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På vejen dertil fungerede kontrakten via Øeresundpay og Øersundgo. Vi kunne bare køre igennem, fordi vi havde en ekstra kontrakt med Storebæltsbroen via Øeresundpay, trods årskontrakten og ekstrakont... Mehr ansehen
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Wir hatten keinen Wohnmobilvertrag für die Brücke abgeschlossen. Daher wurde zu viel Gebühr berechnet. der Antrag wurde nachgereicht und die korrekte Gebühr berechnet.
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Ich hatte einen Fehler bei der Anmeldung gemacht, aber das freundliche Storebelt-Team hat das sehr zuvorkommend ausgebessert. Super danke.
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Aktuel information og inspiration til din tur over Storebæltsbroen.
Kontaktinformationen
Storebæltsvej 70, 4220, Korsør, Dänemark
- 70151015
- Kundeservice@sbf.dk
- www.storebaelt.dk
3.8
Gut
1460 Bewertungen
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Viel zu teuer !!!
Das Bauwerk kostet jedes jahr sicherlich viel geld. Aber der Preis den man an Maut bezahlen muss, ist absolut unverschämt und viel zu teuer !
Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Frank
Thank you for the review.
The prices for driving a trip over the Storebælt Bridge are politically determined and are regulated once a year.
Don't forget that you can get a discount if you pay with a bizz or number plate payment. There is also the possibility of obtaining an additional discount if you drive a round trip e.g. the same evening or on the weekend. You can read more about our discounts here:
https://storebaelt.dk/en/prices-and-discounts/private/
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Schnelle Komminukation und faire Behandlung bei Rückzahlungen.
Wir hatten keinen Wohnmobilvertrag für die Brücke abgeschlossen. Daher wurde zu viel Gebühr berechnet.
der Antrag wurde nachgereicht und die korrekte Gebühr berechnet.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Uwe
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have enjoyed your trip on the Storebælt Bridge.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Trotz Contract für Wohnmobil zuviel bezahlt
Trotz Contract für Wohnmobil, falschen Preis bezahlt. Konnte erst nach 6 Tagen reagieren. Habe aber wohl nur 5 Tage zum reklamieren!
Habe mehrfach versucht etwas zu erreichen. Bekam immer die gleiche Antwort mit Vorgangsnummer. Die ,an wen auch immer per Email weitergeleitet werden soll.
Statt 314 DK 613 DK bezahlt.
So ein Kunden unfreundliches Verhalten, unglaublich.
Nach einigen Tagen und vielen emails wurde mir die Differenz gutgeschrieben.
Vielleicht wäre es sinnvoll die Formulare auch in Deutscher Sprache anzubieten.
Vielen Dank an das Team
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Sigrid
Thank you for your review – we’re sorry to hear about your experience.
If you had a valid motorhome agreement at the time of your crossing, you should of course receive the correct price. In cases where the wrong price has been charged, we do have a process in place to review and, if relevant, correct the charge.
It’s important to contact us within the applicable deadline so we can investigate the case. You can read more about how to report an incorrect charge here:
https://storebaelt.dk/hjaelp/priser-og-rabatter/hvad-gor-jeg-hvis-jeg-har-betalt-en-forkert-pris/
If you still have an open case or anything is unclear in the process, you’re very welcome to contact our customer service – They are ready to help you. 😊
Venlig Hilsen
Oliver, Storebælt A/S
Kommunikation mit Storebælt
Für die Kommunikation mit Storebaelt habe ich das Übersetzungsprogramm DeepL verwendet und es hat in beide Sprachrichtungen problemlos funktioniert.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have enjoyed your trip on the Storebælt Bridge.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Funktioniert einwandfrei
Funktioniert einwandfrei, und bringt wirkliche Preisvorteile.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Andreas
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have enjoyed your trip on the Storebælt Bridge.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Ich fahre mit dem BroBizz und Abo bei…
Ich fahre mit dem BroBizz und Abo bei Öresundsbron zwei Mal im Jahr hin und zurück nach Schweden. Das geht super!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have enjoyed your trip on the Storebælt Bridge.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Leider ist mein Dänisch nicht so gut…
Leider ist mein Dänisch nicht so gut aber ich verstehe vieles und bin zufrieden. Nur es ist ein kleiner Fehler passiert mein Autocamper wiegt über 3,5 to. Mfg Stefan Raack
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Raack
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have enjoyed your trip on the Storebælt Bridge.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Natasha, A/S Storebælt
Wir haben am 19.07.2024 beim Digital…
Wir haben am 19.07.2024 beim Digital Ausfall 3 Std warten müssen ohne richtige Hilfe wie wir über sie brücke kommen können..
Das ist das Problem wenn man nicht auf Software Probleme vorbereitet ist..
