Santander Bewertungen 

Ich komme nicht an mein Geld ran! Ich habe versucht mir Geld vom Santander Tagesgeldkonto auf mein Referenzkonto zu überweisen, doch jedes Mal wurde meine Überweisung abgelehnt, ich habe es mittlerweile mindestens 8 mal versucht.

Es gab bereits früher Probleme bei dne Überweisungen.

Ich finde das unheimlich udn bei mir begnnt ein Vertrauensverlust in diese Bank.

Mitarbeiter sind selten bis gar nciht erreichbar oder nur nach 40 Minuten Warteschlange. Ich musste bereits früher Bafin Beschwerde gegen antander einreichen wegen Problemen.
Den Pin habe ich auf jeden Fall korrekt eingegeben. An mir kann es nciht liegen!

Ich kann es wirklich nciht glauben, wie es sein kann, dass man nciht an sein Tagesgeld rankommt. Das ist in meiner Wahrnehmung unseriös! Die Bank sollte sich darum kümmern ihre technischen PRobleme zu beheben! Zudem muss die Bank für Kunden erreicbar sein! Es ist unerhört, wenn man nicht an sein gEld ran kommt. Das ist ein totales No-Go!

Wenn das so weiter geht, werde ich all mein GEld dort abziehen!

Eine absolut zurückgebliebene Bank

Unglaublich was sich diese Bank leistet, ist ganz klar ein Fall für die Bafin. TG -Konto eröffnet, Rückmeldung nach ca. sechs Wochen (in Worten sechs). Zugang nicht möglich obwohl hoher Betrag eingezahlt wurde. Weder telefonischer Kontakt noch per Mail möglich. Dann vor lauter Verzweiflung Filiale aufgesucht und versucht Konto zu kündigen. Kündigung ist erst nach vier Monaten möglich, deshalb in der Filiale Geld zurückgebucht, dies ist abder bei einer angeblichen Online-Bank nur als "Papierüberweisung" möglich und kostet 2,50 €.
WARNUNG UNBEDINGT FINGER WEG VON DIESER MÖCHTEGERN "BANK"

Ich habe bei der Santander ein Tagesgeldkonto eröffnet. Zum 22.04.2026 eingehend bei der Bank wurde der Geldbetrag eingezahlt. Soweit so gut. Die Erste Zinsabrechnung für den Monat April (8 Zinstage) war schlichtweg falsch ausgestellt. Kontoauszüge scheint es bei dieser Bank offensichtlich auch nicht zu geben nur eine fortlaufende Onlinesaldierung. Nach meiner schriftlichen Beschwerde diesbezüglich wurde heute nach 15 Tage (15.05.2026) die fasche Zinszahlung storniert. Es gibt nach wie vor keine korrekte Zinsabrechnung und auch keine korrekte Zinszahlung. Ich kann nur jedem davon abraten hier Geld anzulegen

Es ist tatsächlich unfassbar wie schlecht der Service bei Santander ist. Warte seit 4 Wochen auf meine Zugangsdaten fürs Tagesgeldkonto. Nach 2 Wochen mal angerufen und gesagt bekommen es wäre ein technischer Fehler unterlaufen. Jetzt sind wieder 2 Wochen vergangen ohne das ich Zugangsdaten erhalten hätte. Habe grade Zeit diese Bewertung zu schreiben weil ich schon wieder seit über 30 Minuten in der Warteschleife festhänge. Es ist tatsächlich unfassbar was da abgeht bzw. nicht abgeht. 84 % 1-Sterne-Bewertung sagt ja schon alles.

Ich habe am 22.04.2026 online versucht, ein Tagesgeldkonto bei Santander zu eröffnen und leider äußerst schlechte Erfahrungen mit dem Aktivierungs- und Online-Banking-Prozess gemacht.

Zunächst erhielt ich einen Brief zur Kontoeröffnung, danach einen iTAN-Nummernblock und anschließend insgesamt drei unterschiedliche Schreiben mit Online-Banking-Zugangsdaten bzw. Einmalpasswörtern.

Trotz mehrfacher Registrierungsversuche, neuer Zugangsdaten und telefonischem Kontakt mit dem Kundenservice war es über einen längeren Zeitraum nicht möglich, einen funktionierenden Zugang zum Tagesgeldkonto einzurichten.

