Palais des Thés Bewertungen 

grand choix de thés et la livraison est rapide et soignée

site trés clair, livraison rapide, large choix de savoir aussi bien classique que saisonniere.
petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir

Client depuis de nombreuses années
Toujours très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

Malheureusement, ce sera ma dernière expérience avec Palais des Thés.

Amatrice de matcha depuis des années, j’étais curieuse de découvrir leur matcha ICHI. Quelle déception… Je l’ai trouvé absolument imbuvable. Dès la première gorgée, un arrière-goût de gazon extrêmement prononcé envahit la bouche. J’ai déjà goûté de nombreux matchas, y compris des entrées de gamme, mais jamais un produit avec un goût aussi désagréable.

J’ai donc contacté le service client en expliquant que le problème pouvait provenir de la qualité du produit lui-même (éventuellement une oxydation ou un défaut de conservation). Leur réponse ? Refus du retour au motif que le produit avait été ouvert. Pourtant, comment constater qu’un matcha est impropre à la consommation sans l’ouvrir ?

J’avais acheté un duo. On m’a simplement proposé de renvoyer, à mes frais, la seconde boîte restée fermée. Je trouve cette façon de traiter un client décevante, surtout lorsqu’il signale un problème de qualité sur un produit premium.

Si vous souhaitez découvrir le matcha, je vous déconseille vivement palais des Thés. Et si vous êtes déjà amateur de matcha, passez votre chemin.

Le site est très bien fait ! Parfois il induit un peu en confusion sur les produits : j’ai choisi des thés glacés pour la saison estivale qui a été caniculaire et, pour composer un choix très varié j’ai un peu ramé ! Mais bon ! Pas d’panique !!!… On y parvient très bien quand même ! Les thés en infusion froide sont excellents ! Très parfumés ! Les fruits qui les composent sont parfaitement choisis : l’équilibre est total entre le thé vert ou blanc et les fruits qui l’accompagnent ! Expérience personnelle à rééditer !

Très bon bon produits, et belle découverte la livraison a été en tant et heure je recommande

Le site est très beau, il y a une grande variété de tout type de thés

les produits sont de bonnes qualités mais souvent cher à l'achat

Très contente de mes produits. Et de bonne qualité gustative.

Cliente depuis des années et jamais déçue !

Accueil très chaleureux, les thés sont excellent, il y en a pour tout les goûts. Les thés glacés sont très bon et très rafraîchissant. La collection THE DU LOUVRE EST TRES BONNE. Mon préférée resteras le thé du Louvre côté cour, c est un thé sublime,les arômes sont tous présent.

Un choix de thés aussi bons les uns comme les autres, que l'embarras du choix

Bonjour. A part le sachet "Vanille" , toute ma dernière commande était composée de réassortiment des thés que je consomme à longueur de journée :) Il m'arrive parfois de me rajouter un accessoire, mais je crois que j'ai fait le tour de vos boîtes à thé, alors, je vais attendre de rencontrer votre (ou vos) dernières trouvailles. Je suis admirative de votre travail, de la passion, l'expérience, la précision et l'attention que je ressens dans votre transmission de ce que je qualifierai votre art, plutôt que votre travail. Oui, lorsque je lis "Bruits de Palais" ou vos explications sur la manière de préparer nos breuvages de la meilleure façon qui soit, j'ai l'impression que ma façon de vivre se modifie, tout doucement, avec une note de calme, et surtout de conscience pour profiter au mieux de ces moments où je déguste vos produits. Merci à vous.

Une entreprise en congruence tout simplement

Très bien comme d'habitude

Mon thé préféré depuis des années.
Je suis fidèle au Palais des Thés.
Livraison rapide, packaging parfait et excellent produit.

Cliente de Palais des Thés depuis de nombreuses années, d'abord en boutique et pendant le Covid en ligne, j'ai été à cette époque très satisfaite de la gestion des commandes et leur suis restée fidèle.
Au moindre problème, ce qui est très rare, le personnel au téléphone ou par mail est très à l'écoute.

Des thés de qualité et toujours très bons. Les accessoires sont aussi au top. J'adore !