Man hätte auch einfach die Schranken öffnen können und als gestern ein die Einnahmen verzichten können..
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hej Dominique
Tak for anmeldelsen.
Storebæltsbroen er meget kede af den situation der opstod i forbindelse med nedbruddet hos Nets. På baggrund af den feedback vi har fået, så har vi valgt at ændre proceduren så det ikke sker en anden gang.
https://storebaelt.dk/nyheder-presse/nyheder/storebaeltsbroen-indforer-ny-procedure-for-handtering-af-nets-nedbrud/
Vi takker mange gange for din feedback.
Med venlig hilsen
Carl-Johan, A/S Storebælt
Fehler bei der Anmeldung
Ich hatte einen Fehler bei der Anmeldung gemacht, aber das freundliche Storebelt-Team hat das sehr zuvorkommend ausgebessert. Super danke.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Ralf
Thank you for your review
We're very happy to hear, that our team was able to help you with the issue.
We wish you a great summer!
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Registrierung Wohnmobil
Sensationelle Unterstützung und Abwicklung. Schneller Service.
5. Juni 2025
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Antwort von Storebaelt
Goddag
Tusind tak for anmeldelsen.
Vi er glæde for at høre, at I har haft en god oplevelse i forbindelse med registreringen af din autocamper.
Vi ønsker dig en dejlig sommer og mange gode ture i fremtiden!
De bedste hilsener
Carl-Johan, A/S Storebælt
Wohnmobil
Die Anmeldung war sehr verständlich, auch wenn man die Sprachen nicht gut versteht. Es war alles sehr übersichtlich aufgegliedert .Und es gab eine sehr schnelle Antwort.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Holger
Thank you for your review
We're happy to hear, that you've had a good experience with Storebælt.
We wish you many great trips over the Storebælt bridge in the future
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Nir wieder, Betrug. Weil mein WOHNMOBIL 3,5to.umd 6,9…
Weil mein WOHNMOBIL 3,5 to und 6,9 Meter lang und 3,2 Meter hoch, musste ich 83 Euro für die Brücken Benutzung bezahlen. Das ist Betrug. Wäre mein Wohnmobil nur bis max. 2,7 Hoch uud über 6 Meter lang müsste ich nur 53 Euro bezahlen. So aber werde ich all LKW mit Länge und Höhe S..... egal eingestuft. Das war dann auch das erste und letzte Mal Kopenhagen.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hej Armin
Tusinde tak for din anmeldelse.
Hvis du har en autocamper der lever op til kravene, så kan du tilmelde dig autocamperaftalen på Storebæltsbroen.
https://storebaelt.dk/priser-rabatter/autocamperaftale/
Du skal have en bizz- eller nummerpladebetaling før du kan tilføje autocamperaftalen.
https://storebaelt.dk/priser-rabatter/samarbejdspartnere/
Hvis du ikke har en bizz- eller nummerpladebetaling så er 635 DKK den almindelig pris for en autocamper.
https://storebaelt.dk/priser-rabatter/privat/
Du ønsker en god dag!
Venligst
Carl-Johan, A/S Storebælt
Anmeldung hat super geklappt
Anmeldung hat super geklappt. Zu Ostern geht es nach Kopenhagen mit dem Wohnmobil. Ich berichte dann über die Abrechnung.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Heiko
Thank you for the review.
We are happy to hear that you have had a positive experience with Storebælt.
We wish you many pleasant trips in the future!
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Schlechter Kundenservice
Grundlage ein Womo unter 6,5 Meter sowie ein Brückenpass.
Bin ostern gefahren von Schweden in richtung Deutschland alles koreckt Berechnung über den automatischen einzug.
Nun im Oktober gefahren 14.10.2024 richtung Deutschland Berechnung okay mit 452.- DKr. Am 19.10.204 zurück gefahren und es wurden mir 900.-DKr vom Konto abgebucht. jetzt warte ich seit 6 wochen auf eine rückerstattung. Man hört nur gerade viele anfragen. Ich muss dazu sagen das die Öresund brücke auch doppelt berechnet hat. Dort reichte ein anruf mit datum und Kundennr. under zuviel eingezogene betrag wurde mir innehalb 24 studen zurück gebucht.
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello
Thank you for the review.
We are sorry that you haven't recived a response to your inquiry to our customer service yet. We can assure you that our customer service agents work hard to answer all inquiries as quickly as possible.
We wish you many great trips in the future!
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Abzocke - Betrug
Sachverhalt:
- insgesamt 2X die Storebaeltbrücke mit WOMO
passiert (Hin+Rückfahrt)
- insgesamt 3X berechnet (Rückfahrt wurde doppelt
berechnet (1X automatische Lastschrift über
Oresundpay / 1X direkt an der Schranke per DEBIT
Karte bezahlt, da Schranke nicht automatisch
öffnete - bei Oresundbrücke übrigens kein Problem)
Informationsfluss / Nachweise:
Mit Kundenservice über geraume Zeit in Kontakt gewesen und Problematik mehrfach und verständlich auf Englisch erläutert (Schriftverkehr).
