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Idris Apotheke Bewertungen 

259
TrustScore 2 von 5

2.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 168 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden bemängelten den Kundenservice massiv, da schriftliche E-Mails dauerhaft unbeantwortet blieben und telefonisch trotz extrem langer Versuche kaum ein Mitarbeiter erreichbar war, um wichtige Fragen zu klären. Zudem berichteten Verbraucher immer wieder über extreme zeitliche Verzögerungen bei der internen Bearbeitung sowie beim anschließenden Versand ihrer dringend benötigten Bestellungen. Einige Rezensenten waren zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf, der guten Kommunikation und der überraschend schnellen Lieferung ihrer erhaltenen Bestellungen. Darüber hinaus lobten etliche Verbraucher die durchgehend hohe Qualität der gelieferten medizinischen Produkte sowie die sichere und sorgfältige Verpackung im Alltag.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei einige Verbraucher von schnellen Lieferungen und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferdienst, wobei Berichte über lange Wartezeiten und... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher von extremer... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern tiefe Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten beim... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ein bekannter hatte mich vor dieser Apotheke gewarnt da bei ihm vieles schief gegangen ist, fehlerhafte mengen ausgegeben und sehr langer nerviger prozess. Ich habe bisher 2 mal hier bestellt die... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Reservirungsbestätigung geschweige denn eine Rechnung bekommen. Telefonisch unter beiden Durchwahlnummern niemand zu erreichen. -1 Bandansage, nach 5 Min 30 Sek wird man aus der leitung gesch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War mal gut, mittlerweile nichtmehr Tragbar. Ans Telefon bekommt man sowieso keinen wie man auch an den anderen Rezessionen sehen kann und auf Emails wird nur sporadisch geantwortet, mittlerweile ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann Apotheke seit 1 Woche nicht Tel. Erreichen. Die berühmt berüchtigte Idris Phantom Apotheke. Bezahlt 30g Medizin bekommen 20g .Auf Reklamation per E-Mail wird nicht geantwortet. Telefonisch keinen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Apotheke
  2. Drogerie
  3. Online-Apotheke
  4. Online-Apotheke für verschreibungspflichtige Medikamente

Vom Unternehmen geschrieben

Die Idris Apotheke in Weinheim steht für exzellente pharmazeutische Betreuung, schnelle Bearbeitung und höchste Servicequalität. Als moderne Apotheke mit einem engagierten Team legen wir großen Wert auf fachkundige Beratung, individuelle Lösungen und eine verlässliche Versorgung unserer Patientinnen und Patienten. Dank unserer effizienten Abläufe, einer breiten Produktverfügbarkeit und moderner Rezeptbearbeitung bieten wir einen besonders kundenfreundlichen und zuverlässigen Service. Ob klassische Arzneimittel, Spezialrezepturen oder besondere pharmazeutische Anforderungen – die Idris Apotheke sorgt für eine kompetente, sichere und zeitnahe Versorgung. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen die persönliche Beratung, die hohe fachliche Kompetenz sowie die angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre. Die Idris Apotheke steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit – mitten in Weinheim.


Kontaktinformationen

Promotion box for Idris Apotheke

Idris Apotheken

Ihre Gesundheit im Fokus-Fachwissen und Service bei der Idris Apotheke

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

259 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.0

Alle Bewertungen

(259)

158 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Montag bezahlt heute ist Mittwoch nur…

Upgrade zur Bestellung heute ist Freitag der 4.9.26 und Paket ist immer noch nicht da

Montag bezahlt heute ist Mittwoch nur elektronisch angekündigt mehr nicht nie wieder hier bestellen antworten nicht auf Email ans Telefon geht auch keiner ich Frage mich wie die finanzel überleben wenn die nur Neukunden haben und die nie wieder bestellen geiles Konzept

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe nun schon mehrfach dort bestellt…Mehrfach bestellt und immer zufrieden

Habe nun schon mehrfach dort bestellt und die Ware und der Service sind bis jetzt super gewesen. Besser als in manch einer top Apotheke. Man bekommt auch relativ schnell eine Antwort und der Versand ist bis jetzt immer so schnell gegangen das es fast immer am nächsten Tag da war. Kommt halt auch noch auf die post an. Kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe. Nie mehr. Kommunikation unterirdisch!!!! Vorgehensweise Prozesse werde unnötig in die Länge gezogen.

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten Tag ,

Guten Tag ,

Der Chef Taschen voll gemacht ,

Macht jetzt einiges unnötige Politik aber halt ist es so ,

KOMM nie wieder dahin idris ,

Chef gön es dir

Schönen Tag .

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice unterirdisch - also quasi nicht vorhanden

Rechnung wurde bereits beglichen und nun herrscht seit über einer Woche absolute Funkstille. Von Mo-Fr, von Früh bis Spät: es ist niemand erreichbar und auf Mails wird sich nicht reagiert.

Die Apotheke befindet sich damit im massiven Lieferverzug (§ 286 BGB), verletzt ihre vertragliche Leistungspflicht (§ 323 BGB) und verstößt gegen die gesetzliche Versandfrist von 2 Werktagen nach § 11a Apothekengesetz (ApoG) sowie gegen die Apothekenbetriebsordnung.

