Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – Mangelhafte Fertigung & unbrauchbarer Support
Ich habe über Amazon zwei Rollos (4 m Länge, 2,20 m Höhe, je 3 Lamellen) bestellt. Das erste war in Ordnung, das zweite eine Katastrophe: Die Bedieneinheit kam links statt rechts montiert. Zudem wurden zwei Lamellen vertauscht zusammengesetzt, was bei nebeneinander gezogenen Rollos zu einem sichtbaren, irreversiblen Höhenunterschied führt.
Vom Verkäufer kamen nach mehrmaligem Kontakt nur fadenscheinige Ausreden und unverschämte Vorschläge – ich solle Seitenteile nachbestellen, Teile nachverschrauben oder das Großgerät selbst umbauen (was zu unschönen sichtbaren Aussparungen geführt hätte). Echten Kundenservice oder fundierte Unterstützung gab es nicht. Amazon hat diesen Ausreden leider mehr Gewicht geschenkt. Der Käuferschutz ist eine reine PR-Blase!