Besonders irritierend war, dass ein Login zeitweise zwar möglich war, jedoch ausschließlich kreditbezogene Bereiche angezeigt wurden, obwohl ausschließlich ein Tagesgeldkonto beantragt wurde.

Der gesamte Ablauf wirkte:

* technisch unausgereift,
* widersprüchlich,
* unnötig kompliziert
und nicht ausreichend getestet.

Im Vergleich zu anderen Banken, bei denen Registrierung und Online Banking problemlos funktionierten, war dies mit Abstand die problematischste und unverständlichste Erfahrung bei einer Tagesgeldkonto-Eröffnung, die ich bisher erlebt habe.

Besonders kritisch sehe ich dabei, dass bei einem bereits so problematischen Login- und Aktivierungsprozess zwangsläufig Zweifel entstehen, wie zuverlässig spätere wichtige Vorgänge wie größere Ein- oder Auszahlungen tatsächlich funktionieren würden.

Besonders ärgerlich war zudem, dass das vorgesehene Anlagekapital währenddessen unverzinst auf dem Girokonto lag, da kein funktionsfähiger Zugang hergestellt werden konnte.

Letztlich habe ich beide eröffneten Tagesgeldkonten wieder gelöscht, da das Vertrauen in die Stabilität und Nachvollziehbarkeit des Prozesses nicht mehr gegeben war.

Schade dass 0 Sterne nicht möglich ist. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Keine Antwort auf Emails oder Standardmail dass Anliegen nicht bearbeitet werden kann. Ewige Wartezeit bei telefonischen Kontaktversuchen. Hat man dann jemanden erreicht, gibt es keinerlei Hilfe sondern die dumm-unverschämte Antwort eines vor sich hin nuschelnden Mitarbeiters, man sei doch selber am Fehler schuld (hier Tippfehler beim Versuch ein Konto zu eröffnen). Geht's noch?? Filiale zu erreichen ist auch nur nach vielen Versuchen möglich, dort dann die Antwort man sei nicht zuständig und es könnten dort nur Gehaltskonten eröffnet werden, obwohl auf der Webseite ausdrücklich steht, daß BEDINGUNGSLOSE Best Giro Konto könne auch in der Filiale eröffnet werden. Offenbar weigern sich Mitarbeiter einfach Serviceleistungen anzubieten, weil es dafür keine fette Provision gibt?

Am 31.3.2026 habe ich ein Tagesgeldkonto eröffnet. Legitimation klappte auch sofort. Am 17.4. bekam ich dann einen Brief, dass das Tagesgeldkonto eröffnet sei und ich die Zugangsdaten zeitnah auf postalischem Weg bekommen würde. Bis heute habe ich noch keine Zugangsdaten bekommen. Vor 10 Tagen hatte ich mit dem Support gesprochen. Angeblich wurden die Zugangsdaten von dem Mitarbeiter rausgeschickt. Heute wollte ich noch einmal nachfragen, ob ich denn noch mit Zugangsdaten rechnen könne, habe aber nach 50 min in der Warteschleife aufgegeben. Ich werde mir jetzt eine andere Bank suchen. Ich wechsle häufiger beim Tagesgeld, um günstige Zinskonditionen als Neukunde zu bekommen. So etwas wie bei der Santander habe ich noch nicht erlebt.

Die absolut unzuverlässigste Bank, die ich jemals erlebt habe. Während Neobanken mit Gleichgültigkeit aufwarten, punktet Santander mit vollkommener Ignoranz und ausgeprägtem Beamtentum. Mehr als 3 Wochen bis zur Kontoeröffnung ohne ein Wort der Rückmeldung oder Zugangsdaten. Ein Onlinezugang, der wiederholt gestört ist, so dass der Eingang von Überweisungen nicht überprüft werden kann. Derweil verfügt Santander über mein Geld und ich weiß nicht, was los ist. Komischerweise ging es bei der Darlehensvergabe recht zügig und abgebucht wird auch pünktlich. Kein Wunder, dass es die einzige Filialbank weit und breit ist, die bislang noch ein wirklich kostenloses Girokonto anbietet, wobei nicht auszuschließen ist, dass Santander sich künftig noch erdreistet, für ihr dilettantisches Angebot Gebühren zu verlangen. Hinzu kommen unfähige und herablassende Servicemitarbeiter und Außendienstler, die es offenbar nicht verstehen, die richtige Rufnummer zu wählen und ständig bei anderen Familienmitgliedern anrufen. Geradezu lächerlich ist auch die Alibifunktion, wonach man in der App ein Support-Ticket stellen kann - natürlich ist auch diese Funktion (aktuell) gestört. Es ist einfach nur das Erbämlichste, was es (derzeit) auf dem deutschen Bankenmarkt gibt. Alles in allem eine schlichtweg armselige Institution. Sobald ich eine günstigere Möglichkeit für mein Darlehen und Tagesgeld sehe, werde ich diesem Laden ein für alle Mal den Rücken kehren.

