ProMarkt Bewertungen 

ProMarkt Sangerhausen

Top Service, eine sehr informative Beratung zu einer Waschmaschine, für einen Singlehaushalt.

Die Verkäuferin nahm sich Zeit für die Kundenberatung und zeigte verschiedene Modelle und was bei dem einzelnen Gerät wichtig ist und für was die einzelen Funktionen gebraucht werden.

Aus diesen sehr hilfreichen Informationen durch die Verkäuferin habe ich mich dann für ein Miele W1 Modell entschieden!

Nach dem Bezahlen des Artikels, machte ich mit der Verkäuferin noch einen nächstliegenden Liefertermin aus.
Das Alles wünscht man sich in einer guten Einkaufsfiliale für Elektonische Artikel, was leider Woanders nicht wirklich so gut lief wie in der ProMarkt Filiale Sangerhausen!

Die Anlieferung verlief ebenfalls sehr prima und reibungslos, sehr kompetente freundliche Monteure welche auch gerne meine wichtigen Fragen zur Inbetriebnahme des Gerätes beantwortet haben.
Besonderen Dank von mir an Frau Krempler enfach top.

habe dort vor 12 Jahren (da wohnte ich noch in Göttingen) mal einen Kühlschrank gekauft. Kurze Zeit später lösten sich die Griffe von den Türen. Ich wollte dann die Griffe nachbestellen. Das wollten die nicht und gaben mir lediglich die Telefonnummer des Herstellers. Toll!!!!! Ich habe dort nicht angerufen da ich eine exorbitante Abneigung gegen das Telefonieren habe. Ich spreche gern persönlich mit den Leutchen oder ich schreibe auch gern mal was.

Auch wollte ich da mal einen Akku für meine Videokamera bestellen. Als Antwort kam dann ein:

Hamm wa nich, gibt es nich.

Die Griffe habe ich nie bekommen aber den Kühlschrank habe ich immer noch. Den Akku bekam ich dann im allseits bekannten MEDIAMARKT ohne Probleme und ohne groß Warten und auch noch recht günstig. Da kaufe ich schon seit langem und es ist keine Problem mal etwas zurück zu geben und einen Ersatz zu bekommen.

Habe mir leider einen Tv im Dem Saftladen gekauft als ein Defekt auftratt und ich ihn zurückbringen wollte behaptete der verkäufer das ein Standring fehren würde der nicht mal im Lieferumfang enthalten war und verweigerte die zurücknahme jetzt habe ich eine halb Defektes Gerät nie Wieder pro markt ich meide diesen laden in Zukunft

sorry bei denen kauf ich nichts mehr ... habe mir ein Bügeleisen von Tefal gekauft ... knappe 75 Euro ... eigentlich ein tolles Bügeleisen ... nur es hat einen Fehler ... des spritzt und beim Dampfablassen könnte man meinen das zu viel Wasser abgegeben wird.... das kann nicht normal sein... es zischt und rummort ... ich gehe zu Pormarkt und reklamierte das Gerät...man sagte mir .. >> Umtausch ist nicht möglich und das wäre auch normal mit Wasseraustritt und das es so wahnsinnig "zischt"... ich sollte es so hinnehmen, denn wenn man es einschickt und es stellt sich heraus das nichts ist, dann müßte ich das bezahlen ... Fakt : Bügeleisen regt mich auf und nehme lieber mein altes her... FAZIT ... Promarkt Service lässt zum wünschen übrig ... gehen nicht auf Kunden ein ...

Ich gab einen 6 Monate alten Fernseher beim ProMarkt zur Reparatur ab vor 7 Wochen.. Obwohl man mir zusicherte, dass es bis zu 3 Wochen dauert. Nach mehrfachem Anrufen konnten diese mir keine Auskunft geben und baten um Geduld! Irgendwann hieß es, dass ich die Firma selbst anrufen soll, obwohl es nicht meine Aufgabe ist. Die Firma des Herstellers fand das Produkt nicht einmal unter der Referenznummer. Daraufhin schrieb ich einen Beschwerdebrief an ProMarkt und da gab es ein Wunder, ich wurde mehrmals(3 mal) angerufen. Bei meinem Rückruf hieß es plötzlich, dass man mich nie angerufen habe und mein Name unbekannt sei :-@.. Als man meinte, der Chef könnte mich angerufen haben und mich durchstellen wollte, legte man mir ins Gesicht auf! Somit habe ich bis heute nichts von denen gehört!
Moral: Nie wieder Promarkt, schlechter Service, schlechte Qualität, miserable und inkompetente Mitarbeiten!

