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Hab mir den Beinbeuger und Strecker gekauft. Abgesehen davon, dass die Aufbauanleitung etwas schwierig leider haben unzählige Schrauben und das Werkzeug gefehlt. Dafür sind andere komische Schrauben... Mehr ansehen
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Das Rudergerät wird mehrere hundert Euro günstiger angeboten, als in anderen Shops. Angegeben war die Lieferung in 3-7 Tagen. Eine Woche lang passierte nichts. Auf Nachfrage antwortete der Kundenservi... Mehr ansehen
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Sehr gutes Produkt. Ordentlich verpackt, Zusammenbau war gut machbar. Ein kleines Problem konnte im Vorfeld mit dem Service geklärt werden. Hier hat Patricia vom Service tolle Arbeit geleistet.... Mehr ansehen
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4.0
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Hervorragender Kundenservice
Hervorragender Kundenservice – absolute Empfehlung!
Ich bin absolut begeistert vom Service bei Titanium Strength! Trotz einer Lieferverzögerung bei meiner Beinpresse wurde mir hier extrem schnell und kundenorientiert geholfen.
Ein ganz besonderer Dank geht an Patricia. Sie hat sich großartig für mich eingesetzt, bei ihrem Vorgesetzten nachgehakt und mir einen zusätzlichen Rabatt von 5 % (etwas mehr als 100 €) organisiert – und das, obwohl ich schon 10 % im Sommersale nachträglich von David B. erhalten hatte. Das ist nicht selbstverständlich!
So gewinnt und hält man zufriedene Kunden. Vielen Dank an das Team und vor allem an Patricia für den tollen Support!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der verspäteten Lieferung der Service unseres Teams den Ausschlag gegeben hat und Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Lob an unser Team weitergeben werden. Kommentare wie der Ihre motivieren uns, weiterhin einen engagierten Service zu bieten, der darauf ausgerichtet ist, für jeden Kunden die beste Lösung zu finden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Ausrüstung haben werden!
Wenn Sie weiterhin über unsere Neuigkeiten, Produktneuheiten und Inhalte auf dem Laufenden bleiben möchten, folgen Sie uns auf Instagram: @titaniumstrength_de.
– Das Titanium Strength-Team
Beinbeuger-Beinstrecker Maschine RX
Ich hatte eine Beinbeuger-Beinstrecker Maschine bestellt. Diese war wegen einer Überbuchung nicht lieferbar, mir wurde ein Ersatzgerät zum gleichen Preis angeboten, das war schon mal großartig. Gerät kam gut verpackt an, der Aufbau allerdings gestaltete sich schwierig, da diese sogenannte „Aufbauanleitung“ die wohl schlechteste ist, die ich bis jetzt gesehen habe. Welche Schraube wo hin kommt war manchmal mehr geraten als gesehen. Auch Arbeitsschritte musste ich mir teilweise selber erarbeiten. Ein paar kleine Mängel waren vorhanden, die Aufkleber für den Gewichtsblock waren unvollständig und ein paar Kratzer und Lackabplatzungen waren vorhanden. Da muss man aber sagen hat Patricia vom Service Mega gut gearbeitet und für alles eine schnelle und vor allem unkomplizierte Lösung gefunden, vielen Dank! Das Gerät an sich ist top.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo Bastian!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie beim Aufbau hatten, und bedanken uns für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass die Lösung, die wir Ihnen für die anfängliche Nichtverfügbarkeit des Produkts angeboten haben, Ihren Erwartungen entsprochen hat und vor allem, dass unser Team Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Lob weitergeben werden.
Wir danken Ihnen auch für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie die Qualität der Geräte hervorheben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Training haben werden!
- Das Team von Titanium Strength
Alles Perfekt!
Alles Perfekt!
Auch Patricia von der Hotline ist super nett und Hilfsbereit!
So soll es sein.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo Stephan,
vielen Dank für deinen Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass du eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast.
Du kannst dir sicher sein, dass wir dein Lob an unser Team weitergeben werden. Kommentare wie deiner sind eine große Motivation für uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir danken dir für dein Vertrauen und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung.
– Das Team von Titanium Strength
Sehr guter Service von Patricia!
Sehr gutes Produkt.
Ordentlich verpackt, Zusammenbau war gut machbar.
Ein kleines Problem konnte im Vorfeld mit dem Service geklärt werden.
Hier hat Patricia vom Service tolle Arbeit geleistet.
Meine uneingeschränkte Empfehlung!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service zufrieden waren.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Lob an unser Team weitergeben werden.