Schon wieder technische Probleme beim Login...sowohl über die App als auch über das Portal...unfassbar!

Ich habe selten so schlechten Kundenservice erlebt wie bei Santander.

Meine monatliche Rate beträgt eigentlich 26,19 €, trotzdem wurden mir in den letzten Monaten immer wieder höhere Beträge (30–40 € und zuletzt sogar 88 €) in Rechnung gestellt – OHNE jegliche nachvollziehbare Aufstellung.

Auf Nachfrage wurde mir irgendwann gesagt, es läge ein „Postrückläufer“ vor – was schlicht nicht stimmt, da ich ganz normal Post erhalte. Einen Beweis oder eine detaillierte Kostenaufstellung konnte mir bis heute niemand liefern.

Ich habe über 10 Mal beim Kundenservice angerufen und wurde jedes Mal vertröstet oder weitergeleitet. Auch ein persönlicher Besuch in der Filiale in Rüsselsheim hat nichts gebracht – Der Mitarbeiter verweist an den Kundenservice - das ist lächerlich! Man fühlt sich einfach komplett im Stich gelassen.

Fazit: Intransparent, unorganisiert und absolut nicht kundenorientiert. So sollte eine Bank nicht arbeiten.

Thema: Eröffnung eines Tagesgeldkontos
Eigentlich eine simple und von mir mehrfach praktizierter Vorgang, um im Zuge der Niedrigzinspolitik einen halbwegs akzeptablen Zinssatz zu erhalten. Das Angebot der Santander Bank: 3,3% FÜR 3 MONATE. Hört sich gut an, wenn es denn zu einem zeitnahen Abschluss kommt. Das Video-Identifikationsverfahren im Internet war in 10 Minuten erledigt, die Info der erfolgreichen Identifikation wurde direkt an die Santanderbank weitergeleitet. Normalerweise gibt es bei anderen Bankinstituten eine kurzfristige Rückmeldung per Mail mit der neuen Kontonummer usw., so dass häufig noch am gleichen Tag das Konto genutzt und der Betrag per Sofortüberweisung noch am gleichen Tag verzinst wird. Die Santanderbank geht da offensichtlich einen anderen Weg: Wahrscheinlich werden die Eröffnungsanträge erstmal gesammelt und dann bei personeller Verfügbarkeit irgendwann einmal nach einer Woche oder auch später abgearbeitet. So scheint es mir zu mindestens bei dieser Bank der Fall zu sein. Nach dieser persönlichen Erfahrung habe ich mir erst einmal die Erfahrungen anderer Nutzer der Santanderbank zu Gemüte geführt und war gelinde gesagt erschüttert, mit welcher Methodik oder auch eventuell Unfähigkeit die Mehrheit der Mitarbeiter hier Kunden vorführt und für dumm verkauft! Quintessenz der Geschichte: Leute lasst die Finger von diesem Bankinstitut und vertraut Euer Geld besser den zahlreich gut bewerteten Geldinstituten an, die sich auch ernsthaft um Kunden bemühen und einen guten Service anbieten! Und seht Euch die Kundenbewertungen der Santanderbank bei Trustpilot an! Das spricht Bände.

