Techinthebasket.com Bewertungen 

Ich habe damals ziemlich blind bei dem Shop bestellt, erschien deutsch durch TechInTheBasket.de. Smartphone kam nach einigen Tagen, hat lange gehalten, so weit so gut.
Aber letztens fing der Akku an zu schmoren, es ist komplett heiß gelaufen und es stieg Rauch auf. Ich habe es, zum Glück, noch rechtzeitig bemerkt, den Stecker gezogen, ausgemacht. Mein Ladekabel ist kaputt gegangen. Ich musste mir nun also aus dem Nichts ein neues Smartphone kaufen.
Der Hersteller verweist mich an den Shop. Der .com Shop verweist auf Ablauf der Garantie - altobelli, das Telefon hat keine Zicken eines alten Geräts, das ist wohl jeder Person klar, sondern fing fast an zu brennen!
Der Service der deutschen Seite antwortet einfach gar nicht. Nie wieder!

Edit: Auch nach der Antwort hier, ist Tech in the basket weiterhin nicht erreichbar. Die Mail an den deutschen Service bounct jedes Mal zurück. Der UK Support antwortet einfach gar nicht mehr!

VORSICH VORSICH !!!FINGER WEG!!! Betrugsverdacht!
Gewährleistungspflicht des Verkäufers wird ignoriert.
Nach wochenlanger Diskussion mit dem Support wurde der Kontakt unterbrochen und ignoriert.

Lasst die Finger davon...

Absolut keine Empfehlung, bei hochwertigen Produkten einen so unzuverlässigen Shop zu wählen.

Finger weg!!!

Handykauf ging reibungslos.
Nach wenigen Monaten ging das Handy aus und nie wieder an.
Nach wochenlanger Diskussion mit dem Support wurde es zur Reperatur freigegebenen.
Das Handy kam nie zurück.
Geldforderungen werden Ignoriert.
Klagen sind Überflüssig weil der Laden nicht unter europäischen Gerichtsbarkeit fällt.

Handy Samsung Galaxy M62 gekauft mit 24 Monaten Garantie, da dieses Handy in Europa nicht vertrieben wird, es aber über techinthebasket verfügbar war. Lieferung und Handy alles in Ordnung, allerdings gingen nach etwa 9 Monaten die Probleme los, das Handy lädt nicht mehr zuverlässig auf, der Zustand hat sich zunehmend verschlechtert. Problem ist nun der Support durch TechintheBasket: Zunächst Standardantworten, dann Verweis auf Fachhändler Vorort. Zunächst sah es so aus, dass dieser mit einem Neuanschluss der USB-Schnittstelle das hinbekommen hat, das Problem trat nach gewisser Zeit aber wieder auf. Wieder der Verweis auf Fachhändler, wegen langer Reparaturdauer wird einem abgeraten, das Gerät einzusenden. Kostenvoranschlag von 150,- eingeholt für Ladegerätregler, Techinthebasket erklärte sich kulanterweise bereit 10,- € (!) beizusteuern bei einem 400€-Handy. Ich habe dem Support zurückgeschrieben und meine Unzufriedenheit dort konkret beschrieben und mehrfach nachgehakt, keine weitere Rückmeldung. Ich gehe davon aus, dass ich nun eine Standardantwort bekomme in diesem Forum bekomme, dass ich mich beim Support melden soll, aber um es klar zu sagen: Ich habe etwa 10-15 Emails geschrieben und habe bislang keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Kurzum: Für ein exotisches Gerät kann man den Shop nutzen, für einen eventuellen Garantiefall ist von diesem Shop abzuraten: Lasst die Finger davon, falls Ihr dies lest, ich habe noch nie so ein Verhalten im Garantiefall erlebt!

Zwar wurden die Apple Produkte geliefert und soweit war zunächst alles ok - daher 2 Sterne.
Nun gibt es leider nach gut einem Jahr einen Gewährleistungsfall. Der Apple-Support kann nicht weiterhelfen und verwies mich zur Inanspruchnahme der Gewährleistung auf den Verkäufer.
Dieser Shop ignoriert allerdings alle seine EU-rechtlich geregelten Pflichten eines Verkäufers komplett! Wenn ich bei den bisherigen, mehrfachen Klärungsversuchen Glück hatte, wurde mir auf meine e-Mails geantwortet - allerdings immer nur mit inakzeptablen „Lösungen“ oder immer wieder mit den gleichen Standart-Worten/Rückfragen als Hinhaltetaktik.
Nächster Schritt ist die Rechtschutzversicherung.

Absolut keine Empfehlung, bei hochwertigen Produkten einen so unzuverlässigen Shop zu wählen.