Vielen Dank für die Empfehlung und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
– Das Team von Titanium Strength
Ich hatte ein kleines Problem mit einer…
Ich hatte ein kleines Problem mit einer Lieferung, doch dank des hervorragenden Services von Patricia Lescure, war es innerhalb von 24 Stunden gelöst. Weiter so!
20. Mai 2026
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Antwort von Titanium Strength
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, freuen uns aber sehr, dass alles schnell geklärt werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Lob an unser Team weitergeben werden. Kommentare wie der Ihre motivieren uns, unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie etwas benötigen!
– Das Team von Titanium Strength
Top Geräte, top Patricia
Top Geräte - ich habe schon mehrere in meinem Home Gym. Und wenn mal etwas schiefgeht oder nicht passt hilft Patricia immer sofort und mit höchster Kundenorientierung! Danke, jederzeit wieder!
19. Mai 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo Thomas.
Vielen Dank für deinen Kommentar und dein Vertrauen in unsere Geräte!
Wir freuen uns sehr, dass deine Erfahrungen mit uns positiv waren.
Wir werden dein Lob an unser Team weitergeben – Kommentare wie deiner bedeuten uns sehr viel.
Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir dir immer dann helfen konnten, wenn es nötig war, und wir hoffen, die Entwicklung deines Trainings weiterhin mitverfolgen zu können.
Nochmals vielen Dank und wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Und wenn du weiterhin über unsere Neuigkeiten, Produktneuheiten und Inhalte auf dem Laufenden bleiben möchtest, folge uns auch auf Instagram: @titaniumstrength_de
– Das Titanium Strength Team
Force Ski Trainer…
Ich habe einen Force Ski Trainer gekauft und geliefert bekommen. Leider hatte das Gerät beim Seilzug vom ersten Tag an, immer einen nicht Rund laufenden Seilzug auf beiden Seiten.
Die Kommunikation mit dem Service (Patricia) hat allerdings von Minute 1 sehr gut funktioniert. Schnell, gewissenhaft und freundlich, sind wir dem Problem auf die Schliche gegangen und am Ende ist ein Techniker vor Ort gekommen und hat den Fehler behoben, der aus meiner Sicht ein Produktionsfehler ist und nichts mit dem Händler Titanium Strength zu tun hat.
Fehler können passieren aber die wirkliche Stäre zeigt sich dann in der Abwicklung solcher Reklamationen und das hat sehr gut und für mich 100% kostenfrei funktioniert!!!!
Toller Service Danke dafür.
8. April 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo Florian!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die anfänglichen Probleme mit dem Gerät, freuen uns aber sehr, dass die gesamte Situation effizient gelöst wurde und der Support Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir arbeiten täglich daran, sicherzustellen, dass jeder Vorfall so schnell wie möglich, mit größter Sorgfalt und Professionalität behandelt wird. Es freut uns sehr, dass Sie trotz des Zwischenfalls mit dem Service und der endgültigen Lösung zufrieden waren.
Sie können sich jederzeit auf uns verlassen!
– Das Team von Titanium Strength
Tolle Maschine, top Kundenservice
Ich hab eine Multi-Kraftstation bestellt, das Team beim Aufbau hatte dann gemerkt, dass einige Teile fehlten. Konnte mit dem Kundenservice (herausragende Arbeit von Patricia) immer geklärt werden, die Umsetzung hat etwas Zeit in Anspruch genommen (liegt am Versand aus Spanien und Technik-Team aus einer anderen Ecke in Deutschland). Aber jetzt passt alles und die Qualität überzeugt.
16. April 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo Stefan!
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern die Verzögerung bei der ursprünglichen Lösung, freuen uns aber zu hören, dass die Situation genau verfolgt und erfolgreich gelöst wurde.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern und Ihnen ein immer reibungsloseres und effizienteres Erlebnis zu bieten. Es ist toll zu hören, dass Sie auch mit der Qualität der Ausrüstung zufrieden sind.
Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen!
– Das Team von Titanium Strength
Nie wieder !
Ich habe eine Hantelbank mit Gewichten bestellt und diese auch recht zügig bekommen. Die Hantelbank war schnell aufgebaut, allerdings viel von Anfang an schnell auf das es schon sehr komisch gerochen hat. Der Geruch kam von den Gewichten ich hatte ein set bestellt. Trotz Reinigung und 2 Monate warten ist der Geruch so unangenehm das es mittlerweile nicht mehr möglich ist in dem Raum mit diesem Geruch zu trainieren ! Das ganze Haus hat nach den billigsten chinesischen Lösungsmitteln gestunken und man hat schnell Kopfschmerzen bekommen. Ich kann niemanden empfehlen da was zu kaufen ! Widerlich
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo Manuel!
