Antwort von TravelUp
Good morning,
We are glad to know that you liked our online booking procedure and found it easy.
Thank you for your booking with us.
Regards,
Travelup
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Über TravelUp
Vom Unternehmen geschrieben
Should you wish to contact us regarding your booking, please complete the relevant form and a member of our customer support team will respond to you as soon as possible.
www.travelup.com
Vom Unternehmen geschrieben
- About TravelUp
- Who are we? We are TravelUp, we started from humble beginnings in 2004 where we operated out of our CEO’s living room. Now, we welcome more than 650,000 customers per year and strive to fuel our passion of travel to inspire you to go on your dream holiday. We have always used leading technologies to present a website that is friendly and easy to use for everyone and anyone – some may even say there’s 0% faff! You won’t be short of choices when you book, we offer flights, hotels and package holidays to anywhere in the world. We work with over 200 airlines and offer over 400,000 hotels to bring you the best deals to destinations you love and with our flexible payment options, you could jet off sooner than you think. Want to get off the beaten track? We can offer bespoke tours and holidays so you can be sure you tick absolutely everything off your bucket list! Our experienced agents will be able to help you with any questions or queries you may have too and can book everything from car hire to transfers to attraction tickets, making your holiday stress and hassle free. But don’t just take our word for it, we’ve grown at such a rapid rate that in 2018, we were listed on The Sunday Times Virgin Atlantic Fast Track 100 where we came 37th. We’ve also been nominated for Best Online Retailer and Best Flight Booking Website by the British Travel Awards in 2019, as well as our CEO picking up the EY Entrepreneur of the Year’s Scale Up award for London and the South region. We’ve upped our travel game, up yours! Service Standards At TravelUp, it’s our commitment to be as transparent as possible with our customers. We work with an independent partner, Airlineratings.com to keep track of the service and safety levels of all the airlines we work with. Not only does this keep us up to date with the latest information, it can also help you make an informed choice when choosing who to fly with. We take issues seriously and do our best to resolve them as soon as possible and in a way that will benefit all involved.
Kontaktinformationen
1, Zodiac House, Calleva Park, RG7 8HN, Aldermaston, Vereinigtes Königreich
- 0118 955 6400
- admin@travelup.com
- travelup.com
3.8
Gut
109'313 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
fantastisch!!
12. November 2021
Intuitive webpage
10. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht bei flexiblen Buchungen - Stornogebühren
Obwohl als flexibel angeboten, wurden 20 USD pro Person in Rechnung gestellt, als ich stornieren musste (bei einem Zimmer für x Personen wird diese Gebühr also nicht pro Zimmer sondern pro Person berechnet). Es steht in den AGBs versteckt, dass diese erhoben werden können!!! („may“). Auf Nachfrage wurde aber klar, dass diese immer erhoben werden. Dies wird aber während der Buchung nicht hinreichend transparent gemacht (anders als bei Booking oder anderen)
11. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TravelUp
Good Morning, I am very sorry to hear about your situation. If you need to get in contact with us then please email hotels@travelup.com. Many Thanks, The TravelUp Team
Bei Stornierung wird Anzahlung nicht erstattet
Bei Stornierung wird die gesamte Anzahlung einbehalten. Steht so in den AGB, wird in der Buchung aber nicht drauf hingewiesen. "Free cancellation" heißt für mich, dass ich auch das gezahlte Geld wieder bekomme. Sowas habe ich bisher bei keinem anderen Portal erlebt.
Außerdem ist es nicht möglich die Buchung online aufzurufen und dort zu stornieren. Man muss erst den Support anschreiben. Jetzt bin ich 120€ ärmer. Nie wieder!
7. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgezeichnet!
Wirklich ausgezeichneter experience! Könnte nicht besser sein, aber will sehen noch wie es weiter geht. Vielen Dank!
4. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.