Achtung, man wird hier gerne zum Narren gehalten!
Ich warte schon seit 2 Wochen auf mein Handy. Bei meiner Bestellung war es scheinbar auf Lager. Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die Mitteilung, dass es bereits versendet wurde. In der DHL Sendungsverfolgung stand, dass es wohl aus Frankreich nach Deutschland geliefert werden sollte, das Paket allerdings noch nicht bei DHL abgegeben wurde. Zwei Tage später konnte ich überhaupt keinen Status mehr zu meinem Paket erhalten, die Sendungsnummer wurde wohl storniert?
Nach einer Woche schrieb ich den Support an, weil mein Paket noch nicht da war und auch die Sendungsnummer nach wie vor nicht funktionierte. Angeblich liegt mein Paket bei DHL und es wird dort gerade nicht bearbeitet wegen der Energiekriese.. Okay, gut, ich habe also eine weitere Woche gewartet in der sich nichts änderte. Nach dieser Zeit schrieb ich wieder den Support an und bekam diesmal die Antwort, dass sich wohl eine kleine Anzahl ihrer Pakete im Zoll befinden und meines leider mit dabei ist.
So wie es aussieht war meine Bestellung nicht auf Lager und man hat mich einfach nicht darüber informiert, dass sie erst Nachschub aus China bestellen müsse. Nachdem ich mich nun darüber beschwerte, wurde meine Bestellung ihrerseits storniert.

HONG KONG BETRUGSUNTERNEHMEN - SICHTEN SIE DIE 1 STERN BEWERTUNGEN!

Kaufen Sie keine Geräte die Garantiefälle werden können! Kaufen Sie keine Elektronikware! Es ist ein Betrugsunternehmen aus Hong Kong, die Geräte werden innerhalb weniger Monate kaputt gehen, Sie werden den Kaufbetrag nicht erstattet bekommen, Sie werden kein Ersatz bekommen! Es werden dreiste Angebote gemacht, wie 20 Euro von einem 300 Euro Produkt zu erstatten. Ich liste unten ein Paar der E-Mails dieses Betrugsunternehmen auf:

"We would like to refund you 30% of the payment to buy on our website."
"Nachdem wir diesen Fall mit dem Reparaturteam verfolgt haben, wird uns mitgeteilt, dass das Problem nicht behoben werden konnte, da sie nicht über die erforderlichen Zutaten verfügen."

Hallo!
Der Versand dauerte eine Woche länger als angegeben. Eine Nachfrage bei TechInTheBasket wurde jedoch umgehend beantwortet. Die Ware, ein iPad Air wurde dann auch geliefert, top Ware, top verpackt. Das Apple-Netzteil zum iPad war eine englische Version, ein Adapter lag dem Paket jedoch bei! Klasse mitgedacht! Schneller kann man 160 Eu nicht sparen!
Daher: Top Bewertung.
Udo, 29.05.2022

Ich habe das zweite mal bei techinthebasket.com Kopfhörer bestellt und bin voll damit zufrieden. Der Versand kommt wie vereinbart innerhalb von 6-10 Tage an. Die Verpackung des Versand ist ebenfalls sehr gut.

Am 30.03.2022 dort bestellt. Am 20.04.2022 dann einen Paypal Käuferschutz Antrag (Dispute) gestellt weil außer ausreden, hinhalteversuche und Lügen per eMail geschickt wurden um mich weiter davon abzuhalten mein Geld zurück zu verlangen... Immer wurde es im Tage verschoben. Die Sendungsnummer von DHL zeigt aber das das Paket niemals an abgeschickt wurde. Also DHL die Sendung niemals erhalten hat. Im Android Hilfe Forum liest man von anderen Leuten mit denen man das selbe abgezogen hat. Am Ende hat Paypal das Geld zurück erstattet weil Techinthebasket nicht mal auf die Emails regiert hat die Paypal an die geschickt hat. Serios und vertrauenswürdig ist dieses Unternehmen absolut nicht!

Warum hat das Unternehmen eigentlich 4 Accounts hier? Es verkauft zwar unter unterschiedlichen Domains aber es ist immer die selbe EINE Firma hinter allen Konten

Ich habe ein Xiaomi 11t pro (256 GB) bestellt. Der günstigste Preis im Netz war 649€, techinthebasket hat es für 479€ angeboten. Lieferzeit war 5-8 Tage angegeben. Nach einem Tag kam die tracking Nummer von DHL. Danach hat sich 8 Werktage nichts getan, aber dann war das Paket in Deutschland und man konnte es nachverfolgen. Nach insgesamt 10 Werktagen war das Handy bei mir. Es dauert also etwas länger, aber es kommt an und alles war perfekt. Auch der Kundenservice hatte nach 1 Tag geantwortet als ich nach 7 Werktagen nachgefragt hatte, ob es normal ist, dass es etwas länger dauert. Für diesen Preis würde ich jederzeit wieder bestellen.

