Holzprofi24 Bewertungen 

6'816
TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 576 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden betonen, dass der Bestellprozess unkompliziert abläuft und die angebotenen Produkte im Alltag einen wertigen sowie stabilen Eindruck hinterlassen. Darüber hinaus schätzen viele Verbraucher die zügige und reibungslose Zustellung durch die beteiligten Speditionen sowie die freundliche Kommunikation. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit erheblichen Verzögerungen bei der Auslieferung sowie langen Wartezeiten auf ihre bestellten Artikel. Außerdem merkten verschiedene Personen an, dass gelieferte Holzteile teilweise beschädigt oder ungleichmäßig waren, wodurch ein aufwendiger und zeitintensiver Nacharbeitungsaufwand erforderlich wurde. Hierbei wurde kritisiert, dass manche Bauteile nicht passgenau gearbeitet sind und dies die Montage unnötig erschwert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor, wobei die Meinungen über die Qualität der... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferdienst. Während viele Verbraucher von... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden quality mehrdeutig, denn während viele Rezensenten von einer hervorragenden und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei viele Verbraucher den Bestellvorgang als sehr... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit service. Während einige Verbraucher den tollen Service,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben den Captain Snappy Spielturm bestellt und sind nach einem aufwändigen Aufbau sehr zufrieden mit dem Endergebnis. Vorweg: wir haben knapp die Hälfte im Sommer-Sale bezahlt und sind deshalb m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe mir eine Holzhütte Inkl 4m Anbau bestellt und als sie nach ca 5 Wochen zu mir geliefert wurde haben wir leider ein paar kleine Beschädigungen festgestellt an den Holzbrettern. Kann ja mal passier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Auslieferung meiner letzten Bestellung dauerte länger als 3 Monate. Das ist grundsätzlich inakzeptabel, wenn man auf der Homepage eine Lieferzeit von etwa 3-5 Werktagen angibt. Ich hatte dennoch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben uns für den Spielturm 'Speedy' entschieden. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider waren die Teile bei Lieferung ziemlich verschmutzt und teilweise sogar beschädigt. Wir haben die defekt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lieferant für Holz- und Laminatböden
  2. Möbelgeschäft
  3. Fachgeschäft für Grillgeräte
  4. Wohnmöbelgeschäft
  5. Holzhandel
  6. Holzbearbeitungsbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir bieten Dir eine Riesenauswahl an Bodenbelägen, Gartenhäusern, Spielgeräten und Saunen zu Preisen, die Dich staunen lassen werden und Dir die Entscheidung leicht machen, bei Holzprofi24 zu kaufen. Deutschlandweit. Als einer der größten Holzfachhändler im Internet legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Das und die Qualität unserer Produkte machen unseren großen Erfolg aus. Kompetente, erfahrene Holzprofis beraten Dich persönlich und individuell von Anfang an. Sie helfen Dir gerne bei Fragen und informieren Dich laufend über den letzten Stand Deiner Bestellung. Von der Auftragsbestätigung bis zum Warenversand, wann Deine Bestellung unser Haus verlässt, Du bist immer auf dem Laufenden. Du kannst Dich auf uns verlassen. Nutze die Angebote wie schon viele überzeugte und zufriedene Kunden vor Dir. Bestelle direkt über den Warenkorb oder nutze unsere Service-Hotline für eine individuelle und kompetente Beratung. Holzprofi24 lässt keine Wünsche offen.


Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6816 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.6

Alle Bewertungen

(6'816)

522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung Sichtschutzmatte

Lieferung Sichtschutzmatte. Es war alles bestens, sehr schneller und sehr ordentlicher Versand und sichere Verpackung,so das nix passieren konnte. Guter Preis , alles sehr gut gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Aufbau schwer, Ergebnis top!

Wir haben ein Stelzenhaus bei Holzprofi24 bestellt. Der Aufbau war wirklich schwer, auch für einen handwerklich versierten Mann und hat ganze 4 Tage gedauert. Blöd war, dass keine Löcher vorgebohrt waren und alleine das Vorbohren sehr zeitaufwendig und anstrengend war. Die mitgelieferten Schrauben waren von minderer Qualität, so dass wir andere verwendet haben. Auch schade: Offensichtlich wurde das Haus vorher längere Zeit im Freien gelagert, denn es war stellenweise sehr feucht und das Holz war verzogen. Auch die Anleitung ist nicht so eindeutig, man muss genau hinschauen und viel messen, um das richtige Teil zu finden.
Jetzt wo das Häuschen steht sieht es megaschick aus und wird gerne bespielt. Ich denke auch es wird lange halten und ist stabil. Soweit sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis!
Zusammenfassend gesagt: Man braucht Zeit, viel Lust, Erfahrung und gutes Werkzeug zum Aufbau. Definitiv sehr viel schwieriger als Möbel aufbauen! Das Ergebnis kann sich aber sehen lassen!