17.04.26
Santander Tagesgeldkonto

Den Aufwand der Kontoeinrichtung ist mir das Zinsangebot nicht wert. Die Kontoeröffnung ging einfach und nach wenigen Tagen hatte ich die erforderlichen Informationen in der Post. Ich wunderte mich, dass auch eine TAN Liste dabei ist. Ich dachte nicht, dass es so was noch gibt. Das Konto lässt sich mit den zugesandten Benutzererkennung und Passwort nicht einrichten. Die App lässt sich aktivieren, schlägt mir aber nur Kredite vor und ich komme nicht an mein Konto. Die Hotline endet immer wieder im Nirgendwo. Um am Ende zu sagen, dass ich nun außerhalb der Geschäftszeiten bin. Technik und Kundenservice mangelhaft. Ich werde das Konto kündigen bevor ich es richtig in Anspruch genommen habe. Dafür ist mir meine Lebenszeit zu schade.

Bewertung für das Tagesgeldkonto der Satander (Stand 12.04.2026 )

Ich weiss nicht woher die negativen Bewertungen kommen, bei mir verlief alles einwandfrei. Ich bin allerdings auch Software Entwickler und kann mir selbst bei Problemen behelfen wo andere vielleicht scheiterten.

Ich fange mit dem negativen an.

contra:
-Bei der Registrierung über den Browser Adblocker und Cookie Blocker deaktivieren. Hat bei mir zu einer Endlosschleife geführt und die Registrierung ging nicht durch.
-Kein Button über Banking und Mobile Banking womit man das Konto kündigen kann. Ich bin gespannt wie das mit Email funktioniert. Kenne ich von ING, VW Bank anders. Sollte umbedingt eingebaut werden.
-App wie bei der Commerzbank sieht man die Tageszinsen nicht sondern nur für den Monat.
-Die ITAN Liste wird abgeschaft und brauch man nur für den Erstlogin. Finde ich persönlich bekloppt weil ich in Summe 11 Tage Zinsen verschenkt habe bevor der Kram mit der Post kam. Das machen andere Banken besser.

pro:
-Freigabe über Santander Sign App funktioniert einwandfrei.
-Echtzeitüberweisungen auf Referenzkonto klappen gut.
-Zinsen aktuell auch sehr gut. 3,31% auf 4 Monate wobei mir 11 Tage fehlen weil die ITAN Liste für den Erstlogin benötigt wird. ( Ja ihr könnt auch vorher das Geld dort hin überweisen aber wer macht das schon wenn er noch kein Zugriff hat auf das Konto ( Iban bekommt man nach PostIdent Prüfung )
-Freistellungauftrag kann wie überall auch in der App gemacht werden.

Ich war erst skeptisch dort ein Konto zu eröffnen, aber macht euch selber erst ein Bild und testet alles gründlich durch mit 1-2 EUR. Bei mir funktoniert alles und ich kann mich bis jetzt nicht beschwere, sollte sich daran was ändern, passe ich die Bewertung direkt an.

Ich wollte meinen Fahrzeugkredit ablösen und habe dementsprechend die im Angebot angegebene Summe überwiesen. Da ich keinerlei Information darüber erhalten habe, ob der Kredit nun tatsächlich abgelöst ist oder nicht, habe ich mich in der App eingeloggt. Dort wurde jedoch weiterhin der gesamte Betrag angezeigt – so, als hätte ich keinen Cent überwiesen.

Als ich anschließend das Ablöseangebot erneut aufgerufen habe, wurde mir plötzlich ein Restbetrag von „0,72 €“ angezeigt, ohne jegliche Erklärung, woher diese 72 Cent stammen. Nach einem Telefonat erhielt ich lediglich die Auskunft: „Keine Ahnung, warum das nirgendwo steht.“

Auf meine Nachfrage, ob ich also keinerlei Bestätigung über den Zahlungseingang erhalte und einfach hoffen müsse, dass der Fahrzeugbrief ankommt, bekam ich ein schlichtes „Ja“ zur Antwort. Spätestens da habe ich komplett das Vertrauen in diese Bank bzw. dieses Kreditinstitut verloren.

Eine einfache und transparente Information über möglicherweise entstehende Kosten im Rahmen eines Ablöseangebots – selbst wenn man nur einen Tag später darauf zugreift – wäre absolut ausreichend gewesen. Zudem wäre es äußerst hilfreich, wenn klar ersichtlich wäre, ob ein überwiesener Betrag eingegangen ist und ob bzw. wann der Fahrzeugbrief versendet wurde.