Guten Tag,
Ich habe auf dieser Seite bereits einige Geräte gekauft und bin wirklich sehr zufrieden.
- OnePlus 5T
- OnePlus 6T
- OnePlus Nord
- OnePlus 9 (2x)
- iPad Pro 12.9 2018
- iPad Pro 12.9 M1 2021

Da die Geräte aus England kommen, dauert der Versand ca. 10 Tage. Ich finde aber, durch den großen Preisunterschied zu den anderen Onlineshops, warte ich gerne etwas länger auf meine Bestellung, wenn ich dafür 100€ bis 200€ gegenüber einer anderen Website spare.
Den Kundenservice habe ich bis jetzt noch nie gebraucht, deswegen kann ich dazu nicht viel sagen, aber die Bezahlung über PayPal zeigt einem, dass die Bestellung sicher ankommt und man sich bei Problemen einfach an PayPal wenden kann und diese sich dann mit dem Shop in Verbindung setzten.

Im vollen und Ganzen bin ich sehr von diesem Onlineshop überzeugt und werde dort auch in Zukunft wieder einkaufen.

Leider habe ich ein ähnliches Problen mit dem Service von. techinthebasket. Am 28.1. habe ich wie von titb beschrieben ein Ticket zur Retoure aufgegeben und erhielt am 31.1. eine Nachricht, wenn ich das Handy behalte bekomme ich 5€. Ich schrieb zurück, dass das Handy leider zu groß ist und erhielt auch nach 3 weiteren Nachrichten keine Antwort. Weiterhin erhielt ich eine Rechnung. Ich bitte nochmal mir ein Retoure Ticket zu senden.
Aus momentaner Sicht kann ich nur von einem Kauf abraten. Wenn es sich ändert, werde ich die Bewertung entsprechend ändern.

Gewährleistung ist etwa genau so ausgeschlossen, wie bei BangGood. Wenn der Artikel technisch und Teuer ist, kauft woanders. Einwegartikel sind ok, alles andere ist am falschen Ende gespart.

Das am 17.09.2021 gekaufte Smartphone Xiaomi Redmi Note 10 5 G 6 GB ist technisch i.O.
Service von TechinThebasket allerdings absolut mangelhaft.
Ich hatte TechinThebasket emailig gebeten, mir für das HANDY einen SIM-Karten Nadel-Öffner zu senden, da dieser der Sendung nicht beilag.
Bis heute, 25.11.2021, trotz Nachfrage von dem Händler weder eine Nachlieferung noch eine Antwort erhalten!

Samsung Galaxy Wach 4
Vom 02.11.21 bis 13.11.21 hat es gedauert bis ich meine Bestellung bekommen hab. Die Lieferzeit hat gestimmt ( 6-10 Tage) . Dafür bekommen die Mitarbeiter 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 vom mir. Vielen Dank!!!!

Im Vorfeld des Kaufes eines Smartphones hatte ich Fragen zu evtl. fälliger MwSt. Diese wurden zügig beantwortet. So habe ich am 22.10. bestellt und gehofft, dass alles klappt. Sehr schnell erhielt ich eine DHL Trackingnummer. Lange Zeit war die Lieferung aber nicht an DHL übergeben worden. Zwischenzeitlich Nachfragen wurden zeitnah beantwortet. Schließlich kam das Gerät am 9.11. an. Ein bisschen Geduld ist wohl gefragt.
Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden.

PAKET VERLOREN GEGANGEN, KEINE REAKTION

Ich habe bei Techinthebasket Samsung Ear Pods bestellt und über Paypal bezahlt. Da ich mich umentschieden habe, habe ich nach einer Rückfrage und Stornierung wie aufgefordert die Annahme verweigert. Jetzt hat DHL das Paket verschlampt und TITB meldet sich nicht mehr bei mir. 125 € sind futsch und DHL sagt, nur TITB kann einen Schadenersatzanspruch geltend machen.

Techintehbasket:
Bitte reagieren Sie auf die Tickets 55761 und 55462. Falls ich das Geld erstattet bekomme, würde ich diese Rezension wieder löschen.

Ich habe über TechInTheBasket.de (TITB) einen GPD Pocket 2 256 GB erworben. Der Kauf an sich und der baldige Erhalt verliefen reibungslos. Nach gut 180 Tagen sprang das Gerät urplötzlich einfach nicht mehr richtig an. Nach ausgiebiger Fehlersuche und Behebungserwägungen (mit dem Hersteller des Geräts wie mit dem TITB-Support) wurde das defekte Gerät zu TITB zwecks Reparatur eingeschickt (#DOR400099459 lautet der Bearbeitungsfall vermeintlich bei TechInTheBasket.de). Wie DHL und der Support selbst es nachwiesen, ist es am 22.07. bei TITB in der Voltmerstr. 73C, 30165 Hannover entgegengenommen worden.

