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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung war einfach

Die Bestellung war einfach. Das Bezahlen auch.
Aber das dazwischen war nicht so gut.
Meine Kalender waren lange unterwegs.
Auf meine diversen Rückfragen hin, wo die Kalender denn seien, kam die Antwort: ich möge bitte in Englisch nachfragen? Bitte? 🙏🏼 Ich bin in der Lage in Englisch zu antworten, aber bitteschön wieso denn?
Ich habe in deutsch bestellt und die Rückfragen sind
In englisch,? Naja, die Kalender sind jetzt da und auch sehr schön. Aber das dazwischen ist ausbaufähig.
MfG.
Susanne P. Denmark🎄

7. Dezember 2025
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Antwort von smartphoto

Dear cutomer

Thank you for your feedback and for sharing your experience with us.

We’re glad to hear that the ordering and payment process on our Danish website was easy, and that you’re happy with the calendars you received.

We sincerely apologize for the confusion and frustration caused when you were asked to submit your inquiry in English, despite having placed your order via our Danish site. We fully understand that this was unexpected and not ideal, and we appreciate you pointing this out.

We’re sorry for the delay in delivery and for the inconvenience during the period in between. Your feedback is valuable to us and will be used to improve both our communication and overall customer experience.

Thank you for your patience.

Kind regards

Zeinab @smartphoto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt produkt

Perfekt produkt

4. Juli 2024
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Antwort von smartphoto

Hej Britt

Mange tak for din anmeldelse!

Det er godt at høre at du har haft en god oplevelse hos os, og at du er tilfreds med dine produkter.

Venlig hilsen

Zeinab @smartphoto

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin mit den produkten immer sehr…

Ich bin mit den produkten immer sehr zufrieden
was isch nicht verstehe,dass Die Produkte nicht zusammen versendet werden,sondern zwei pakete von einem extra lieferanten zugestellt werden.
Sie kommen auch nicht mit der post..wieso?

23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von smartphoto

Dear Corinne

Thank you very much for your feedback!

It is really valuable to us that you take the time to send us your feedback so that we can improve our system so that you have as easy and pleasant an experience as possible when placing your order.

You are welcome to contact us at kundeservice@smartphoto.dk if you have any questions about our website or your order.

I wish you a continued good day!

Best regards

Zeinab @Smartphoto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt!!!!

24. Januar 2023
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Antwort von smartphoto

Hej Dennis

Mange tak for din anmeldelse!

Det er godt at høre at du har havde en god oplevelse hos os og at du er tilfreds med dine produkter.

Venlig hilsen

Zeinab/Smartphoto

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder - Achtung!

Das Geld wurde eingezogen, die Lieferung habe ich auch heute, nach 19 Tagen, noch nicht erhalten. Man verwies mich zunächst an die Deutsche Post als MEINEN Vertragspartner. Auf meine Erwiderung erklärte man mir, man werde einen Ersatzdruck veranlassen. Auch den habe ich nicht erhalten, obwohl er nach ihren Angaben vor 4 Tagen hätte gedruckt werden sollen.
Ich habe mein Geld zurück gefordert, doch man ignoriert mich. Ich werde Anzeige erstatten, wenn ich das Geld nicht binnen einer Woche zurück habe. ACHTUNG. Meine Erfahrung sagt: FINGER WEG, zumal es keine deutsche Firma ist und ein Mahnverfahren ins Ausland fast immer teuer bzw. sinnlos ist.

7. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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