1 Stern noch zu viel. Wurde gesperrt vom Online Banking nach dem ich meine Daten richtig eingegeben hatte.

Mir wird gesagt ich soll das Passwort zurücksetzen. Das tue ich, bekomme nach 30 minuten endlich die E-Mail zum zurücksetzen und dann ist der Link abgelaufen.

Schaffe es endlich mein Passwort zurückzusetzen, dann sagt mir die Bestsign app dass das nicht geht weil da gerade ein Fehler 1015 vorliegt. Vom Kundenservice wird empfohlen die Bestsign app zu enkoppeln damit man Zugriff auf sein Konto bekommt....

kann die geschilderten Erfahrungen hier nur aufgrund meiner Erlebnisse mit den Verantwortlichen im mannheimer Struktogramm von Oktober 2019 beurteilen, und sehe, wenn ich versuche die Unzufriedenheit der Kunden zu erklären, den Grund bei den unfähigen Führungskräften, von der Filialleitung bis zum Regionalvorstand

Ich habe mich für das Santander Giro Konto entschieden und wurde bis jetzt nicht enttäuscht. Alle Fragen die ich hatte wurden durch den Bankmitarbeiter Herrn Tony Walter in Erfurt zeitnah beantwortet. Auch die telefonische Kontaktaufnahme oder über den Chat klappt super. Auch, wenn die Antworten nicht immer so meinen wünschen entsprachen (Abbuchungen sind erst zwei Tage später im Konto sichtbar, dafür bekommt man gleich eine email über den Vorgang) ist der Service ohne Tadel.

Ich habe neue Zugangsdaten zum Online Banking zu MySantander beantragt.
Nach 5 Versuchen „Passwort zurücksetzen“ hatte ich auch 2 Wochen später keine Antwort – im Prozess wird keinerlei Fehler aufgezeigt.

Die Telefonschleife führte mich nicht zu einem Gesprächspartner (trotz Ankündigung), verwies schließlich auf die FAQs (nicht hilfreich) und legte auf.

Nach mehreren Versuchen habe ich über einen anderen Weg doch einen Mitarbeiter telefonisch erreicht. Dieser meinte, ich hätte keine Freischaltung für Passwort vergessen. Warum nicht? Ich habe das nie abgelehnt, mir wurde der Fehler nicht angezeigt und es wird keine alternative Möglichkeit angeboten, mir neue Zugangsdaten zuzuteilen.

Der Mitarbeiter ließ mir diese per Post zukommen (warum gibt es keinen digitalen Weg?) – nach ein paar Tagen immerhin erfolgreich.

Nun wollte ich ein neues Passwort vergeben gemäß Anleitung im Brief.

Vor Bestätigung wird Online jedoch eine Authentifizierung durch SantanderSign verlangt – steht natürlich nicht im Brief.

Ok, ich versuche mir SantanderSign einzurichten. Oh wunder, geht gar nicht. Ich brauche dafür ja meine Zugangsdaten, die ich noch nicht aktivieren konnte.

Versuche ich mich nun, für das mobileTAN-Verfahren freizuschalten – Seite nicht erreichbar (Fehler 404). Ich finde auf der Website noch eine PDF-Anleitung zur Aktivierung der SantanderSign-App. Schon der Link im Schritt 1 führt mich auf eine andere Seite als bildhaft dargestellt. Und zwar wieder auf die Startseite zum Online Banking, wo ich meine Zugangsdaten immer noch nicht eingeben kann.

Ich suche also auf der Website von Santander nach Kontaktmöglichkeiten und finde ein Formular.

Am Ende des Dialogs werde ich darauf hingewiesen, dass „Diese Funktionalität steht Ihnen in MySantander - Ihrem Online Banking Portal unter der Rubrik „Nachrichten“ zur Verfügung.“😒

Eine Telefon-Hotline wird als „rund um die Uhr“ ausgeschrieben. Für meinen Anlass rufe ich jedoch „außerhalb der Geschäftszeiten“ an???
Meine Mail an eine zentrale Kontaktadresse blieb gar ganz unbeantwortet.

Wie wenig kundenorientiert möchte man eigentlich sein?!