Seither warte ich vergebens auf diese sogenannte Reparatur. Wenn ich nach Wochen beim Support zu ergründen suche, wie der gegenwärtige Stand sei, erfolgen beispielsweise solche Antworten:

"Das Reparaturteam teilte uns mit, dass die Komponenten, auf die sie warteten, gerade eingetroffen sind.
Sie werden so schnell wie möglich mit der Reparatur beginnen, der Status des Reparaturfalls wird innerhalb von 1-2 Wochen aktualisiert, wir werden uns sofort bei Ihnen melden, wenn es Fortschritte gibt, danke für Ihre Geduld." (23.08.21)

Alle anderen Antworten sind nur hinhaltende Höflichkeitshohlfloskeln. Seit ich nach nun gut 12 Wochen mit Verweis auf die deutsche Rechtsprechung zu "überlangen Reparaturen" ein Ersatzgerät oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag einfordere (BGB § 437 Nr. 2, §§ 323, 346), erfolgt keinerlei Antwort mehr.

Für mich war es der erste Versuch, bei einem "China-Shop" ein Gerät etwas günstiger zu erwerben. Es stellte sich als einziger Alptraum für mich heraus, als ein Gewährleistungsfall (TITB: "Garantie-Fall") eintrat. Ich werde nun alle mir zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um auf dieses höchst verbraucherfeindliche Gebaren dieses Shops aufmerksam zu machen und zu irgendeiner Form des Rechts in meiner Sache zu gelangen!

Wer Produkte über TITB vergünstigt beziehen will, sollte gründlich vorprüfen, ob es sich um etwas handelt, das schnell zu einem Reparaturfall werden kann. Wenn dies der Fall ist: NIEMALS einen Kauf bei TITB in Erwägung ziehen: das bisschen Geld, das man dort einspart, ist dann den Ärger einfach nicht wert!

Den Antworten, die TITB zumindest botartig unter die jeweiligen Bewertungen platziert, beinhalten keinerlei inhaltliche Tiefe, das Interesse am Käufer geht gegen Null.

Ich werde diesen Erfahrungsbericht fortlaufend aktualisieren, um anderen auch eine Langzeitperspektive vermitteln zu können, was einen erwarten kann, wenn ein Un-Fall wie der meinige eintritt, wie unkooperativ bis unverschämt sich TITB dann verhält.

15.10.:

Da TITB mittlerweile immerhin eine nicht völlig verallgemeinerte Antwort auf meinen Erfahrungsbericht geliefert hat, werde ich auf sie eingehen:

1. Dass die Reparatur länger dauere, "da es zahlreichende [sic!] Geräte zu reparieren gibt", hat keinerlei rechtliches Gewicht: Nicht der Kunde ist für die Dauer verantwortlich, der Händler ist dazu angehalten, möglichst effizient die Reparatur zu vollziehen, wenn er sich nicht einer "überlangen Reparatur" schuldig machen will.

2. TITB wählt die Vergangenheitsformen, als ob das Warten ein Ende gefunden hätte. Dem ist allerdings nicht so: Ich warte weiterhin entweder auf ein Ersatzgerät, eine Rückzahlung des Kaufbetrags oder ein repariertes Gerät. Auf meine E-Mails wird weiterhin nicht geantwortet. Mehr als 12 Wochen sind nun mittlerweile vergangen.

3. Eine "teilweise" Rückerstattung ist illegal, da TITB mir keine Selbstverschuldung beim Defekt des Geräts nachweisen kann.

Am 13.10. habe ich eine Verbraucherbeschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission eingereicht. Die Beschwerde ist TITB zugestellt worden, doch es wird dazu geschwiegen.

Auch eine Verbraucherbeschwerde beim Verbraucherzentrale Bundesverband: TITB schweigt.

Heute habe ich eine Mahnung an TITB zugestellt. Wird auch hierauf nicht reagiert, wird ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet.

18.10.:

TITB hat sich entschieden, mir doch mal wieder zu antworten. Auf meine Mahnung hin bietet mir TITB an, 60 % des Betrags zu erstatten. Schade für TITB bloß, dass der Defekt innerhalb von 6 Monaten auftrat ohne Selbstverschulden, TITB also beweisen muss, dass ich selbst für den Schaden verantwortlich bin. Solange TITB das nicht kann, werde ich nicht weniger als 100 % verlangen.

20.10.:

TITB bietet 65 % an.

25.10.:

TITB bietet 70 % an.

29.10.:

Nach Verstreichen einer zweiten Frist, zweiten Mahnung, Online-Mahnantrag beim Amtsgericht Stuttgart gestellt. Da das Gerät im Besitz von TITB verbleibt, habe ich auch eine Beschwerde bei den Datenschutzbehörden eingereicht.