschickte Geld von Viber wurde dann von meinem Empfänger an die sendende IBAN zurückgeschickt. Und nun? Ich warte wieder seit dem 10.09. auf mein Geld was nicht auf meinem Konto angekommen ist... Support antwortet seitdem wieder nicht auf meine Anfragen. Solange dies nicht geklärt ist 0 Sterne und der nächste Schritt wird ansonsten ein Anwalt sein....
Ich habe eine neue Handynummer und kann Viper nicht mehr aktivieren. Meine Nummer wurde als Spam gespeichert und ist blockiert. Leider kann man auch niemanden kontaktieren der das Problem lösen könnte, nur den maschinellen Support in Sprachen die ich leider nicht kann. Finde ich richtig ärgerlich….!!!
MAN Kan nicht telefonieren. Es heisst, man soll zuerst die aktive Verbindung schließen. Aber wo ist die aktive Verbindung? Bisher kam noch kein Gespräch zustande. Dies ist sehr unbefriedigend.
Eine Überweisung von 100 EUR nach Klarna seit letzte Woche nicht angekommen/verschwunden. Support hilft nicht wirklich weiter.
Hoffe das dieses Problem noch gelöst wird.
Einzahlungen mit TF Mastercard sind auch nur bis 100 EUR möglich obwohl ich für Limit 4500 EUR/Monat freigeschaltet bin.
Bekomme plötzlich Fake-Anrufe und dann sofort Viber-Nachrichten, obwohl ich nie Viber genutzt habe. Wünsche mir keine Viber Belästigungen mehr. Werde nie im Leben solche Software benutzen.
Lockangebote in Willhaben.....sagt alles!
Für Viber spricht, das man dort absolut ehrlich ist. Man teilt dem Kunden mit, dass er betrogen wird. Wenn der zu doof ist zu lesen, kann man ja nichts dafür.
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