Taskrabbit US Bewertungen 

Tolle Arbeit

Ich war sehr zufrieden heute mit dem Aufbau von Herrn Nour.
Alles top.
Sehr schnelle Montage.

Tasker (Einer Herr Walat A.) 2 Wochen vorher die Task für heute 15 uhr bestätigt. Extra Urlaub genommen wegen Ihm und gewartet. Reagierte weder im Chat geschweige denn auf Anrufe. Nach 3 Stunden warten versucht noch win letztesmal anzurufen. Ende vom Lied - ein verschwendeter Tag. Und echt super Service gibt einen Mittelfinger hoch

Als Tasker kann ich so einiges verstehen hier, mir geht es Quasi auf der anderen Seite fast genauso. Der Support ist eine Katastrophe, Co Tasker erscheinen nicht man steht dann als Tasker alleine da. Man wird auf Bitten von anderen Taskern aus dem Task verwiesen. Diese wollen dann vom Kunden mehr Geld auf die Hand. Ich als ehrlicher Tasker komme mit FairPlay auf der dieser Plattform nicht voran, trotzdem bleibe ich Fair. Habe schon angeblich 2 mal gegen die Richtlinien verstoßen obwohl ich nix gemacht habe.
Wie ihr seht sieht es auf der anderen Seite auch nicht besser aus.

Die unten stehende Antwort auf meine Bewertung ist typisch und keine wirkliche Hilfe.
Lasse die Leistung zwischenzeitlich von einem ortsansässigen Familienbetrieb ausführen und kann jedem Ikea-Kunden nur empfehlen, dies ebenso zu tun und nicht in diese Falle mit diesem unseriösen angelsächsischen Unternehmenskonzept zu tappen

Dieselbe Nachricht im Chat abgesendet. Keine Antwort - nur englischsprachiger Hinweis auf FAQ.
Der als erledigt gemeldete Task ist überhaupt nicht erfüllt worden:
1. 30.12.2022 - Task wurde durch Sie bestätigt Termin 10.01. 14:00 Uhr
2. Tasker teilt mit, dass er ab 16:00 montieren würde und dafür noch ein AUfpreis um 15 € anfallen würde.
3. 03.01.2023 - habe Tasker meine Mitwirkung bei Montage angeboten, wenn diese 14:00 Uhr erfolgt.
4. Keine ANtwort, auch nicht nach Mitteilung der Telefonummer
5. Haben heute bis 17:00 Uhr gewartet, kein Montuer erschienen.

München: Völlig unzuverlässig!
Beim ersten Pax hat Taskrabbit 2 Tasker gebucht, davon hat der 1. in der Nacht vor dem Termin abgesagt, der 2. wollte den Aufbau erst schwarz machen und als ich das abgelehnt habe nicht für den von Ikea veranschlagten Preis arbeiten, sondern noch 80 Euro extra-bei einem Ikea Aufbaupreis von 210 Euro.
Beim zweiten Termin für den gleichen Pax kam nur 1 von 2 Taskern, der 2. hat nichtmal abgesagt.

Beim 2. Pax wenige Wochen später, wurde nur ein Tasker gebucht, der hat dann am Morgen der Task abgesagt.

Als in Summe haben von 5 gebuchten Taskern nur 1 seine Aufgabe erledigt.

Vom Kundenservice gibt es keinen Support.

Gute Idee, aber leider in der Ausführung katastrophal

Ich habe zwei Tasker für den 05.11.22 um 14:30 Uhr bestellt. Die Person Vitalie auf dem Profilfoto kam nicht, statt dessen jemand ganz anderes (Person 1). Bogdan I. (Person 2) Kam statt 14:30 Uhr erst um 15:48 Uhr. Als person 2 in der Wohnung war, redeten sie erstmal 10 min ohne zu arbeiten. Niemand sprach deutsch oder englisch um sich mit mir abzustimmen, was und wohin die Schränke aufzuhängen. Dann ging Person 1 und hat über Google translator mitgeteilt, dass seine Arbeit erledigt ist und nun der andere weiter machen wird. Nichts war an der wand und alles stand in der Wohnung herum. Person 2 war alleine komplett überfordert. Er wusste nicht, was er machen soll. Er hat nichts gemacht. Er hatte kein Werkzeug oder Bohrmaschine dabei. Er fragte mich, was ich seinem Chef bezahlt habe und tat so, als wäre es ein großer Aufwand, die Bestaschränke an der Wand anzubringen. Er war total überfordert und ich hatte das Gefühl, dass er von mir noch mehr Geld haben möchte und schüchterte mich ein. Als ich meine Nachbarn zu Hilfe rief, ging er ohne irgendwas gemacht zu haben. Alles stand in der Wohnung rum.

