Lieber Justin Schaf und liebes Team von RapidMail, ich möchte mich von Herzen für den ausgezeichneten Support bedanken. Lieber Justin, es war eine große Freude, Deine Professionalität,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze rapidmail seit Kurzem für meinen Newsletter. Als Einsteigerin hatte ich am Anfang ein paar Startschwierigkeiten, aber die Plattform ist intuitiv und übersichtlich – man findet sich schnel... Mehr ansehen
Ich mag Rapidmail. Die Menüstruktur ist übersichtlich, das Design gelungen, die Handhabung einfach und flexibel, und obendrein steht der Server in Deutschland. Ein sicheres Gefühl, wenn's um den Schut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Überschaubare Tarife, umfassende Info und Hilfe schon vor der Buchung, ich fühle mich gut aufgehoben. Arbeit mit dem Programm macht Spass. Fehler im Werbeblock wurde nach Hinweis sofort korrigiert... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Softwareanbieter
- Automationsunternehmen
- E-Mail-Dienst
- Online-Marketing-Unternehmen
- Versanddienst
- Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Newsletter versenden mit rapidmail - Das ist der Newsletter-Software Anbieter mit langjähriger Erfahrung und mehr als 200.000 Kund:innen. Der Fokus liegt auf einfacher, intuitiver Bedienung, schnellem und unkompliziertem Support sowie hohen Zustellungsraten durch Whitelisting CSA-zertifizierte Server.
Kontaktinformationen
Wentzingerstraße 21, 79106, Freiburg, Deutschland
- +49 761 55775577
- support@rapidmail.de
- www.rapidmail.de
4.4
Hervorragend
2664 Bewertungen
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schade .. aber wurde mir zu teuer
ich habe lange mit Rapidmail gearbeitet und war immer sehr zufrieden .. nun wurde der Preis um 30 % angehoben und das war mir zu viel sodass ich leider einen anderen Anbieter gesucht habe
schade .. ich wäre gerne dabei geblieben!
mfg
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rapidmail.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und vor allem für die lange Zeit, in der Sie rapidmail genutzt haben.
Umso mehr bedauern wir natürlich, dass unsere neue Preisstruktur für Sie nicht mehr passend war und Sie sich deshalb für einen anderen Anbieter entschieden haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit rapidmail über viele Jahre zufrieden waren, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und die gemeinsame Zeit.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem E-Mail-Marketing und alles Gute!
Beste Grüße
Ihr Team von rapidmail
Man hätte sich die Arbeit sparen…
Man hätte sich die Arbeit sparen können.
rapidmail bedeutet nicht einmal das du auf die Kosten hingewiesen wirst. Das kommt erst wenn sie alle Daten "abgegriffen" haben. Umsonst ist hier nur die Arbeit...
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rapidmail.de
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, die Kosten für die Nutzung von rapidmail seien nicht ausreichend transparent dargestellt worden. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn Sie bereits Zeit in die Einrichtung investiert haben und erst anschließend mit einer für Sie unerwarteten Preisangabe konfrontiert werden.
Unsere Preise und Tarifmodelle möchten wir grundsätzlich so transparent wie möglich darstellen, bevor eine kostenpflichtige Leistung gebucht wird. Dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht eindeutig genug war, nehmen wir daher sehr ernst.
Gerne würden wir nachvollziehen, an welcher Stelle während der Einrichtung dieser Eindruck entstanden ist. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Support - wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an.
Beste Grüße
Ihr Team von rapidmail
Alles super
Alles super! rapidmail ist benutzerfreundlich, zuverlässig und unkompliziert. Der Versand funktioniert reibungslos – klare Empfehlung!
3. August 2026
Sehr gut
Gute Maske für die Newsletter, freundliches, entgegenkommendes ERREICHBARES Team!