Habe mir ein Notebook von Toshiba gekauft bei welchem die Tastatur wabbelt wie ein Wasserbett. Habe sofort reklamiert und die Auskunft erhalten dass dies völlig normal sei obwohl das Ausstellungsstück diesen Fehler nicht aufwies.
Dies ist bereits der zweite Reinfall innerhalb von 10 Jahren. Damals hat mein Rechtsanwalt die Sache zu meinen Gunsten erledigt. Anscheinend ist und bleibt die Strategie dieser Firma bzgl. Kundenzufriedenheit immer die Gleiche.
Selbst bei Toshiba ist der Service nicht besser

Im Gegensatz zu Anderen ist er oft günstiger. Die Werbung kostet halt. Wir haben schon mehrmals beispielsweise mit Saturn verglichen und haben dann hier gekauft.

Ich habe einen Kühlschrank bestellt, den ich auch über Paypal bezahlt habe.
Der von uns angegebene Wunschliefertermin wurde auch von ProMarkt bestätigt und angekündigt, dass sich die Spedition mit uns in Verbindung setzt. Meine Frau hat, nachdem keine Absage für den Termin kam, extra Urlaub genommen. Bis am Abend des Wunschliefertermins hat sich keiner bei uns gemeldet, trotz mehrfacher Anrufe bei der ProMarkt-Hotline. Als ich abends nochmals anrief wurde mir sehr lapidar mitgeteilt, dass ein - auch bestätigter - Wunschliefertermin nicht bindend sei. Als ich daraufhin verlangte, dass mich die Spedition noch am selben Abend anrufen solle, wurde mir mitgeteilt, dass ich dies ja mal gleich vergessen könne, da die erst am Freitag (2 Tage später) ihre Mails lesen würden. Als ich von meiner Bestellung zurücktreten wollte, wurde die Dame aus der Hotline richtig unfreundlich. Sie könne mich zwar irgendwie verstehen, aber ich solle mich nicht so anstellen. auf meinem Kommentar, dass ich die Zahlung über PayPal zurücküberweisen lasse, drohte sie mir sofort mit der Rechtsabteilung.

Ich finde, dies ist kein Geschäftsgebaren.

ProMarkt - nie wieder!!!

ich mag es sehr

Warte seit Ende Dezember auf den zugesagten Austausch eines 1,40 Bildschirms von Hannspree. Werde von Hannspree und auch von promarkt nur mit Hinhaltetaktik verarscht. der zugesagte GarantieAUSTAUSCH ÜBER hANNSPREE HAT BIS HEUTE NOCH NICHT STATT GEFUNDEN: iN DEN hOTLINES JEDES MAL EINE ANDERE PERSON; DIE DEN vORGANG DANN WIEDER LIEST; WIEDER PRÜFT; WIEDER ANRUFEN WILL UND NICHTS PASSIERT: bEI PROMARKT NUR aBHOLUNG DES GERÄTES ANGEBOTEN: WO ZUM TEUFEL STEHT DAS LAUT SENDEBERICHT VOM 06:02:12 VERSCHICKTE GERÄT BEI TRANS-O-FLEX? DAS KANN DOCH ALLES NICHT WAHR SEiN:

aLSO FÜR BEIDE aNBIETER NUR EINE aUSSGAE. KATASTROPHE; uNVERSCHÄMTHEIT

In der Woche vor Weihnachten 2011 mußte noch ein Flachbild TV her. Die Wahl viel auf einen Philips. Montags abends bestellt, Donnerstag wurde es geliefert. Das war turboschnell für die Weihnachtszeit.

Aber das Gerät wurde in einer Umverpackung geliefert, in der mindestens 3 TVs gepaßt hätten. Zudem war die Umverpackung beschädigt, aber die Werks-Verpackung des eigentlichen Gerätes war optisch ok. Zu Polsterung der Gerätes in dieser riesigen Umverpackung war nur eine einzige "Runde" Paketpapier vorhanden, das Gerät konnte sich frei in der Umverpackung bewegen. Aber das war nicht das Problem, das Gerät hatte es überlebt.

Beim weihnachtlichen Auspacken entpuppte sich das gelieferte Gerät als eine Falschlieferung. Es war eine minderwertigere einfache Ausführung aus der selbven Baureihe geliefert worden. Nun ging es los.

