Tordoc Bewertungen 

Wir sind auch darauf reingefallen. Bestellt und bezahlt, aber keine Ware erhalten, offenbar ein Fake Shop. Wir haben leider direkt bezahlt und sehen das Geld wohl nicht wieder. Zum Glück nur ein kleiner Betrag. Also nichts bestellen

Zuerst sah alles super aus. Ich habe einen Funksender bestellt, per Vorkasse bezahlt und am nächsten Tag auch gleich Rechnung und Lieferschein mit Trackingnumner erhalten. Die scheint jedoch automatisch rauszugehen, denn dann kam nichts mehr. Laut Trackingnummer wurde die Sendung nur angemeldet, ist aber nie rausgegangen. Auf Nachfragemails habe ich keine Antwort erhalten und unter der angegebenen Telefonnummer ist auch niemand erreichbar.
Das fühlt sich an wie Betrug. Hände weg!
Ich habe Dank Paypal Zahlung mein Geld zurückerhalten.

Ich habe die Ware am 20.07 bestellt. Laut Website wird die Ware in 3-5 Tagen versendet. Nachdem ich 14 Tage gewartet hatte versuchte ich die Firma per Mail und telefonisch zu erreichen. Fehlanzeige. Paypal hat mir anstandslos das Geld zurück erstattet.
Heute am 11.08 kam die Ware dann doch noch an.

Positiver Ersteindruck vor Bestellung wendete sich nach Bestellung mit Vorkasse zum Fake. Es ging um Original Novoferm-Ersatzteile die man online mit kurzer Lieferzeit anbietet.
Bestellung wies Benachrichtigungen zur Bestellung aus, die nicht kamen. Erste Nachfrage wurde noch mit „ist im Zulauf und wird nächste KW geliefert“ beantwortet. Danach brach jegliche Kommunikation ein und Mails wurden nicht mehr beantwortet. Auf Rückabwicklung reagierte man nicht. Glücklicherweise hat der PayPal Käuferschutz das Geld nach 6-7 Wochen zurückgeholt.

Fazit: Nie wieder. Sehr unseriöser Händler, negatives Image für Novoferm Innung. Und Lob & Dank an PayPal.

Ich habe hier vor Kurzem Ersatzteile für einen Novoferm-Torantrieb bestellt und den Rechnungsbetrag direkt per Vorkasse überwiesen.

Nachdem mir vom Support mitgeteilt wurde, dass ein bestelltes Gerät nicht kompatibel ist, habe ich umgehend bezüglich einer Teilstornierung bzw. Anpassung nachgefragt. Seitdem herrscht komplette Funkstille.

Das Problem:

Auf E-Mails bzgl. Stornierung/Restlieferung wird seit Tagen nicht reagiert.

Der telefonische Kundenservice ist komplett abgeschaltet.

Mein Geld ist überwiesen, die Ware wird blockiert und es gibt keinerlei Rückmeldung.

An den Händler:
Meine Nachrichten liegen Ihnen vor. Ich habe Ihnen bezüglich der Bestellung vom 23. Juli 2026 (Vorkasse-Zahlung) mittlerweile auch eine schriftliche Frist zur Restlieferung und Teil-Erstattung gesetzt.

Sobald die Teilstornierung abgewickelt, der Differenzbetrag erstattet und die restliche Ware versendet wurde, bin ich gerne bereit, diese Bewertung entsprechend anzupassen.

Vorkasse wird eingestrichen und bestätigt. Artikel wir aber nicht versendet und auf Nachfragen nicht reagiert. Wir werden das Unternehmen wegen Warenbetrugs anzeigen.

Kein Stern gibt es leider nicht. Bestellung (Vorauszahlung) Ersatzteile Garagentor vom 31.05.(!!!!) bis heute NICHT geliefert, reagiert auch nicht auf Urgenzen.
Bleibt nur Rechtshilfe in Anspruch zu nehmen!

Wo kann man Klagen oder Anzeige einreichen in Deutschland?
Die Firma sollte man schliessen und in Gefängnis stecken. Absolut dreist. Ohne Worte

Finger Weg von diesem Laden!
Habe Funkempfänger+Handsender+Display für Marantec Torantrieb am 12.04.2026 bestellt, zunächst wurde ich noch mit einer Email hingehalten, danach keine Antwort vom Unternehmen mehr, musste heute am 02.06.2026 den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen.

Achtung - Finger weg von diesem Händler
Torsionsfedern bestellt und bezahlt. Weder die Federn erhalten, noch das Geld zurückbekommen. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar und auf Mails antwortet er auch nicht.

Erst verzögert sich die Lieferung sehr, ohne weitere Erklärungen, Nachfragen werden ignoriert, telefonisch keiner erreichbar. Dann wird auch noch das falsche Ersatzteil geliefert, was nicht mal ansatzweise dem entspricht, was ich bestellt habe.

Ich habe meinen bestehenden Garagentorflügel mit einem Torantrieb von Tordoc nachgerüstet. Der Antrieb läuft leise, zuverlässig und deutlich komfortabler als erwartet.

Das bestellte Garagentor macht einen sehr wertigen Eindruck und passt optisch perfekt zum Haus. Qualität und Design überzeugen auf ganzer Linie.

Ich habe bei Tordoc sowohl ein Sektionaltor als auch den passenden Torantrieb gefunden. Die Auswahl ist sehr übersichtlich und man merkt sofort, dass hier Fachwissen dahintersteckt.

Für unser Hoftor war es gar nicht so leicht, den richtigen Antrieb zu finden. Bei Tordoc wurde ich fündig und bin mit der Funktion sehr zufrieden.

Bestellt, bezahlt, Trackingnummer erhalten, Paket wurde nie versandt. Keine E-Mails werden beantwortet und telefonisch nicht erreichbar

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie dringend vor einem Einkauf in diesem Online-Shop warnen, da es Anzeichen für Unregelmäßigkeiten gibt. Ich habe vor Oktober 2025 eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung verzögerte sich aufgrund fehlender Lagerbestände, jedoch erhielt ich diesbezüglich eine Rückmeldung vom Verkäufer. Die aktuelle Situation empfinde ich jedoch als äußerst unprofessionell.

Ich erwarte seit über einer Woche die Lieferung eines Artikels. Bereits am ersten Tag meiner Bestellung stellte ich eine Anfrage bezüglich des Artikels, erhielt jedoch keine Antwort vom Verkäufer. Gestern habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert, um den Versandstatus zu erfragen, blieb aber wiederum ohne Rückmeldung. Angesichts der zahlreichen negativen Bewertungen auf Trustpilot habe ich umgehend PayPal kontaktiert, um den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Eine zukünftige Bestellung bei diesem Anbieter schließe ich aus.

Finger weg! Die bereits auf Trustpilot veröffentlichten Bewertungen zu diesem Verkäufer sprechen für sich! Leider ging es mir ebenfalls so.. Bestellt, bezahlt. Bekommen: nichts! Bestellbestätigung ging noch ein. Dann Funkstille. Verkäufer ist tel. nicht erreichbar und auf E-Mails antwortet er nicht. Nun wurde es auch bei mir ein Fall für den Käuferschutz von PayPal. Schade...

Nie wieder Abzocke
Geld kassiert und Ware nicht geliefert
Auf viele viele Mail Anfragen keine Antwort
Kein Geld Finger Weg von dieser Firma

Keine Lieferung trotz Bezahlung.
Kein Kundendienst!!!
Bitte Finger weg!!!