Rechnung Oresundpay + Lastschrift Debitkarte (incl.Kundenreferenz, Uhrzeit und Kennzeichen des WOMO) an Kundendienst übermittelt.
Verhalten des Kundenservice:
Aufgrund der vorgelegten Dokumente (Oresundpay+ Lastschriftauszug Debit-Karte incl. Kundenreferenz sowie der Uhrzeit wann die Schranke passiert wurde) wäre es ein leichtes Unterfangen, den Vorfall zu überprüfen. Dabei könnten auch die zahlreichen Kameras an der Brücke eingesehen werden.
Allerdings keinerlei Interesse an der Problembewältigung / Überprüfung. Lediglich Hinhaltetaktiken und lächerliche Aussagen wie "es ist zu keinerlei doppelten Zahlungen gekommen".
Auf direkt gestellte Fragen wird keine Antwort gegeben.
Solch ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Für mich zweifelsohne betrügerisches Verhalten!!!!
Nächstes Mal lieber die Fähre.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Chris
Thank you very much for your review.
We are sorry to read you had a bad experience with our customer service. We are always doing our best trying to help our customers.
We are grateful for your feedback and will make sure to incorporate it in our ongoing quality assurance and improvement of our customer service team.
We wish you many great trips in the future!
Best regards
Frederik, A/S Storebælt
Mir wurde für eine Überfahrt mit dem…
Mir wurde für eine Überfahrt mit dem Motorrad
420.00 DKK 56,28 € in Rechnung gestellt
Bei der Rückfahrt mit Motorrad Korrekt 145 DKK 19,43 €
Schriftverkehr war nicht möglich wegen Sprache
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Karl-Heinz
Thank you very much for the review.
We are sorry to hear that you have been charged a higher price than expected.
If you believe that you have paid a wrong amount for a trip over the Storebælt Bridge, we kindly ask you to fill in the following form via our website: https://storebaelt.dk/en/help/prices-and-discounts/what-do-i-do-if-i-ve-been-charged-the-wrong-amount/
The form ensures that your information is processed securely and in the most efficient way. Once you have completed the form, we will process your case and get back to you as soon as possible.
Errors in the measurement of vehicle size in the toll lanes can happen when drivers, for example, drive too close. We therefore recommend that you always keep a good distance from the drivers around you in the toll lanes, so that you minimize the risk of incorrect charging as much as possible.
We wish you many great trips in the future!
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Fahrt mit der Fähre - da bleibt der Preis wie abgemacht
Ich wollte statt mit der Fähre mal über die Brücken fahren, um mir den Fährstress zu sparen. Leider ist das alles ziemlich undurchsichtig mit den verschiedenen Kooperationspartnern. (Hier ØresundPAY)
Bei Problemen ist man dann direkt ein PingPong Ball und wird hin und her geschickt.
Schnelldurchgang:
- 6.8.24 Konto bei ØresundPAY angelegt und Bizz bestellt (klappte gut und bizz kam ein paar Tage drauf)
- 17.8. Mit der nun vorhandenen Bizz Nummer bei Storebælt ein motorhome agreement aufgesetzt um einen Rabatt (299kr statt 620kr) zu erhalten.
- 22.8. Bestätigung von Storebælt, dass alles aufgesetzt ist mit Reg-No und Bizz
- 6.9. ØresundGO gebucht für den Rabatt auf der Øresundbrücke (hat alles geklappt)
- 15.9. Tag der Überfahrt über beide Brücken. Expressspur genommen, Bizz piept, Schranke geht auf, alles gut verlaufen
- 16.9. Unter Trips steht der falsche Betrag (620kronen statt 299kr.) für die Storebæltbrücke
- 17.9. Direkt bei Storebælt eine Beschwerde eingegeben, dass der Preis nicht stimmt
- 18.9. Der falsche Betrag wird abgebucht.
- 23.9. Kontakt mit ØresundPAY aufgenommen.
- 24.9. Von ØresundPAY Antwort erhalten und zu Storebælt verwiesen worden.
- 24.9. Nochmal bei Storebælt beschwert.
- 26.9. Antwort von Storebælt: Kein aktives agreement zur Zeit der Überfahrt. Mein motorhome Agreement wurde wohl von ØresundPAY geschlossen. Ein Grund kann nicht eingesehen werden. Ich solle mich doch an ØresundPAY wenden.
- 26.9. Erneute Kontaktaufnahme mit ØresundPAY mit den neuen Infos von Storebælt.
