Verano Hill Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung Vorgang war einfach und unkompliziert, die Zahlungen Methoden sind reichlich Auswahl, das Schmuck Set wie vorsprechen, hochwertige Material wie ich erwartet habe. Zu bemängeln ist nur d... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Support sollte verbessert werden. Eine Telefonnummer die vergeben ist. 2 Nummern die nicht funktionieren. Geht garnicht. Ein Echtheit Zertifikat wäre von Vorteil. Versprochenes Anlauftuch war... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe erstmals bei dem Verkäufer bestellt. Wir waren von der Qualität und der Verarbeitung sehr zufrieden. Es bestand jederzeit ein Kontakt zum Verkäufer, um Probleme schnell zu lösen. Ein sehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir wunderschöne Set gekauft, leider Verschluss hat nicht richtig funktioniert zum Glück habe ich Ersatz Armband bekommen das war einfach klasse!!!!!

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABSOLUTER SCAM

ABSOLUTER SCAM

Diese Firma stellt sich als etablierte hochwertige Marke dar, bestellt die Ware aber einfach billig aus China (aliexpress etc.) mit langer Versanddauer und völlig überzogenen nicht gerechtfertigten Preisen. Sie haben nicht mal ein richtiges Packaging. Die "Firma" ist außerdem nicht bereit meine Retoure zu akzeptieren und und mir mein Geld zurückzuschicken. Auf Emails antworten sie nur sporadisch und erst nach sehr langer Zeit wenn überhaupt. VERANO SCAM sollte verboten werden! Ich bin richtig sauer, dass sie mir meine Rückerstattung nicht genehmigen. Der Grund: angeblich falsche Rücksendeadresse obwohl diese von ihnen selbst auf dem Paket gelabelt wurde. UNVERSCHÄMT

17. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung: Betrug!
Gestern kamen die bestellten Ohrringe an - in Einzelteilen, denn die angeklebten Perlen hatten sich bereits in der Verpackung schon abgelöst - Kundenservice meldet sich nicht. Abwarten, aber das geht zum Anwalt !!!!!

29. November 2023
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Antwort von Verano Hill

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir können keine Bestellung oder Korrespondenz mit unserem Support-Team unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse oder dem Namen finden. Bitte wenden Sie sich an uns über support@veranohill.com

- Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nicht zufrieden mit diesem…

Ich bin nicht zufrieden mit diesem Verkäufer. Meine Tochter hatte Ohrringe zu Weihnachten bestellt, die mir leider nicht gefallen haben. Eine Rücksendung ins Ausland hätte fast den Kaufpreis erreicht und somit mussten wir die Ware behalten. Ich würde hier nicht mehr bestellen.

11. Dezember 2023
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Ich habe letztes Jahr bestellt Schmuck…

Ich habe letztes Jahr bestellt Schmuck und die haben Geld abgebucht und am Ende keine Antwort, kein Geld Erstattung,keine Ware. So viel habe geschrieben, und habe einzigen Antwort bekommen dass die mir erstatten 5 Euro, aber die kamen auch nicht. Ich habe bestellt und bezahlt über 40 Euro. Die haben das genannt ünterstüzung für Unternehmer. Absurd! Finger weg von solchen Unternehmen!!!!

Edita Grigaliuniene

30. November 2022
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Antwort von Verano Hill

Hallo Edita,

Die Tracking-Nummer zeigt, dass Sie das Paket vom Kurier abgeholt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten keinen Stern😡

Am liebsten keinen Stern. Die letzte Firma. Schmuck nicht erhalten aber das Geld fleißig abbuchen. Bloß nix da kaufen

16. Februar 2023
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Antwort von Verano Hill

Hey Manuela,

De bestelling werd succesvol geleverd op 30 december volgens het tracking nummer. Als je het niet hebt ontvangen, neem dan contact op met support@veranohill.com

Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Erstattung bei Retoure

Ware wurde von mir nicht im Paketshop abgeholt. Retoure ging zurück an Versender. Es wird keine Retoure oder Erstattung seitens Verano gebucht. E-Mails bleiben unbeantwortet. Klarna möchte nun das Geld von mir. Sollte hierzu keine Erstattung vorgenommen werden, werde ich Anzeige erstatten. Ich bin es leid mich mit solchen Unternehmen rumschlagen zu müssen.

Vielen Dank für Ihre unqualifizierte Rückmeldung. Ja es ist richtig, dass das Paket im Paketshop abgegeben wurde. Hier wurde es meinerseits aber NICHT abgeholt. Die Sendung wurde daraufhin an Sie retourniert und ging am 15.01.23 bereits wieder bei Ihnen ein. Sendungsnummer DHL 00340434624078728828

13. Januar 2023
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Antwort von Verano Hill

Hallo Lus,

Der Kurier hat versucht, das Paket zuzustellen, aber es war niemand zu Hause. Bitte holen Sie das Paket beim örtlichen Kurierdienst ab.

Mit freundlichen Grüßen,
Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice - nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen - schlechter Kundenservice. Schon mindestens 4 E-Mails geschrieben, keine Antwort. Wohin soll ich den Artikel zurück schicken? Welche Adresse? Auch angegebene Telefonnummer funktioniert nicht.
Warum E-Mail Adresse angeben und Teleonnummer, wenn eh nicht reagiert wird? Nur Ärger bis jetzt.
VORSICHT!

13. Januar 2023
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Antwort von Verano Hill

Hallo Chris,

wie ich sehe, hat sich unser E-Mail-Team bei Ihnen gemeldet. Vielen Dank für deine Geduld :)

Mit freundlichen Grüßen,
Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktion des Kundenservice

Ich habe ein Set gekauft, aber leider war der Verschluss des Armbands verbogen und ließ sich nicht problemlos beim Öffnen aus der Schlaufe lösen. Die Mailadresse auf der Homepage gibt seit Wochen eine Fehlermeldung aus, hierüber kann nicht kommuniziert werden, auf meinen Rücksendewunsch im Chat wurde gar nicht reagiert. Ebenso wurde auf meine direkte Nachricht per Mail seit 2.1.23 ebenfalls überhaupt nicht reagiert. Ich habe jetzt Angst, auf dem defekten Schmuck und den Kosten sitzen zu bleiben. Leider keine gute Erfahrung.

1. Januar 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schmuckset

Ich habe bei Ihnen ein Set gekauft, war eigentlich ein bißchen enttäuscht, da es viel kleiner aussah, wie auf dem Bild. Schade, würde mir sehr gut gefallen, wenn es ein größer und massiver ausfallen würde

2. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Traumhaftes Schmuckset

Die Lieferung war schnell. Die Verpackung war in einem sehr guten Zustand. Und der Artikel ist in Natura noch schöner und edler als in den Videos. Ich bin äußerst zufrieden. Ein sehr schönes Schmuckset. Und das Preis-,Leistungsverhältnis war super .Herzlichen Dank.

11. Januar 2023
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