3. August 2026
Gute Software, mieser Support, Erreichbarkeit unzuverlässig
Die rapidmail-App selbst ist intuitiv, übersichtlich und grundsätzlich gut gemacht. Genau deshalb ist meine Erfahrung umso enttäuschender. Ich gehe jedoch mal gutmeinend von einem Einzelfall aus, deshalb 3 Sterne:
Mein Konto wurde wegen einer offenen Rechnung von rund 30 Euro gesperrt. Ich habe mehrfach versucht, den Betrag zu bezahlen. Die Zahlung über PayPal blieb offenbar irgendwo hängen, obwohl PayPal mir den Betrag später auf mein Gesuch hin anstandslos zurückerstattet hat. Auch meine Kreditkarte funktionierte nachweislich: Bei den Zahlungsversuchen wurden die Ein-Eurocent-Prüfbeträge jeweils korrekt von meiner Karte abgebucht.
Nach der Rückerstattung durch PayPal habe ich den Betrag per Banküberweisung an die Firma hinter rapidmail überwiesen. Der Betrag wurde nachweislich überwiesen. Trotzdem wurde mein Konto erneut gesperrt. Zwischenzeitlich war es kurz offen, sodass ich zumindest ein Backup meiner Kontakte machen konnte. Heute ist es bereits wieder gesperrt.
Der Kundendienst reagiert nicht zeitnah, telefonisch war niemand erreichbar. Für eine geschäftskritische Newsletter-Plattform ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Fehler bei Zahlungen können passieren. Aber wenn ein Kunde nachweislich zahlen will, PayPal involviert war, eine Banküberweisung erfolgt ist und das Konto trotzdem wieder gesperrt wird, dann stimmt etwas im Prozess grundlegend nicht.
Meine Warnung an andere Nutzerinnen und Nutzer: Die Software ist gut, aber bei Zahlungs- oder Buchungsproblemen kann man offenbar sehr schnell den Zugriff auf sein Konto verlieren. Wer rapidmail nutzt, sollte unbedingt regelmässig Empfängerlisten, Kampagnen und wichtige Daten exportieren. Ich kann rapidmail nach dieser Erfahrung nicht mehr als verlässliche Plattform empfehlen.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice !
Top Kundenservice !
Habe sofort Hilfe bekommen uns meine Fragen wurden alle beantwortet, kann ich nur weiter Empfehlen
1. Juli 2026
Gute Vorlagen und schnelle…
Gute Vorlagen und schnelle Bearbeitungen möglich. Alles unkompliziert.
12. Juni 2026
Unkompliziert und ohne Probleme
12. Juni 2026
Sehr intuitive Plattform und guter Support
Sehr intuitive Plattform und guter Support, leider funktioniert die KI Headergenerierung seit ein paar Monaten nicht mehr ordentlich. Bitte eine Option für eigene Farbgebung anbieten. Die neuen Farbkombinationen sind schrecklich.
10. Juni 2026
Alles was wir benötigen. Super Service.
Übersichtliches Programm und toller Kundenservice
9. Juni 2026
Heute super Kundenberatung von Thomas…
Heute super Kundenberatung von Thomas Kolbinger erhalten! danke!!!
1. Juni 2026
Leichte Bedienbarkeit
Leichte Bedienbarkeit, gute Bedienoberfläche zur Erstellung auch komplexer Newsletter und Mailings - auch ohne große Vorkenntnisse - 5 Sterne von mir :-)
1. Juni 2026
Super einfache Handhabung
1. Juni 2026
Die Sicherheitseinstellungen zu…
Die Sicherheitseinstellungen zu optimieren sind für nicht computeraffine Nutzer schwierig. Auch finde ich das Angebot für Wenignutzer zu teuer.
Ansonsten gut!
29. Mai 2026
Das Programm ist super
Das Programm ist super, hätte noch eine Frage, gibt es irgendwo Schulungsvideos dazu.
28. Mai 2026
Ich bin begeistert über die…
Ich bin begeistert über die Vielfälltigkeit und die dennoch verständliche Handhabung. Danke
27. Mai 2026
Intuitive und unkomplizierte Handhabung
Intuitive und unkomplizierte Handhabung, ansprechendes und professionelles Erscheinungsbild der Mailings.
18. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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