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Österreich
3.9
6 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich hab die neuen Duelle bei Traumlos ausprobiert und bin echt positiv überrascht. Die Geo-Guessing-Herausforderung macht richtig Spaß, weil jede Runde kurzweilig und spannend ist. Besonders cool fand ich, dass ich meinen Gewinn noch am selben Tag ausbezahlt bekommen hab. Richtig unkompliziert lief das. Insgesamt eine unterhaltsame Mischung aus Spaß und Challenge! Macht echt Bock!!
Achtung, obwohl man Echtgeld einzahlt (ohne irgendwelche Bonis),Spiele gewinnt und verdoppelt, kann man nicht auszahlen. Es gibt auch keine Möglichkeit der Auszahlung im Dashboard, nur die Möglichkeit eines Whatsapp Supports der einem dann eine Geschichte erzählt vonwegen Auszahlen geht nur mit Echtgeld und nicht mit Bonusgeld.
Antwort von TraumLos.de
Hallo,
es tut uns leid, dass hier Frust entstanden ist.
Bei TraumLos wird zwischen auszahlbarem Echtgeldguthaben und nicht auszahlbarem Bonusguthaben unterschieden. In deinem Fall handelte es sich um Bonusguthaben, weshalb keine Auszahlung möglich war.
Die Aussage, dass bei TraumLos grundsätzlich keine Auszahlungen möglich seien, ist jedoch nicht korrekt. Echtgeld-Auszahlungen werden täglich durchgeführt und sämtliche Gewinner sind transparent auf unserer Plattform einsehbar.
Die Unterscheidung zwischen Echtgeld- und Bonusguthaben sowie die entsprechenden Bedingungen werden in unseren Regeln und direkt auf der Guthabenseite erklärt. Zusätzlich kann jederzeit die gesamte Transaktions- und Buchungshistorie im persönlichen Bereich unter „Buchungen“ nachvollzogen werden.
Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst und arbeiten bereits daran, die Darstellung innerhalb der Plattform noch verständlicher und transparenter zu gestalten, um solche Missverständnisse künftig bestmöglich zu vermeiden.
Gerne kannst du dich jederzeit nochmals per E-Mail an support@traumlos.de bei uns melden, damit wir deinen Fall gemeinsam im Detail prüfen und offene Fragen klären können.
Liebe Grüße,
Lukas von TraumLos
Antwort von TraumLos.de
Vielen Dank 😊
Es freut uns sehr, dass dir TraumLos Spaß macht. Genau das ist unser Ziel 🚀
Liebe Grüße,
Lukas von TraumLos
Toller Support und super Website macht Spaß
Antwort von TraumLos.de
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es freut uns wirklich sehr, dass dir TraumLos und unsere Plattform gefallen 🚀
Liebe Grüße,
Lukas von TraumLos
Ich habe bereits mehrfach mitgespielt und durchwegs gute Erfahrungen gemacht. Die Kombination mit Geoguessing ist eine wirklich coole Idee! Der Support ist auch schnell erreichbar und antwortet rasch. Ein Lob auf das Team!
Antwort von TraumLos.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass dir das Konzept von TraumLos gefällt und du bereits gute Erfahrungen mit der Plattform gemacht hast. Besonders das Lob an unseren Support geben wir natürlich gerne ans Team weiter.
Liebe Grüße,
Lukas von TraumLos
Bin durch Instagram auf TraumLos gestoßen. Das Prinzip der Gewinne hat mich überzeugt. Sehr kreativ. Macht Spaß. Nur Vorsicht vor leichtem Suchtfaktor. Hatte anfangs Probleme mit der Website weil noch alles relativ neu war. Konnte aber ganz Simpel über WhatsApp den Support kontaktieren, der mir
Innerhalb einer Stunde schon geantwortet hatte, und mir helfen konnte.
Antwort von TraumLos.de
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass dir das Konzept von TraumLos gefällt und wir dir bei deinen anfänglichen Problemen schnell weiterhelfen konnten. Danke auch für den Hinweis bezüglich des Suchtfaktors, wir nehmen das Thema verantwortungsvolles Spielen sehr ernst.
Liebe Grüße,
Lukas von TraumLos
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