viagogo Bewertungen 

Achtung. Keinerlei Stornierungsmöglichkeiten. Auch nicht wenn die Bestellung noch nicht bestätigt wurde. Dann Ticket zu spät geliefert. Weiter verkaufen war nicht möglich. Keinerlei Kulanz. Verbraucher werden bewusst getäuscht. Service extrem schlecht nur über KI-Assistent. Freche Rückmeldungen. Unseriös.

Ich habe eine karte bezahlt, voll überteuert. Dann fragte ich mehrmals nach ohne eine antwort zu erhalten.da ich keine karte bekam kaufte ich mir eine zweite die ich sofort nach der zahlung erhielt. Ich würde niemanden raten bei viagogo karten zu bestellen. Den fehler mach ich nie wieder machen.

Von der Bestellung über zwischenzeitlich Informationen bis zur Mail mit den Karten lief alles transparent und unkompliziert.

Hat alles bestens geklappt. Natürlich sind Tickets auf dem Zweitmarkt teurer, aber die Gebühr ist doch ganz schön saftig - deshalb ein Stern weniger.

Der Circus Conelli unterhält keinerlei Kooperation mit Viagogo und hat den Ticketverkauf über Ihre Plattform nicht autorisiert.
In der Vergangenheit wurden über Viagogo gefälschte oder ungültige Tickets verkauft, wodurch Gästen trotz Bezahlung der Zutritt verweigert werden musste.
Um weiteren Missbrauch und enttäuschte Gäste zu vermeiden, fordern wir Sie auf, sämtliche Ticketangebote für den Circus Conelli zu entfernen und zukünftige Verkäufe zu unterbinden.
Wir bitten um eine schriftliche Bestätigung.

Es hat alles gut geklappt. Mit dem Ticket bin ich problemlos ins Stadion gekommen.

Das ist eine ideale Platform für Betrüger und Abzocker! Ehrliche Kunden werden nicht geschützt. Kostenlose Kindertickets für den F1 Grand Prix Austria werden für Wucherpreise verkauft, und die Kenntlichmachung ist sehr versteckt! Hände weg von dieser Plattform. Begruendete Beschwerden werden abgewiegelt und ehrliche Kunden werden für dumm verkauft! Eine Ticketboerse mit solchen Geschäftsgebaren sollte in der EU also auch in D verboten werden.

Erfahrung

Ich habe über 200 € für zwei Tickets für die Backstreet Boys in Düsseldorf bezahlt und am Ende keine Tickets bekommen.

Was danach folgte, war einfach nur frustrierend: Ich habe insgesamt rund drei Stunden mit dem viagogo-Support telefoniert. Mehrfach wurde ich mit Mitarbeitern verbunden, die trotz einer deutschsprachigen Hotline kaum Deutsch sprechen konnten. Auch auf Englisch war eine vernünftige Kommunikation teilweise nicht möglich.

Erst beim achten Anruf und nachdem ich erklärt hatte, dass meine ältere und kranke Mutter sich sehr auf den Abend gefreut hatte und durch die Situation zunehmend verunsichert und traurig wurde, wurde ich endlich zu einem Supervisor durchgestellt. Mit ihm war dann tatsächlich eine vernünftige Kommunikation möglich und es konnte zumindest nach einer Lösung gesucht werden.

Das eigentlich Schlimme daran: Meine Mutter hatte einen traurigen Abend, ich habe drei Stunden meiner Zeit verloren und über 200 € für etwas bezahlt, das ich nicht nutzen konnte.

Für mich geht es hier nicht nur um Geld. Es geht darum, dass hinter einer Bestellung Menschen und Erwartungen stehen. Wenn etwas mit einer Ticketbestellung schiefläuft, erwarte ich von einem Unternehmen, dass es schnell, verständlich und lösungsorientiert hilft – besonders wenige Stunden vor einer Veranstaltung.

Diese Erfahrung werde ich definitiv nicht vergessen und viagogo nicht weiterempfehlen.

Buying tickets for events without any problem, good service and great experience

Ticket hast gut funktioniert, am Anfang war mir der Prozess nicht klar wie ich zu den Ticket komme der Support konnte das aber gut klären

Bestens. Hat alles gut geklappt

Tolles Erlebnis und das bei Aida mit Anna.
Gerne wieder mit viagogo

tickets weit im vorhinein gebucht und 1 stunde vor anpfiff wurde uns gesagt das wir die tickets nicht bekommen und uns die 200€ teureren kaufen sollen

Das aller letzte!