Wir bedauern Ihre Erfahrung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Der Geruch der Teller kann durch das bei ihrer Herstellung verwendete Material verursacht werden. In den konkreten Fällen, in denen dies zuvor aufgetreten ist, haben wir den Kunden empfohlen, die Teller zu reinigen und sie ein bis zwei Tage lang an einem gut belüfteten Ort stehen zu lassen, woraufhin der Geruch verschwunden ist.
In Ihrem Fall haben wir jedoch verstanden, dass das Problem auch nach diesen Versuchen weiterhin bestand. Aus diesem Grund haben wir Ihnen als Geste des guten Willens und als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten, die Teller gegen ein anderes Modell auszutauschen. Seitdem haben wir jedoch keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation und würden sehr gerne eine Lösung für Ihren Fall finden. Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
– Das Team von Titanium Strength
Ich habe mehrere Maschinen gekauft
Ich habe mehrere Maschinen gekauft. Alles hat sehr gut geklappt. Der Aufbau ist etwas zeitintensiv, aber man hat bald den Dreh heraus. Die Maschinen funktionieren super. Bin sehr zufrieden. Werde noch einiges dazu bestellen, damit mein Home Gym perfekt ist. Speziell Patricia hat sich sehr gut gekümmert. Ein grosses Lob an Sie.
1. März 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo, Werner !
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung vom Kauf bis zur Nutzung der Geräte positiv war.
Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass die Geräte Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen dabei helfen, Ihr eigenes Fitnessstudio zu Hause einzurichten – genau das ist unser Ziel!
Wenn Sie weiterhin unsere Neuigkeiten und Tipps verfolgen möchten, laden wir Sie ein, uns auf Instagram zu folgen: @titaniumstrength_de
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen gerne auch bei der Auswahl Ihrer nächsten Geräte.
– Das Team von Titanium Strength
Sehr gut! Habe vor 14 Monaten dort die Force USA…
Habe vor 14 Monaten dort die Force USA G3 gekauft. Hat alles gut geklappt, sehr guter Support vom Team, auch wenn mal ein Mangel festgestellt wird. Kann ich 100% weiterempfehlen
8. März 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo Ambers!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen gemacht haben und dass unser Team Ihnen bei Bedarf helfen konnte. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
– Ihr Titanium Strength Team
Exzellenter Kundenservice, Gute Qualität
Ich habe 20mm Premium Bodenschutzmatten bestellt. Teilweise gab es kleine qualitative Fehler. Doch der Kundenservice ist jederzeit zu erreichen und arbeitet immer an einer schnellen Lösung des Problems und trifft Entscheidungen zugunsten des Kunden. Kunde ist dort noch König.
Ich wurde bestens von Patricia (Help Desk) betreut. Großes Lob.
Ich werde zukünftig weitere Einkäufe über Titanum Strength tätigen und kann dieses Unternehmen absolut weiterempfehlen.
19. Februar 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo, Thomas !
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung!
Wir bedauern die kleinen Mängel an den Matten, freuen uns aber sehr, dass wir Ihnen schnell helfen und eine Lösung finden konnten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Titanium Strength und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
- Ihr Titanium Strength Team
Qualität und Kundenservice (Patricia)
Ich habe den Curved Runner Prof. erworben und bin der Qualität sehr zufrieden. Zusätzlich hatte ich noch einige Fragen zum Aufstellen und Wartung. Hier wurde ich von Patricia (Help Desk) sofort mit Videos, Bildern und Anleitung versorgt. Super !!!!
18. Februar 2026
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Antwort von Titanium Strength
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Curved Runner Prof. zufrieden sind und dass wir Ihnen schnell bei der Installation und Wartung helfen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Training und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
- Ihr Titanium Strength Team
Ich bin total begeistert von dem guten…
Ich bin total begeistert von dem guten Service der Firma Titanium Strength.
Ich bin stolzer Besitzer einer Multipresse dieser Firma. Diese habe ich gebraucht gekauft und bin voll und ganz begeistert. Leider fehlten bei meiner Multipresse die sog. Savety Spotter sowie die J-Hooks. Deshalb habe ich mich direkt an die Firma Titanium Strength gewandt um die fehlenden Teile eventuell nachzubestellen.
Ich hatte zunächst Kontakt mit einem netten Herrn, der sich von mir alle benötigten Informationen und auch Bilder meiner Multipresse geben ließ.