- 29.9. Antwort von ØresundPAY, dass ich eine Erstattung bekomme
- 1.10. Erstattung kommt in Höhe von 31kr. Also leider der Preis für eine Überfahrt mit Private agreement. Ich hatte aber ein motorhome agreement - somit sollte die Erstattung 321kr. sein.
- 1.10. Wieder viel hin und her. Der Preis sei so korrekt. Ich solle mich an Storebælt wenden. Den Fragen wird ausgewichen - Antworten bekommt man im Standardformat.
Meiner Meinung nach absolut betrügerisch. Ich werde wohl nächstes Mal wieder mit TT Line nach Schweden fahren. Da geht zwar immer der ganze Tag drauf aber dafür funktioniert alles zum abgemachten Preis. Der ist übrigens auch nicht viel höher, wenn man die gesparten Kilometer mit einrechnet und früh bucht.
15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Tim
Thank you for the review.
We are sorry to hear you had a bad experience with our customer service in relation to issues with your motorhome discount and the communication between ØresundPAY and Storebælt. We are doing our best trying to help our customers.
We are grateful for your feedback and will make sure to incorporate it in our ongoing quality assurance and improvement of our customer service team.
We wish you many great trips over the Storebælt Bridge in the future.
Best regards
Carl-Johan, A/S Storebælt
Schlechter Kundenservice & technische Nullnummer
Sehr schlechter Kundenservice, Telefonsupport von 8:30 bis 11:30 ist lächerlich! Chatsupport hilft leider nicht weiter und freundlich ist was anderes!
Anmeldung mit deutschen Kennzeichen über die Seite nicht möglich, um Nachlass für die Brückengebühr zu bekommen. An der Mautstation wird über den Fernsprecher aber gesagt, dass über die Servicehotline alles geklärt werden kann - leider nein. Keine rückwirkenden Nachlässe (Kassenzettel alle vorhanden und Kennzeichen kann auch dank der Videoüberwachung identifiziert werden) und auch keine zukünftigen, weil ja technisch nicht funktioniert!
40€ (275DKK) für die einmalige oneway Überquerung für ein PKW ist Abzocke!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hello Felix
Thank you for the review.
We are sorry to hear you had a bad experience with our customer service. We are always doing our best trying to help our customers.
You can read here on our website, which products you can use to get the discount on Storebæltsbroen:
https://storebaelt.dk/en/prices-and-discounts/issuers/
We are thankful for your feedback and will make sure to incorporate it in our ongoing quality assurance and improvement of our customer service team.
We wish you many great trips over the Storebælt Bridge in the future!
Best regards
Anton, A/S Storebælt
Trotz Øeresundpay nicht geklappt auf der Rückfahrt
På vejen dertil fungerede kontrakten via Øeresundpay og Øersundgo. Vi kunne bare køre igennem, fordi vi havde en ekstra kontrakt med Storebæltsbroen via Øeresundpay, trods årskontrakten og ekstrakontrakten. vi skulle stadig bruge et kreditkort ved automaten på green lane.
Auf dem Weg dorthin funktionierte der Vertrag über Öeresundpay und Öersundgo. Wir konnten einfach durchfahren, da wir mit der Storebæltbrücke über Øeresundpay einen Extravertrag hatten, trotz Jahresvertrag und Extravertrag, mussten wir auf der Rückfahrt noch mit Kreditkarte am Kassenautomat bezahlen was ja mit Vertrag auf dem grünen Fahrstreifen nicht passieren sollte
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hej Manu
Tak for anmeldelsen.
Det er helt korrekt man kan have en Storebælt privataftale tilknyttet sit produkt fra ØresundPay.
Hvis din nummerpladebetaling eller bizz var aktiv i Storebælts systemer på overfartstidspunktet, men bommen af en eller anden årsag ikke åbnede, kan du udfylde følgende formular, så vi kan tage et kig på sagen. Husk at anføre betalingskort eller kontant som betalingsmiddel fremfor nummerpladebetaling. Du finder formularen på vores hjemmeside her:
https://storebaelt.dk/kontakt/privat/?Category=Priser%20og%20rabatter&Subcategory=Jeg%20er%20blevet%20fejlopkr%C3%A6vet:%20Min%20nummerpladebetaling/bizz%20virkede%20ikke
Vores kundeservice vil derefter behandle sagen så hurtigt som muligt.
Vi håber ikke, at du støder ind i samme problem igen og ønsker dig mange gode ture over Storebælt i fremtiden!
Venlig hilsen
Anton, A/S Storebælt
Super schnelle Bearbeitung unseres…
Super schnelle Bearbeitung unseres Campingvertrages.
Danke
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebaelt
Hi Diana
Thank you for the review.
We are happy to hear that you are satisfied with the experience you have had with our customer service.
We wish you many great trips in the future!
Best regards
Sasja, A/S Storebælt
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