Ich habe mir extra an diesem Tag frei genommen und meine kleinen Kinder woanders betreuen lassen

In der Wohnung standen halbfertig zusammengebaute Schränke herum und es lagen Schrauben auf dem Boden verteilt und übrig gebliebene Einlegeböden, welche auch nicht eingebaut waren.

Meine kleinen Kinder kamen abends zurück, als alles herum stand. Die umher stehenden Schränke, die auf dem Boden liegenden und unverbauten Schrauben und angekippten Platten stellten eine große Gefahrensituation für meine kleinen Kinder dar. Schrauben können verschluckt werden, Schränke können umkippen und auf die Kinder fallen. Ein weiteres Zuwarten für einen neuen Tasker-Termin ist für mich nicht hinnehmbar.

Man zahlt für Leistung, die man nicht bekommt und man keine Gewährleistungsrechte. Ich hatte Glück, meine Nachbarn haben nun alles aufgebaut.

Schade Ikea

Nachtrag zur Antwort von TaskRabbit:

Entgegen den Antworten von TaskRabbit wird einem Hilfe angeboten, was nicht stimmt. Man bekommt einen Gutschein iHv. 80€ für den nächsten Task angeboten. Wer will nach so einem Albtraum überhaupt noch etwas montiert bekommen, um so einen Gutschein in Anspruch nehmen zu können? Ich denke Niemand! Alle Leute hier wollen sicher ihr Geld zurück! Zufriedenheitsgarantie-wie es in deren AGB beschrieben wird-gibt es keine!

Man bestellt und bezahlt die Handwerker über TaskRabbit. Aber wenn man über die Rechnung fragt, sagt Task Rabbit, dass ich den Handwerker kontaktieren soll. Allerdings ist der Handwerker nicht erreichbar. Nach mehreren Schreiben und Emails antwortet TaskRabbit, dass TaskRabbit nur eine Vermittler-Platform ist und für die Rechnungen nicht verantwortlich ist. Aber wenn ich an TaskRabbit zahle, muss ich auch die Rechnung von TaskRabbit bekommen. Wofür zahle ich die Gebüren überhaupt? Übrigens, auf die Interneseit wurde geschrieben, dass TasskRebitt-Gebüren 15 % der Gesamtsumme nicht übersteigen. Tatsächlich sind die Gebühren viel höher als 15% . Wenn man die Frage an TaskRabbit darüber stellt, ignoriert Taskrabbit meine Frage. Ich glaube, hier soll das Finanzamt sich einmischen. (Aufbau von IKEA- Möbel erfolgte am 12.06.2021.) Liebes Team von TaskRabitt, bitte, schreiben Sie hier nicht noch mal, dass ich das Service-Team kontaktieren soll. Ich habe das schon viel mals gemacht - es ist vergeblich!

Zum ersten Termin erschienen die Tasker nicht und teilten 40 Minuten nach dem Termin mit, dass sie später kommen und sich melden. Dies taten sie nicht.
Am nächsten Tag hat der Tasker gesagt er könne 8:00 da sein. 8:55 schrieb man erneut man verspäte sich. 9.15 haben wir den Service abbestellt, da ich zur Arbeit musste.

Unfassbar schlechter Kunden Support. Ewige Beschwerdeverfahren um Schadensersatz zu erhalten.

Ich weiß nicht nach welchen Kriterien die sog. Taster ausgesucht werden. Bei mir ein völlig überforderter und handwerklich unbegabter junger Mann.
Absolute Katastrophe. Und dafür soll man noch zahlen ! Da kann ich es auch selber machen. Nach 4 1/2 Stunden für ein IKEA Gästebett habe ich sein Leiden abgebrochen.

Das war wie von IKEA beworben kein Fachmann, ohne Werkzeug, ohne Ersatzteile und ohne Ahnung. Dafür 160.- entspricht 14std Arbeit auf Mindestlohn. Real dauerte der Schrankaufbau (200×60×60 und 3 Schubladen) 4std und somit einem Stundenlohn von 40.-€. Kein Wort deutsch, Schranktür falschrum eingebaut und Wandbefestigung geht nicht wg. kein Werkzeug. Ich nenne es Nepp und Danke IKEA für diese Kooperation

Ware bei Ikea gekauft .Dann aufbau bei Taskrabbit gebucht .Erst bekommt man gar keine Antwort.Dann wird man angerufen und wird beleidigt. Dann will man stornieren und sein Konto löschen aber leider geht das nicht so einfach. Nie wider ich kann nur jedem raten Finger davon .

Absolute Frechhheit. Montage für IKEA Bestellung mitgebucht-auch wenn es nicht direkt IKEA ist sollte IKEA schnellstmöglich diesen Dienstleister loswerden -sonst fällt das auch auf IKEA zurück. Erst sagt Tasker zu dann doch kurzfristig wegen „Terminüberschneidungen“ ab. Es dauert Tage bis man einen neuen Tasker findet der Zeit oder Lust hat. Dann bekommt man endlich eine Zusage auch schriftlich aber an besagtem Termin taucht niemand auf und abgesagt wird auch nicht, auf Nachrichten nicht reagiert. Wirklich NICHT zu empfehlen und Definitiv nie wieder eine Option für mich.