Besonders fragwürdig: Die Filiale im Multzentrum behauptete vorgestern am Telefon, sie könne keinen Kontakt zur Filiale in der Bergstraße herstellen. Dies widerspricht aktuellen Berichten anderer Kunden und meinen eigenen Erfahrungen von vor wenigen Monaten.

Aufgrund dieser schweren Pflichtverletzungen wurden rechtliche Schritte, sowie eine Meldung an die zuständige Apothekerkammer angestoßen.

Was man immer wieder ließt und auch von der Partnerfiliale bestätigt bekommt: Die Apotheke ist chronisch unterbesetzt. Wird etwas an den Prozessen geändert? Nein. Kommen immer mehr Kunden dazu, weil die Preise einfach super erschwinglich sind? Ja.
Die Lage wird sich auf keinen Fall bessern. Hier sollte man wirklich überlegen ob es sich lohnt das eigene Unternehmen selbst so zu schädigen.

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

katastrophaler Service

So wie viele andere auch habe ich schlechte Erfahrungen mit der Idris Apotheke.
Erst habe ich bezahlt die Preise auch Mega also dachte ich was soll passieren, nachdem ich 1 Tag keine zahlungsbestätigung bekommen haben fühlte ich mich ein wenig komisch, die schicken eure Sachen nur weg wenn ihr Druck macht, hab mehrere E-Mails geschrieben dann wurde es endlich losgeschickt aber mit dem verdammt nochmal falschen Sendungsdienstleister der nichtmal in meine Region liefert als next day Bestellung.

Wer kommt auch auf die Idee eine Lieferung mit dem Lieferdienst loszuschicken der nicht hier her liefert.
Hab gestern auch endlich mal einen dran bekommen ans Telefon, der war sowas von unfreundlich meinte auch er würde es an die Rückerstattungsbteilung weitergeben, bis jetzt kam jedoch keine einzige email, kein einziger Anruf, garnichts. Hier wird nicht auf Kundenzufriedenheit geschaut, ich warte seit 1 Woche auf meine Medikation.
IDRIS APOTHEKE NICHT ZU EMPFEHLEN 0 STERNE

*Edit kenne jetzt sogar deren Nummer schon auswendig weil die anscheinend permanent jemanden in der Leitung haben, find ich auch dumm das man direkt weggedrückt wird nach 3-5min

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man bekommt niemanden ans Telefon

Man bekommt niemanden ans Telefon, bezahlt wurde schon vor 24 Stunden und mein Paket ging immer noch nicht raus. Dazu hatte ich keine Möglichkeit DHL Express auszuwählen. Nie wieder diese Apotheke...

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen.

Nicht zu empfehlen.

leider muss ich von einer Bestellung bei dieser Apotheke abraten. Die gelieferte Medikation wies erhebliche Mängel auf. Auf meine Reklamation wurde ausweichend reagiert, wobei die Verantwortung einseitig dem Käufer zugeschoben wird.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Apotheke nicht weiterempfehlen.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr starke Abweichung dir cannabis…

Sehr starke Abweichung dir cannabis Präparat Wirkung zum Original.
Es ist eine einmal und nie wieder Apotheke und auch sehr wenig Ahnung zum Umgang mit Cannabis. Die Präparate sind vorgestreckt und werden von Apotheke auch nicht zurückgesendet zum großhändler...
Die Bestellung war eine Katastrophe wegen der schlechten Cannabis Wirkung und unbrauchbare cannabisblüten. Die kundenkommunikation war auf egal Einstellung und die Lieferung war mittelmäßig schnell.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe! Schlechtester Service aller Zeiten!

Schlechtester Service aller Zeiten!
Das einzige was stimmt, sind die Preise.. der ganze Rest von Service bis zur Lieferung eine absolute Katastrophe! Wenn man mit Expresslieferung bestellt, wartet man gut und gerne mal trotzdem 7 Tage auf die Lieferung!
Die Mitarbeiter erreicht man nicht, auf E-Mails kommen nur standardisierte Antworten - so viel Unfähigkeit auf einmal habe ich selten erlebt…. jedem der die Möglichkeit hat, eine andere Apotheke zu nutzen, würde ich das raten! FINGER WEG!

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht: Geld kassiert, seit 11 Tagen keine Ware und kein Support!

Absolute Katastrophe und gesundheitlich unverantwortlich!
Ich habe mein Rezept über CannExpress eingereicht und die Ware (Sorte: JTK-COL 20/1 Jack Attack) bereits am Freitag, dem 29.05.2026, um 12:45 Uhr vollständig per Vorkasse bezahlt.
Seit mittlerweile 11 Tagen herrscht absolute Funkstille. Es erfolgt kein Versand der medizinischen Ware.
Die Apotheke ignoriert sämtliche E-Mails und die telefonische Erreichbarkeit ist gleich null, man wird komplett im Dunkeln gelassen, während das Geld einbehalten wird.
Eine von mir schriftlich gesetzte Frist zur Lieferung wurde ebenfalls komplett ignoriert.
Wer überlastet ist, darf keine Vorkasse-Zahlungen mehr annehmen!
Da die gesetzte Frist fruchtlos verstrichen ist, habe ich den Fall nun offiziell an die Landesapothekenkammer Baden-Württemberg wegen Verletzung der gesetzlichen Versorgungspflicht gemeldet.
Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sowie beim Support der Vermittlungsplattform CannExpress ist ebenfalls raus.
Bestellt hier bloß nicht, wenn ihr auf eure Medikamente angewiesen seid!

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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