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Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Zuerst gleich positiv erwähnt, das der Anruf zur Geräteregistrierung vom Shop kam, also wenn ich es vergessen hätte, kein Problem. Der Ablauf, die Registrierung der bestellten Tabakerhitzer und bei... Mehr ansehen
recht einfache und unkomplizierte Geräteregistrierung bei IQOS durch den Verkäufer, allerdings muss sich dieser dazu in das Konto einloggen, für welches man zuvor das Passwort ändern muss.. fühlt sic... Mehr ansehen
Beste Erfahrung mit Nilo, prompte Hilfe bei der Registrierung. Supernett, freundlich und ein kleines Dankeschön hab ich auch noch bekommen. So stellt man sich den Kundenservice vor. Da sollten sich vi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tabakerhitzer-Shop: Größte Auswahl an Tabakerhitzer und Zubehör. Entdecke die Welt der rauchfreien Innovationen mit IQOS, GLO und PLOOM. ✓ GRATISVERSAND ab 90 € ✓ Blitzschnelle Lieferung ✓ PAYPAL Zahlung**
Kontaktinformationen
Vitalisstr. 200, 50827, Köln, Deutschland
- 022039413200
- bestellungen@tabakerhitzer-shop.de
- www.tabakerhitzer-shop.de
4.8
Hervorragend
507 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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„Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop…
„Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und dem Kundenservice. Das Telefongespräch mit dem Mitarbeiter Andreas war sehr angenehm, und er hat meine Bestellung super schnell bearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen.“
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich direkt an Andreas weiter. Er wird sich sicher sehr darüber freuen, dass er Ihnen so gut weiterhelfen konnte.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und bis zum nächsten Mal!
Leider sehr sehr schlechte Erfahrung…
Leider sehr sehr schlechte Erfahrung mit dem Onlineshop gemacht.
Der Artikel wurde einfach zurückgeschickt, niemand antwortet oder hilft beim Kundenservice weiter.
Ich bestelle hier sicher nichts mehr, das wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Geburtstagsgeschenk zu diesen Unannehmlichkeiten kam.
Unser Kundenservice hat Ihnen hierzu bereits eine Rückmeldung per E-Mail gesendet. Laut DHL wurde das Paket an uns retourniert, da die Annahme vom Empfänger verweigert wurde. Den Kaufpreis haben wir Ihnen daher nach erhalt der Rücksendung erstattet.
Neukundin und ich habe noch keine…
Neukundin und ich habe noch keine Erfahrung, aber der Kundenservice war klasse und sehr freundlich
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es ist toll, dass Ihr erster Eindruck so positiv war. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Super freunflich
Super freunflich , auch die Geräteregistrierung mit CNACNA war wirklich top . Hatte schon lange nicht mehr so ein freundliches Gespräch ☺️
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass die Geräteregistrierung mit Cancan so reibungslos geklappt hat. Ich gebe das Lob für das freundliche Gespräch direkt an das Team weiter!
Mega Service!
Mega Service!! Super freundlich alle am telefon!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank! Es freut uns riesig, dass unser Team am Telefon Sie so begeistern konnte
Sehr freundlicher Service
Beim Kauf meines Tabakerhitzers wurde die Registrierung des Gerätes direkt vom Kundenservice, telefonisch, erledigt. Ein sehr angenehmer Kontakt und es hat alles reibungslos funktioniert.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für das tolle Feedback! So soll es sein: unkompliziert, reibungslos und freundlich. Viel Freude mit Ihrem neuen Tabakerhitzer!
verzögerten Zahlungseingang
verzögerten Zahlungseingang, obwohl Echtzeit -Überweisung,
Registrierung des IQOS dadurch nervig
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für das Feedback. Entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zahlung; wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern!
Sehr nette und schnelle Abwicklung
Sehr nette und schnelle Abwicklung
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden den Prozess so angenehm wie möglich zu machen. Bis zum nächsten Mal!
Der Ansprechpartner Andreas war sehr…
Der Ansprechpartner Andreas war sehr nett und hilfsbereit. Alles ging relativ schnell
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Andreas Sie nett, hilfsbereit und schnell unterstützen konnte.
Freundliche Mitarbeiterin
Freundliche Mitarbeiterin
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank! Solche Kommentare sind eine schöne Anerkennung für unser Team. Wir geben dieses Lob an die betreffende Mitarbeiterin weiter.
Haben etwas in Sekunden hinbekommen was…
Haben etwas in Sekunden hinbekommen was beim Hersteller nach einer Woche nicht funktionierte. Sehr Empfehlenswert!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen.
Einfach Spitze
Einfach Spitze. Ich habe abends bestellt und hätte mich nicht mehr registrieren können, da eigentlich schon Feierabend bei tabakerhitzer. Da hat mich der Felix nach Geschäftsschluss noch angerufen und hat mit mir die Registrierung durchgeführt. Es geht hier um eine iqos Iluma. Einfach und unkompliziert . Der ist echt fit der Felix und kennt sich aus. Schnelle Lieferung. 2 Packungen Terea gratis. Ich kann den Shop nur empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und sind sehr froh, dass Felix Ihnen einen ausgezeichneten Service bieten konnte.
Angenehmes gespräch
Sehr netter unaufdringlicher hilfsbereiter Mitarbeiter,beantwortete alle meine Fragen.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen konnte.
Diese Bewertung ist für Sabrina
Diese Bewertung ist für Sabrina. Ganz tolle Beratung und ausgezeichneter Service.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Herzlichen Dank für das tolle Feedback zu unserer Mitarbeitern. Wir geben das Lob gerne weiter an Sabrina.
Nilo ist die Beste
Beste Erfahrung mit Nilo, prompte Hilfe bei der Registrierung. Supernett, freundlich und ein kleines Dankeschön hab ich auch noch bekommen. So stellt man sich den Kundenservice vor. Da sollten sich viele ne Scheibe abschneiden. Danke nochmal für deine Geduld und Hilfe.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung! Das freut uns sehr, dass Ihnen Nilo weiterhelfen konnte.
Sehr freundlich und geduldig
Sehr freundlich und geduldig
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin total enttäuscht musst das Gerät…
Bin total enttäuscht musst das Gerät auf eigene Verantwortung zurück schicken obwohl er noch Versigelt war .Nie wieder alles gelogen von wegen kostenlos Retoure Nie wieder
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabakerhitzer-Shop
Es tut uns leid, dass der Kauf in unserem Online-Shop nicht zufriedenstellend war und die Rücksendung wegen der Produktunzufriedenheit erfolgte. Wir bitten um Verständnis, dass eine kostenlose Rücksendung in diesem Fall von unserer Seite nicht angeboten werden kann.
Alles super von der Abwicklung 👍
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles in Ordnung
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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