Sehr sehr unzufrieden....IKEA sollte die Leute überprüfen !
Schließlich habe einen Tasker bei der Bestellung mitgebucht und dieser ist nicht angekommen.
Zuerst erkälet und dann doch, "ich kann es ja mal versuchen " ! Unglaublich...
Nun lasse ich meine Bestellung wieder abholen !

Ich kann nur raten die Finger davon zu lassen, da man sich selber von der Eignung der Tasker überzeugen soll. Auf Nachfrage beim Kundenservice wie das ablaufen soll kam nur eine Antwort auf andere Fragen. Der Chatverlauf mit taskrabbit wurde seitens taskrabbit einfach beendet. Ich werde den geplanten Termin nun absagen. Ein Unternehmen sollte schon selbst die Eignung der freien Mitarbeiter überprüfen. Zumal ansonsten auch ein Problem mit der Haftung bei Schäden etc. besteht.

Ahmed J beauftragt, top Service, alles perfekt,sauber und schnell aufgebaut. Preis/Leistung stimmt!

Totaler Mist. Unzuverlässige Taskarbeiter. Wurde zwei Mal kurzfristig versetzt. Geht so gar nicht.

Für den Aufbau zweier Vitrinen und zweier Bücherregale habe ich einen Tasker gebucht, es kamen zwei. Der gebuchte Tasker unterschwellig recht aggressiv und nicht sonderlich freundlich. Sie haben in 3 Stunden alles aufgebaut, bei den Vitrinen den Fussbodenschutz weggelassen und ein Regal falsch aufgebaut. Allerdings haben sie die gelieferte Ware 11 Stufen nach oben getragen, was " nicht ihre Aufgabe sei", von den Ikea-Lieferanten aber verweigert wurde. Ich habe den fehlerhaften Aufbau beim Tasker reklamiert - keine Reaktion. Ich habe bei TaskRabbit reklamiert, seit 27.08. keine Reaktion. Nun habe ich das Geld zurückgebucht. Die Idee von TaskRabbit ist an sich gut, aber den Service werde ich nach der Erfahrung nicht mehr buchen. Als Aufbauzeit wurde mir übrigens auch 22 Uhr vorgeschlagen. Ohne Worte.

Nachtrag: Hahaha, genau da habe ich den Vorgang gemeldet. Ich habe sogar eine Vorgangsnummer.

Vorab: ich habe noch nie zuvor eine negative Bewertung abgeben. Aber das war absolut unterirdisch. Der Termin wurde auch auf Nachfrage erneut bestätigt. Nach 3 Stunden und unzähligen Kontaktversuchen war noch immer keiner da. Nach 4,5 Stunden kurze Nachricht "Hallo entschuldigung ich habe vergessen, dachte das wäre morgen". Neuen Termin für den nächsten Tag vereinbart (hätte dann ja passen müssen). Wieder nicht erschienen. Zunächst keine Antwort. Anruf durch meine Frau. Antwort: "kann ich morgen kommen? Ich bin in Bochum?" Nein, heute war vereinbart! "dann muss ich das prüfen, rufe in 10 Minuten zurück auf der Nummer." Ab da nichts mehr gehört. Einfach eine Unverschämtheit. Das Beschwerdemanagement von denen übrigens auch. Keine Telefonnummer und ein Formular, das keinen Sinn ergibt. Ich rate de jedem dringend davon ab!

Update zur Antwort:
Ich habe noch beim Support gemeldet. Ich soll einen neuen Auftrag erteilen und erhalte eine Gutschrift von 10€ (!). Geht's noch? Noch einen Auftrag bestimmt nicht, zumal der alte Auftrag ja nicht erledigt wurde. Wenn ich wieder beim selben Tasker lande, bringt das auch nichts. Und 10€ ist ein schlechter Witz!

"Auf jeder erdenkliche Weise helfen" ... Ohne Telefonnummer? Nur Kontakt zum Tasker und wenn der 2 mal nicht kommt soll man einfach einen neuen Auftrag erteilen? Na klar

Der gebuchte Tasker ist zum Termin nicht erschienen. Telefonisch war er auch nicht erreichbar. Nach meinem Anrufversuch bzw. 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin kam eine SMS, dass der Tasker nicht kommen kann und ich einen neuen Termin / Tasker buchen soll. In einem Chat dazu bedankte sich der Mitarbeiter dafür, dass er mir helfen konnte. Wie bitte?? Leider hatte ich vorher keine Bewertungen im Netz gelesen, sonst hätte ich Taskrabbit erst gar nicht gebucht.