Sehr schlechte Erfahrung.
Sehr schlechte Erfahrung.
In meiner Übersetzung wurde ein Fehler gemacht. Die Übersetzung wurde von Herrn Polat unterschrieben und als fertig bestätigt. Als ich später auf den Fehler hingewiesen habe, wurde die Verantwortung jedoch nicht übernommen.
Statt eine einfache Korrektur kundenfreundlich zu erledigen, wurde ich an andere Personen verwiesen. Mir wurde erklärt, dass das Übersetzungsbüro dafür nicht verantwortlich sei. Für mich ist das nicht akzeptabel. Wenn ein Dokument vom Büro geprüft, unterschrieben und als fertig erklärt wird, dann sollte das Büro auch die Verantwortung für Fehler übernehmen.
Der Umgang mit meiner Reklamation war unprofessionell und enttäuschend. Ich habe erwartet, dass mein Anliegen ernst genommen und eine Lösung angeboten wird. Stattdessen wurde die Verantwortung weitergegeben.