Trendcarpet.se Bewertungen 

Alles bestens.
Vielen Dank.

Ich habe bei Trendcarpet einen kleinen Teppich bestellt, welcher leider nicht meinen Erwartungen entsprach. Daher wollte ich diesen zurücksenden. Auf der Internetseite von Trendcarpet werden dafür sowohl Anweisungen als auch ein gratis Rücksendeschein zur Verfügung gestellt. In den Anweisungen wurde geschrieben, man solle den Teppich in Originalverpackung zu einem Paketshop bringen. Dies habe ich versucht, da die Originalverpackung bei Trendcarpet allerdings lediglich eine Plastiktüte darstellt, wurde ich vom Paketshop abgewiesen, denn in Deutschland dürfen Teppiche nur in Kartons verschickt werden. Daraufhin schrieb über das Kontaktformular der Website an Trendcarpet und schilderte mein Problem. Danach wurde mir per Mail zugesagt, dass sie mir einen Lieferwagen vorbeischicken, der meinen Teppich mitnimmt. Es könne allerdings keine genaue Zeit gesagt werden, der Fahrer könne im Verlauf des gesamten Tages vorbeikommen. So etwas ist sehr ärgerlich für Menschen die einen Job und anderweitige Termine haben. Ich blieb dann allerdings doch den ganzen Tag zuhause und stellte meine Termine hinten an damit die Lieferung nun endlich von statten gehen kann. Es hat allerdings niemand bei mir geklingelt. Daraufhin bekam ich die Mail, dass ich Zuhause nicht angetroffen worden sei und am nächsten Tag ein zweiter Versuch getätigt werden solle - wieder ohne einen Timeslot. Ich schreib zurück, dass ich es mir nicht leisten kann wieder einen ganzen Tag zuhause zu bleiben. Darauf wurde nicht eingegangen. Die Abholung scheiterte erneut. Dann nahm ich das Problem selber in die Hand und brachte das Paket in einem Karton zum Paketshop, welches dort mit dem Rücksendeschein von Trendcarpet angenommen wurde. Am nächsten morgen kontaktierte ich Trendcarpet telefonisch, um sicherzustellen, dass die Rücksendung registriert und noch innerhalb des 14-tägigen Zeitraums der Rückgabe abgegeben wurde. Dies wurde mir durch eine Mitarbeiterin bestätigt. Seitdem habe ich nichts mehr von Trendcarpet gehört und auch keine Rückzahlung erhalten. Heute habe ich mich erneut über das Kontaktformular an Trendcarpet gewand um zu fragen wann/ob ich mit einer Rückerstattung rechnen kann. Bisher kam keine Antwort. Insgesamt muss ich leider sagen, dass ich in meinem Leben bisher noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einer Retour gemacht habe. Trendcarpet ist entweder ein großer Scam oder muss DRINGEND an seinem Rückgabesystem arbeiten. Persönlich werde ich dort allerdings NIE WIEDER bestellen.

Schöner Teppich- aber er fuselt total! Überall in unserem Wohnzimmer sind Flusen! Das ist leider nicht so schön- ständig am staubsaugen und man atmet das ja auch ein. Schade.

Ich habe Ende Dezember 2025 einen Wollteppich „Ella (creme)“ für rund 424 € gekauft. Der Teppich verliert seit Beginn in erheblichem Umfang Fasern – auch nach über 3 Monaten ohne jede Verbesserung.

Die Fasern lösen sich bereits bei leichter Berührung und verteilen sich im gesamten Haushalt (Böden, Treppen, Kleidung, Möbel und sogar im Auto). Dadurch ist der Teppich im Alltag nicht nutzbar. Für mich ist der Kaufpreis damit verloren.

Ich habe den Händler mehrfach kontaktiert und den Mangel mit Fotos und Video dokumentiert. Die Reklamation wurde dennoch pauschal als „materialtypisch“ abgelehnt. Eine konkrete Auseinandersetzung mit dem geschilderten Problem fand aus meiner Sicht nicht statt. Stattdessen wurde lediglich ein Rabatt von 15 % angeboten.

Nach weiterem Nachfassen wurde mir mitgeteilt, dass „eine weitere Bearbeitung nicht möglich“ sei.

Fazit: Klare Mängel werden nicht anerkannt, Reklamationen werden abgewehrt statt gelöst.