Diese Informationen leitete er an die zuständige Person weiter. In meinem Fall war das eine sehr nette Dame mit dem Namen Patricia Lescure.
Sie kümmerte sich persönlich um mein Anliegen und hielt mich währenddessen immer auf dem Laufenden. Ich musste nicht ständig hinterher telefonieren oder schreiben. Die fehlenden Teile sind eigentlich nicht einfach so nach zu bestellen. Frau Lescure hat sich jedoch sehr bemüht und ist letzten Endes im Zentrallager fündig geworden. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich, dank der von Frau Lescure übermittelten Rechnung, die Artikel per Banküberweisung bezahlen und ein paar Tage später wurden die Teile dann auch sicher und gut verpackt bei mir zugestellt.
Alles in allem war der Service, der Kontakt und die überaus freundliche Art und Weise so herausragend, dass es mir ein Bedürfnis ist, meine positivsten Erfahrungen hier zu teilen. Eine so nette, freundliche, kompetente Beratung und Abwicklung verdient volle 5 Sterne 🌟 Vielen lieben Dank, Frau Patricia Lescure
10. Februar 2026
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Antwort von Titanium Strength
Hallo, Holger!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, die fehlenden Teile zu finden und Ihrer Multipresse neues Leben einzuhauchen. Kommentare wie Ihrer bedeuten uns sehr viel und motivieren das gesamte Team, weiterhin einen aufmerksamen, kundenorientierten und lösungsorientierten Service anzubieten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
–Titanium Strength Team.
Austausch Falscher Artikel
Ich hatte leider den Artikel vertauscht und das Falsche Fitnessgerät bestellt. Als mir der Fehler aufgefallen ist, konnte mir die Mitarbeiterin Patricia, direkt helfen und die Bestellung noch vor Auslieferung austauschen. Sie hatte mich auch über die weiteren Schritte direkt Informiert. Kurz gesagt: Toller Service!
3. Februar 2026
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Antwort von Titanium Strength
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Fehler passieren, und wir freuen uns sehr, dass wir das Problem noch vor der Lieferung schnell beheben konnten. Unser Ziel ist es immer, den Prozess für unsere Kunden so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
–Titanium Strength Team.
Die Aufbauanleitung mau, der Kundendienst top
Die Aufbauanleitung ist leider ziemlich unvorteilhaft, vor allem weil manche Teile schon vorgebaut gekommen sind und manche wichtige Elemente, wie z.B. die Kabelführung sehr oberflächlich dargestellt werden. Das hat dazu geführt, dass der Zusammenbau sehr mühselig war und ich mehrmals Teile und Schrauben tauschen musste, bis ich zumindest den Eindruck hatte, dass es so richtig ist.
Vor diesem Hintergrund musste ich das Kabel einmal komplett abziehen und neu verlegen, allerdings ging das Kabel nicht mehr aus dem Arm heraus, so dass ich mich an den Kundendienst (Patricia) gewandt habe.
Sie hat mir zwei Lösungen angeboten, wovon eine tatsächlich funktioniert hat und auf die ich selber nicht gekommen wäre.
Die Bedienungsanleitung bekommt von mir eine 4-.
Patricia vom Kundendienst eine 1+, vielen lieben Dank!
7. Januar 2026
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Antwort von Titanium Strength
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und uns Ihr ausführliches Feedback gegeben haben.
Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau nicht so einfach war, wie er hätte sein sollen, insbesondere was die Bedienungsanleitung und die Erläuterung einiger wichtiger Schritte betrifft. Kommentare wie der Ihre sind für uns sehr wertvoll, damit wir die Dokumentation weiter verbessern und den Aufbau unserer Geräte vereinfachen können.
Andererseits freuen wir uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte, eine effektive Lösung für das Problem zu finden. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, wann immer Fragen oder Schwierigkeiten auftreten.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Geräte.
– Das Team von Titanium Strength
Diverse Mängel bei Beinbeuger/Strecker
Hab mir den Beinbeuger und Strecker gekauft. Abgesehen davon, dass die Aufbauanleitung etwas schwierig leider haben unzählige Schrauben und das Werkzeug gefehlt. Dafür sind andere komische Schrauben übrig geblieben. Qualitativ ist mittelmäßig. Ein Bauteil war falsch verschweißt. Nach mehreren Mails habe ich dann doch das richtige Bauteil erhalten. Das war dann auch recht flott!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo, Michael!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns ein ausführliches Feedback gegeben haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Montage auf Schwierigkeiten gestoßen sind, dass Teile in der Lieferung fehlten und dass es ein Problem mit einer der Komponenten gab. Das ist nicht die Art von Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Andererseits freut es uns zu hören, dass die Situation durch unseren Kundenservice schnell gelöst werden konnte und Sie das richtige Teil in kurzer Zeit erhalten haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, damit wir sowohl die Qualitätskontrolle als auch das Montageerlebnis unserer Geräte weiter verbessern können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
– Das Team von Titanium Strength
1A alles bestens gelaufen super…
1A alles bestens gelaufen super Qualität, schneller und freundlicher Kontakt +++++
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo, Niko!
