Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Vestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vereinigte Staaten
3.7
207 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und guten Kundenservice zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Nutzern bei der Erforschung ihrer Familiengeschichte bestmöglich zur Seite zu stehen.
Herzliche Grüße,
Lily, Customer Support Manager
Obwohl mein Abo gekündigt wurde und mein Konto gelöscht wurde, wurde zwei Monate in Folge Geld abgebucht. Könnte man auch Diebstahl nennen...
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es trotz Ihrer Kündigung und Kontolöschung zu weiteren Abbuchungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten dies umgehend prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter hello@vestigee.com mit weiteren Informationen zu Ihrem Fall, damit wir das Problem lösen können.
Lily, Kundensupport-Managerin
Die Firma antwortet schnell und bearbeitet so wie es Schein dein Anliegen rund um die Uhr.
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Reaktionszeit und der kontinuierlichen Bearbeitung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Nutzern rund um die Uhr zur Seite zu stehen.
Herzliche Grüße,
Lily, Customer Support Manager
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Rückerstattung umgehend erfolgt ist und Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind.
Lily, Kundensupport-Managerin
So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich schreibe eine Email bzgl einer Rückerstattung und es hat original 1 Minute gebraucht und das Geld wurde zurückerstattet
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Rückerstattung so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen effizienten Kundenservice und freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten.
Lily, Customer Support Manager
Sehr freundlicher und schneller Service... Ein Testkauf würde fix zum Abo ... Aber mein Widerruf wurde sehr gut bearbeitet und beantwortet
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass Anfragen – wie in Ihrem Fall der Widerruf – unkompliziert und effizient bearbeitet werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Lily, Kundensupport-Managerin
Finger weg! kommen am Anfang Falschversprechungen, dass Datensätze gefunden werden, und am Ende steht man da: Es entstehen Fehler, obwohl einige Daten angegeben wurden, und man bekommt auch keine Rückerstattung von den Gebühren, die man bezahlt hat.
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Datensuche hatten und mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Fehlermeldungen und der Suchergebnisse sehr ernst, um unsere Plattform weiter zu verbessern. Bezüglich Ihres Anliegens zur Rückerstattung bitten wir Sie, uns direkt eine E-Mail an hello@vestigee.com zu senden. Bitte geben Sie dabei Details zu Ihrem Fall an, damit wir diesen individuell prüfen können.
Lily, Kundenservice-Managerin
Es war tadellos, sehr nett und sehr schnell. Sowas ist ausgezeichneter Kundenservice.
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und diesen als schnell und freundlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Viel Freude weiterhin bei der Erkundung Ihrer Familiengeschichte auf Vestigee!
Lily, Leiterin des Kundensupports
Sie war wirklich freundlich und hat mir direkt geholfen ich hoffe ihr alles gute
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen so freundlich und direkt weiterhelfen konnte. Wir schätzen Ihre netten Worte und die guten Wünsche sehr.
Lily, Kundensupport-Managerin
Intuitive Webseite, ich habe interessante Informationen gefunden.
Antwort von Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite intuitiv finden und bereits interessante Informationen für Ihre Ahnenforschung entdecken konnten.
Viel Freude weiterhin beim Erkunden Ihrer Familiengeschichte!
Beste Grüße,
Ihr Vestigee-Team
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.