Ich würde dort nicht noch einmal kaufen.

Ein Stern ist noch zu viel. Trendcarpet verschickt mit FedEx. Die aus drei Artikeln bestehende Sendung wurde als eine Sendung mit einer Nummer avisiert. FedEx avisiert die Sendungen und kommt dann aber nicht an den avisierten Tagen. FedEx akzeptiert keine Abstellgenehmigungen. Als Kunde müssen Sie zuhause warten, ob FedEx kommt, falls nicht, wird ein weiterer Zustellversuch vorgenommen, Datum wiederum unbekannt. Ein Artikel ist nun nach zweimaligem Avis ausgeliefert, auf die beiden anderen Artikel warte ich vergeblich. Trendcarpet kümmert sich nach dem Versand um nichts mehr, reagiert nicht auf Nachfragen. Wenn es nicht so kompliziert wäre (das ist bei großen Teppichen nicht einfach) würde ich den ausgelieferten Teppich zurückschicken und die Annahme aller weiteren Artikel verweigern. Aber wahrscheinlich würde ich dann monatelang auf die Gutschrift warten. Ich kann nur jedem abraten, bei Trendcarpet zu kaufen.

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Der Teppich ist herrlich bunt,i st gut verarbeitet und kam schnell bei uns an. Ich habe schon einen Francesco multi mit einem Durchmesser von 1,20 m, der schon 10. Jahre alt ist und immer noch sehr schön aussieht.

Danke schön für die schönen Teppiche und für die schnelle Lieferung ich bin mehr als zufrieden. 😀

Sehr sehr perfekt Teppich

Absolut seriös.
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice der sehr bemüht ist Probleme im Interesse des Kunden zu lösen. Sehr schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs und ebenso schnelle Rückmeldung bei Problemen.
Ich kann Trendcarpet nur empfehlen.

Ich habe mir zwei Teppiche zur Auswahl bestellt. Der GLS Lieferant brachte die Teppiche auf direktem Weg in einen Paketshop. Ich war durch Homeoffice die ganze Zeit zuhause. Ich hatte Probleme die zwei Teppiche (beide 200cm Länge ohne Auto nachhause zu kriegen!) Leider war einer der beiden Teppiche schon vom Farbton völlig anders als in der Beschreibung, sodass ich diesen gar nicht erst aus der durchsichtigen Verpackung geholt habe. Der andere Teppich war schlecht verarbeitet und mir gefiel die Qualität nicht. Ich habe beide Teppiche zurück geschickt. Das war am 30.12.21. Nach bereits drei Anfragen wo meine Erstattung bleibt, bekomme ich jedes Mal die gleiche automatische Antwort. Es würde nach Ankunft der Retour bis zu drei Tage dauern bis die Registrierung erfolgt. Die drei Tage sind jetzt schon 7x rum. Die auf dem Retourenschein angegebene Nummer ist falsch. Anderen Bewertungen nach zu urteilen, scheint das Masche zu sein. Ich habe Paypal eingeschaltet und hoffe, dass ich so an mein Geld komme. Die positiven Bewertungen dieses Ladens kommen nur deshalb zustande, weil niemand von diesen Kunden retourniert hat. Seit Wochen arbeiten die mit meinem Geld. Einfach unverschämt! Sollte Paypal nichts erreichen ist der nächste Schritt der Weg zum Anwalt. Traurig sowas. Aus Prinzip werde ich die Sache nicht einfach aussitzen. Finger weg! Es gibt genügend andere Shops, Leute!

Tolle Teppiche, habe gleich einen dritten nachbestellt.
Der Kundenservice ist richtig gut, reagiert sofort und ist sehr behilflich. Ich bin sehr zufrieden!

Wir haben uns für den Portmeirion [Vit] Rund 160cm entschieden. Er ist aus Wolle,Handgewebt und hat eine Wunderbare Qualität. Vermittelt ein kuscheliges Gefühl 🥰 Ich finde das er perfekt bei uns rein passt. Wir sind sehr zufrieden.

Super schöne Teppiche!
Bezahlung und Versand in die Schweiz klappten ohne Probleme.
Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Teppich.

I am very satisfied, thank you very much

Falsche lieferung, retour mit problemen auch wenn kudnenservice per emial antwortet.
Reklamation nach nur 9 tagen wurde auch nicht akzeptiert- nie wieder!