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Transglobal Express is one of the UK’s leading international courier and freight forwarding providers. Since its incorporation in 1993, the company has earned a reputation for high quality air freight, sea freight and worldwide courier services. If you have any queries about any of your orders, or would simply like more information about our services, please contact enquiries@transglobalexpress.co.uk or call 0345 145 1212. Our office is open 8.30am-6pm Monday to Friday, and 9am-1pm Saturday.
Unit 5, The Gateway, Wirral International Business Park, Bromborough, CH62 3NX, Wirral, Vereinigtes Königreich
3.9
10'584 Bewertungen
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Effizient, freundlich, schnell. Aus meiner Sicht der beste Dienstleister für Sendungen nach USA.
Antwort von Transglobal Express
Thank you for your 5* review! We appreciate you taking the time to leave this review!
Versteckte Abzockerei!
Ich habe jetz 3 mal eine Palette mit Transglobal Express verschickt. Die Preise sind günstig und die Zustellung hat auch geklappt. Aber jedes(!) Mal hinterher Nachforderungen: 2 x weil angeblich nicht stapelbar, einmal Bei einer Zarges Box auf Palette, weil angeblich nur Kartons zulässig sind, was aber nur für Pakete gilt. Ganz mieses Geschäftsmodell: Erst mit günstigen Preisen locken und hinterher nicht berechtigte Nachforderungen stellen!
Antwort von Transglobal Express
I am sorry to hear of your issues, if you would like to discuss these further please email us at customercare@transglobalexpress.co.uk with your order or tracking references.
Ich frage 5 mal nach wo die Bestellung ist
Es soll in 2 Tagen ankommen
Ich habe meine Bedenken
Weil es schon länger ankommen sollte
Antwort von Transglobal Express
Thank you for posting a review, can I ask that you provide further details of this shipment to enquiries@transglobalexpress.co.uk
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Darf ich Sie bitten, weitere Einzelheiten zu dieser Sendung an enquiries@transglobalexpress.co.uk zu übermitteln
Pakete nach Kuba wurden zur vollsten Zufriedenheit zugestellt.
Vorher eine fürsorgliche Betreuung der Abwicklung durch kompetentes Personal.
Danke Transglobal Express.
Antwort von Transglobal Express
Guten Tag Herr Frank,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und auch weiterhin über uns versenden möchten. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite und hilft Ihnen sehr gerne bei Ihren Buchungen. Sollten Fragen vor der Buchung oder auch während des Versandes auftreten, können Sie uns gerne telefonisch (069/90506780) oder auch per Mail (sales@transglobalexpress.de) kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Transglobal Express Team
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich habe mit Transglobal Express nur BESTE Erfahrungen gemacht.
Auch der Telefon Support und das Fachwissen der Operatoren ist großartig und man bekommt wirklich sofort Hilfestellung wo immer auch nötig.
So habe ich mit Hilfe von Transglobalexpress Pakete rund um den Globus gesendet ( zB Deutschland -> USA Tür zu Tür in 56 Stunden!)
Mittlerweile bin ich Stammkunde und werde es auch bleiben. Auch in der aktuellen Situation ist man hier darauf bedacht, die Kundenwünsche zu erfüllen.
In jeder Hinsicht 5/5 Punkten!
Antwort von Transglobal Express
Guten Nachmittag,
Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und schätzen Ihre fortgesetzte Gewohnheit
Mit freundlichen Grüßen,
Transglobal Express
Versende seit Jahren Motorenoele ueber verschiedene Anbieter. Habe diesmal ueber Transglobal gebucht, jedoch die Nachricht erhalten, dass der Versand von Motoroel nicht moeglich sei, obwohl es kein Gefahrgut ist und ein MSDS mit beigefuegt worden ist. Einen genauen Grund hierfuer konnte Transglobal auch nicht nennen. Wieso werden Waren, die kein Gefahrgut sind vom Transport ausgeschlossen? Habe durch den Vorgang mehrere Tage verloren.
Antwort von Transglobal Express
Hallo Martin,
es tut uns Leid, dass wir Ihnen hier kein Angebot unterbreiten konnten und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Jedoch haben wir Verträge mit unseren Kurieren und leider haben wir keine Lizenz um Güter wie diese zu versenden, da es trotzdem als Gefahrgut gilt. Um das Öl zu versenden, empfehle ich Ihnen einen Kurier Ihrer Wahl direkt zu kontaktieren.
Ich hoffe Sie berücksichtigen uns bei einer zukünftigen Lieferung und erlauben uns Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transglobal Express Team
kann nur sagen, hatte eine Abholung von Mallorca nach Deutschland beauftragt an einem Donnerstag. Rückbestätigung von Trans Global mit DPD war für letzten Montag. Inzwischen ist Freitag und es war noch keiner da. Jeden Tag wurde ich vertröstet, beim letzten Kontakt hiess es, dass der DHL angeblich ihr unzuverlässigster Partner sei. Ich habe in über 10 Jahren nie schlechte Erfahrung mit dem DHL gemacht.Kann allerdings in Spanien anders sein...........
Antwort von Transglobal Express
Guten Tag Herr Hatz,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wir versichern Ihnen, dass wir bereits mit DPD eine neue Abholung, noch für heute, vereinbart haben. Eine solche Verspätung erfüllt sicherlich nicht unsere regulären Standards und wir werden dies auch bei diesem Kurier anbringen.