Ich warte seit 1,5 Monaten vergeblich auf die Auszahlung von 1.900 EUR für einen ordnungsgemäß durchgeführten Ticketverkauf.Ich habe die Tickets fristgerecht über den offiziellen Transferweg an den Käufer übermittelt. Dass der Käufer den Transfer bis einen Tag vor dem Konzert einfach nicht angenommen hat, liegt komplett außerhalb meines Einflussbereichs.

Das Absurde: Ich habe lückenlose Chat-Protokolle mit dem Viagogo-Kundenservice, in denen mir MEHRFACH von den Mitarbeitern schriftlich bestätigt wurde, dass ich ALLES RICHTIG gemacht habe und der Fehler beim Käufer liegt. Dennoch wurde mein Account gesperrt und mir wird dreist mit einer Strafgebühr gedroht, während Viagogo mein Geld einbehält!Der Kundenservice schickt mich seit Wochen nur im Kreis und vertröstet mich mit Textbausteinen. Mitarbeiter haben weder Ahnung noch Kompetenz, diesen Fall zu lösen.Sollte das Geld nicht umgehend freigegeben und die Strafgebühr storniert werden, übergebe ich den Fall mitsamt den Chat-Beweisen direkt an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) und werde rechtliche Schritte vor dem zuständigen Gericht in Genf einleiten. Ein solches Verhalten gegenüber Verkäufern, die sich absolut an alle Regeln halten, ist absolut inakzeptabel!

Ich hatte leider den "seltenen" Fall, das die Karten vom Vorbesitzer nicht eingereicht wurden. Dank der Garantie war ich abgesichert. Blöd nur das man das paar Stunden vorm Konzert erfährt. Ich werde mir nie wieder Tickets im Ausland besorgen. Die Reise war natürlich zu der Zeit schon gebucht und angetreten 🙃

Alles hat bestens geklappt. Das Einzige, was uns ein bisschen getriggert hat, war, dass die Tickets erst so spät – am Tag des Spiels – bei uns ankamen. Da es für uns das erste Mal war, waren wir zunächst etwas unsicher, ob wir vielleicht in eine Falle getappt wären.
Im Nachhinein können wir aber definitiv bestätigen, dass wirklich alles tadellos funktioniert hat – von der Bestellung bis hin zum Erhalt der Tickets. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung!

Absolute Frechheit. Inkompetenter Support, vertrösten dich immer auf später mit den selben nichtssagenden Sprüchen. Man bekommt keine Antworten und keine Hilfe. Tickets werden nicht geliefert und wenn man sie verkaufen will, schlagen sie unnötig hohe Gebühren darauf oder listen die Tickets gleich gar nicht. Wenn man kritische Fragen stellt wird man vom Support einfach weggedrückt. Keine Chance seine Tickets zu erhalten oder zu verkaufen. Wenn man dort kauft, kann man sich von seinem Geld und seinen Nerven gleich verabschieden.

Ein totaler Betrug. 2Tickets gekauft, wollte diese aber weiterverkaufen. Habe alle Prozeduren befolgt und mir das auch von den Agenten mehrmals bestätigen lassen, trotzdem wurde einen Tag nach dem Konzert eine Strafe gegen mich verhängt und abgebucht. Seitdem renne ich meinem Geld hinterher und werde von den Agenten mit gleichlautenden Phrasen abgespeist. Das Geld kann ich vermutlich abschreiben, ausgleichend kann ich nur vor Viagogo warnen.

Absoluter Betrug!!!!
Wir haben eine Woche lang täglich den Tickets hinterher telefoniert, immer wurde es als Eskalationsfall an die Fachabteilung weitergegeben, dann wurden bessere Plätze versprochen und wir wurden immer wieder vertröstet. Dann hieß es irgendwann, dass wir bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn einen Link erhalten werden, aber nichts passierte. Wieder dort angerufen, hat man uns bestätigt, dass es immer noch als Ekalationsfall in der Fachabteilung liegt, wir aber bis 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn den Link erhalten werden. Ein Witz!
Wir haben einen Tag vor Konzert bereits Paypal eingeschaltet, aber auch hier keine Unterstützung!
FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!
Wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten und uns an die Verbraucherzentrale wenden. So ein Unternehmen muss gestoppt werden!!!