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Wir freuen uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und du mit der Qualität der Ausrüstung sowie dem Service zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Wenn du uns weiterhin folgen und über Neuigkeiten und Produktneuheiten auf dem Laufenden bleiben möchtest, laden wir dich ein, uns auf Instagram zu folgen: @titaniumstrength_de
– Das Team von Titanium Strength
Die Beinpresse hat eine sehr gute…
Die Beinpresse hat eine sehr gute Qualität und der Kundenservice im Nachgang ist hervorragend.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo Thorsten!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, dass unser Support auch nach dem Kauf noch einen Unterschied macht. Kommentare wie deiner motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Du kannst dich jederzeit an uns wenden, wenn du etwas brauchst.
– Das Team von Titanium Strength
Titanium Strength Fitnessartikel
Titanium Strength Fitnessartikel - Eine Enttäuschende Erfahrung
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf eines Fitnessartikels von Titanium Strength im August. Als ich das Gerät zusammenbauen wollte, musste ich feststellen, dass ein wichtiges Bauteil fehlte. Ich kontaktierte den Hersteller und meldete das Problem.
Leider wurde ich zunächst darauf hingewiesen, dass das fehlende Bauteil (#53) nicht vorhanden sei. Der Hersteller schickte mir daraufhin eine alternative Aufbauanleitung, in der die Nummer #53 nicht aufgeführt war. Erst als ich ein Foto meiner originalen Aufbauanleitung an den Hersteller schickte, konnte dieser nach einiger Zeit eine Ersatzlieferung einleiten.
Nach zwei Wochen wurde die Ersatzlieferung dann geliefert, aber leider stellte ich fest, dass die gelieferten Teile nicht passten. Es war nicht die Nummer #53, die ich benötigte, sondern ein anderes Bauteil. Es ist jetzt fast November, und nach über zwei Monaten ist das Problem immer noch nicht gelöst.
Ich muss jedoch anerkennen, dass der Kundenservice von Titanium Strength trotz der langen Wartezeit und der Komplexität des Problems immer noch versucht, mir zu helfen. Das zeigt, dass das Unternehmen grundsätzlich bemüht ist, Kundenanliegen zu bearbeiten.
Trotz dieser Bemühungen bin ich sehr unzufrieden mit dem Gesamtprozess. Es ist ärgerlich, dass ich so lange warten musste und das Problem immer noch nicht gelöst ist. Ich hoffe, dass der Hersteller aus dieser Erfahrung lernt und seinen Produktprozess sowie den Kundenservice verbessert, um in Zukunft ähnliche Probleme zu vermeiden.
*Fazit:* Ich kann den Kauf dieses Produkts nicht empfehlen, da die Qualität des Produkts und die Effizienz des Kundenservice nicht zufriedenstellend sind. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Kunden ernst nehmen und Probleme schnell und effizient lösen. Leider hat Titanium Strength in meinem Fall nicht gezeigt, dass sie diesem Anspruch gerecht werden. Ich werde weiterhin versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden, aber bis dahin bleibt mir nur eine negative Bewertung.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Titanium Strength
Hallo, Älex!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst, und es tut uns leid, dass diese Situation eingetreten ist.
In diesem speziellen Fall fehlte ein Teil am Gerät, und darüber hinaus hatte uns der Hersteller mehrfach falsche Maße mitgeteilt, was die Lösung des Problems erheblich verzögert hat. Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Es handelt sich hierbei um einen Einzelfall, der nicht unseren üblichen Standards entspricht.
Trotz mehrerer Lösungsversuche verstehen wir Ihre Frustration über die Verzögerung vollkommen. Aus diesem Grund haben wir das Gerät abgeholt und die Rückerstattung wie gewünscht vorgenommen.
Wir bedanken uns auch für Ihre Rückmeldung an unser Kundensupport-Team, das sich weiterhin engagiert um Hilfe bemüht und ständig daran arbeitet, sich zu verbessern.
Wir bedauern die gesamte Erfahrung erneut und arbeiten daran, ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
– Das Team von Titanium Strength
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.