Bitte teilen Sie uns mit, falls die Abholung erneut scheitern sollte, sodass wir geeignete Schritte einleiten oder Ihnen Ihr Geld erstatten können.
Bei weiteren Fragen können Sie uns auch gerne jederzeit kontaktieren per Email, Telefon oder Live-Chat:
www.transglobalexpress.de/kontakt/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transglobal Express Team
Sehr nett,immer Infos bekommen,wo Sendung sich befindet und haben sich wirklich Mühe gegeben.Vielen Dank ,gerne wieder
Antwort von Transglobal Express
Guten Tag,
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rezension. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Transglobal Express Team!
Ehrlich gesagt, hat ich mit so einer turbo schnellen Lieferung nach Annapolis nicht gerechnet. Vorher habe ich immer mit DHL versendet. Das Paket war wochenlang unterwegs. Man hatte keine Plan wo sich das Paket gerade befindet.
Dann fand ich Transglobalexpress im Internet.
Das Paket wurde Montags in Deutschland abgeholt und war bereits am Mittwoch morgen beim Empfänger. Einfach nur klasse !!!
Und mit der immer aktualisierten Sendungsverfolgung war ich stets auf dem Laufenden.
Also von mir ein dickes Lob!
Antwort von Transglobal Express
Sehr geehrter Herr Schneider,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu verfassen. Wir freuen uns über Ihre positiven Rückmeldungen.
Wir hoffen dass wir Ihnen auch in der Zukunft mit unserem Service behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Transglobal Express Team.
ACHTUNG, Versand Betrag wird einkassiert, Paket wird vernichtet,
am 26.06.2016 habe ich Paket abgegeben nach Taiwan, habe ca. 107 EUR bezahlt, nach Abgabe ca. 5 ,6 Wochen rufe ich an, die teilen mir mit ihre Paket ist England angekommen wartet auf sammeln weiter sedung nach Asien ok, dann nach ca. 2,3 rufe ich noch mal an Paket ist immer noch in England warte auf sammeln Versand, ich soll mich gedulden es wird weiter geschickt ok, vor kurzem meldet sich Empfänger aus Taiwan Paket ist immer noch nicht erhalten, Heute 24.10.2016 rufe ich die Transportglobal express an die teilen mir mit ihre Paket wurde VERNICHTET, wir haben oftmals versucht sie zu erreichen (das ist glatte Lüge, keine hat mich versucht zu erreichen ) die haben meine Paket so einfach VERNICHTET, ich denke Verlorengegangen das geben Sie nicht zu, was immer geschehen mag, die Paket ist nicht mehr da, wo ich für Inhalte ca. 340 EUR investiert habe plus Versand kosten, und jetzt stellen Sie sich quer wollen NICHTS KEINE ENTSCHEDIGUNG Bezahlen, so eine seriöse BETRUGS Versand Firma ist es, Deutsche Post, DPD, und alle anderen auf der Welt bieten Entschädigung an, also ACHTUNG Finger weg, ......... LG.
Antwort von Transglobal Express
Sehr geehrter Herr Wu,
Danke, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Nach erneuter Nachforschung bezüglich Ihrer Sendung nach Taiwan sind die folgenden Informationen verfügbar:
Nach der Absendung Ihres Pakets aus unserem Warenlager in Großbritannien (wie bei jeder Buchung mit der TG Flex Option) erreichte die Lieferung Taiwan am 6. Juli 2016. Im Zuge der Zollkontrolle stellte sich heraus, dass zunächst mehrere, für den Import nach Taiwan notwendige, Dokumente fehlten - einschließlich korrekter Kontaktdaten für Ihren Empfänger (es wurde z.B. eine Ortsbeschreibung als Vor-und Nachname sowie als Name der Firma von Ihnen bei der Buchung angegeben). Wir empfehlen unseren Kunden stets alle länderspezifischen Zollbestimmungen zu beachten und ausreichende Kontaktinformationen des Empfängers der Sendung beizulegen.
Aus unseren Aufzeichnungen können wir entnehmen, dass unser Kundenservice versuchte Sie mehrmals per E-Mail (11.7. sowie 20.7.) und telefonisch (3.8.) zu erreichen. Sie wurden in den E-Mails zudem darüber informiert, dass UPS für eine Zustellung Ihres Pakets bis zum 21.7. die noch fehlenden Informationen benötigte, da Ihre Güter ansonsten vernichtet werden müssen. Nachdem nach 6 Wochen keinerlei Kontakt Ihrer Seite oder der des Empfängers zu uns aufgenommen wurde, und die Frist damit bereits überschritten wurde, wurde Ihr Paket daher in Übereinstimmung mit UPS Servicebedingungen vernichtet.
Wir verstehen, dass dies ein frustrierendes Resultat Ihrer Buchung ist. Unser Customer Service Manager hat sich mit UPS in Verbindung gesetzt und wird eventuelle weitere Informationen an Sie weiterleiten. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Transglobal Express.
UPDATE:
Unser Manager für den Kundenservice hat von UPS die Nachricht erhalten, dass aufgrund der langen Zeitspanne, in welcher weder vom Absender noch vom Empfänger Kontakt zu uns oder UPS aufgenommen wurde, das Paket vernicht wurde und nicht rückführbar ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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