Am 2. W'tag (SO) Mail an Promarkt. Diese blieb unbeantwortet. Am 31.12. sandte ich daraufhin einen weitere Mail an Promarkt mit der Ankündigung, daß ich das Geät am Mo, 2.1. zurücksenden würde mit der Bitte um Umtausch. Das ging nun etwas hin und her, schließlich teilte man mir mit, daß man das Geld zurücküeberweisen würde und ich dann neu bestellen müßte. Unglaublich. Bis zu dieser Information dauerte es bis zum 6. Januar. Ich kaufte das richtige TV dann bei einem zuverlässigen Anbieter.

Die Rückzahlung dauerte nicht wie zugesichert 5..10 Werktage, sondern fast 14 Werktage. Unglaublich. Und dann wurde das Rücksendeporto nicht eratattet. Absolut unglaublich. Aber damit habe ich nun meinen Rechtsanwalt betrauen müssen, der macht das schon.

Promarkt? Nie wieder. Unzuverlässig, schlechter Service, bislang Unterschlagung der zu erstattenden Portokosten.

Ich habe Mitte Oktober eine Waschmaschine bestellt (lieferbar laut promarkt) und sofort bezahlt. Nach mehreren Nachfragen kam 3 Wochen später lt. Lieferschein die WM, was sich aber beim Auspacken als viel billigeres Modell entpuppte. Anruf: Diskussion, OK, ich behalte die WM, schicke ich den Lieferschein (nein, die haben keinen Computer, der ihn nochmals ausdrucken kann) zum Promarkt, damit sie mir den DDifferenzbetrag erstatten. Als ich 2 Wochen später nachhake, ist nichts angekommen. Der Brief kam (obwohl richtig an Humboldtstr. 138-144 adressiert) "unzustellbar" zurück. Nochmals angerufen und nochmals Schein zurückgeschickt. Am 21.12 hatte ich dann das zuviel bezahlte Geld zurück plus 2 Gutscheine über 15€, die sich aber leider trotz mehreren Versuchen gar nicht online einlösen ließen. Eine Protestmail wurde heute mit einer erneuten (ich schätze:automatisch generierten) Mail beantwortet: ich erhalte aus Kulanz einen Gutschein über 15€.
Personal am Telefon von Beamten (es muss alles seine Ordnung haben - leider nur was die Finanzen des Promarkts anbelangt, nicht meine)- bis pampig (da kann ich auch nichts dafür, wenn sie die Maschine bezahlt sber nicht erhalten haben!). Schriftliche Zusagen: umgehende Rückerstattung = 11 Tage.
Fazit: Zig Anrufe, Mails und Briefe, um (die durch einen Promarkt Fehler) zuviel bezahlte Kohle zurück zu bekommen. Ärger ohne Ende.
NIE, NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PS: Mist, null Sterne geht gar nicht!

schnell und unkompliziert

Promarkt ist der Abschaum unter den Versandhäusern,
Stellt euch vor: Ich habe eine Kamera gekauft 49,00 €uro minus 10,00 Willkommensgeschenk...also 39,00 €uro.
Leider war die Kamera nicht wie erwartet, also das Teil innerhalb der 14 Tage zurück. Weiter 4 Wochen später frage ich mal nach wo denn das Geld bleibt.
Komisch gerade jetzt soll die Post erst angekommen sein und Promarkt meinte sie benötigen noch mindestens eine Woche um zu überprüfen ob alles angekommen sei. Naja ich denke nichts schlechtes und schau alle Woche einmal aufs Konto ob Geld gutgeschrieben wurde.14 Tage später schreib ich ich geh zum Anwalt. Plötzlich bekomm ich einen Anruf: Oh die Handschlaufe fehlt. Natürlich war gar keine dabei und meine Dokumentation ( ich bin Kaufmann) beweist das auch. Meine Erfahrung mit solchen Unternehmen ist: Wenn jemand solche Probleme hat und nicht mal 39,00 €uro zurückzahlen kann, solche Firmen haben grundsätzlich ein Geldproblemn egal wer dahinter steckt. Auf alle Fälle kauft dort nicht ein. Lasst das sein. Hier sind es 39,00 € stellt euch vor ihr kauft was für 800 oder 1000€. also lieber finger weg von dieser Firma.

Habe meine Ware nicht zum vereinbartem Termin bekommen Vorrauskasse . Aber Rückerstattung lässt auch auf sich warten Logistik völlig Unprofessionell.

Ich habe schon Mehrfach bei myby bestellt und war immer sehr zufrieden. Ich bezahle immer mit Paypal oder Kreditkarte und die Ware ist immer spätestens nach 2 Tagen da gewesen. Also ich bis sehr zufrieden.