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Ware gute Qualität, wie beschrieben, gute Preise.
Natürlich werde ich beim nächsten Einkauf wieder auf die Holzprofi 24 zurück kommen.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Wir haben schon öfter dort bestellt. Einmal ging etwas schief, doch der Fehler wurde sehr kulant behoben.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vollumfänglich zufrieden

sehr gute Qualität der Ware = in meinem Fall Premium Click Vinylböden und Innentüren.
Super Service im Sinne der Begleitung der Bestellabwicklung über einen direkten Ansprechpartner.
Konsequentes und kulantes Krisenmanagement im Sinne von Abweichungen bei der Lieferung.
Lieferant ich wärmstens empfehlen.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verarbeitungsqualität

Die Lieferung lief problemlos und gut. Die Verarbeitung des Produkts (Gartenschrank, Preis ca. 200 €) war für den Preis jedoch sehr schlecht. Es sind bereits Stellen abgesplittert und der Schrank ist etwas wackelig. Ab und wieder aufbauen kann man ihn beispielsweise nicht wirklich.

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware/Zubehör passend und gut

Die Leisten und die dazu passenden Krallen waren gut verpackt, teils sogar in Folie gewickelt. Beides war wie beschrieben und alles passte zusammen. Lediglich die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Die Verzögerung wurde aber offen kommuniziert. Lediglich die Lieferkosten sind in diesem Zusammenhang viel zu hoch - das hätte mich fast von meiner Bestellung abgehalten.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Reklamation eines…

Meine Reklamation eines unvollständigen/beschädigten Pfostens wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Leider war in meinem Fall die WEB-Präsentation suboptimal: Ich habe Erdspieße gekauft, die nicht für die Pfosten passen.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Aufbauanleitung

Die Aufbauanleitung war teilweise missverständlich, insbesondere beim Einbau der Türen

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holzprofi24-Logo

Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Zager,

wir bedanken uns für Ihre 4 sterne und bedauern, dass die Aufbauanleitung beim Einbau der Türen Unklarheiten verursacht hat. Wir nehmen Ihr Feedback direkt auf, um die Anleitungen für zukünftige Kunden verständlicher und präziser zu gestalten.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen.
Super Kontakt, schnelle Lieferung und top Qualität!
Bei Bedarf garantiert wieder bei Holzprofi24.
Werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen 👍

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine einzige Katastrophe

Leider eine einzige Katastrophe. Die Lieferung kam rund zwei Wochen verspätet, und eine vernünftige Kommunikation war kaum möglich.

Heute stand der LKW dann völlig unangemeldet vor der Tür. Obwohl angekündigt wird, dass man etwa eine Stunde vor der Anlieferung informiert wird, erfolgte keinerlei Vorankündigung. Der Anruf kam erst, als der Fahrer bereits vor dem Haus stand. Da niemand zu Hause war, sollte die Ware direkt wieder mitgenommen werden.

Nur mit viel Mühe konnte ich kurzfristig einen Bekannten organisieren, der zur Lieferadresse gefahren ist. Dieser sollte dann die Annahme und den einwandfreien Zustand der Ware bestätigen, obwohl er praktisch keine Möglichkeit hatte, die Lieferung vernünftig zu kontrollieren.

So stelle ich mir Kundenservice und eine professionelle Lieferung nicht vor. Nach meinen Erfahrungen kann ich von einem Einkauf bei Holzland Becker leider nur abraten.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holzprofi24-Logo

Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Maier,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung und die Kommunikation bei Ihrem Kauf nicht so abgelaufen sind, wie Sie es erwarten durften. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Ein Lieferverzug von zwei Wochen sowie die entstandene Hektik vor Ort entsprechen keineswegs unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.

Bezüglich des Ablaufs möchten wir jedoch kurz aufklären, wie unsere Lieferungen im Normalfall organisiert sind:

Standardmäßig erfolgt bei uns keine telefonische Voranmeldung kurz vor der Ankunft, sondern eine schriftliche Avisierung per E-Mail. In dieser wird dem Kunden das geplante Lieferdatum vorab verbindlich mitgeteilt, damit man sich auf die Anlieferung einstellen kann.

Wir bedauern sehr, dass die Situation für Ihren Bekannten vor Ort unangenehm war. Eine erste Sichtprüfung dient in erster Linie dazu, offensichtliche Transportschäden an der Verpackung festzuhalten. Sollten Sie im Nachgang bei der genauen Kontrolle Mängel an der Ware feststellen, können Sie diese selbstverständlich jederzeit über unseren Kundenservice melden.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen Ihre Erfahrung, um die Abstimmung mit unseren Logistikpartnern und die Lieferbenachrichtigungen weiter zu verbessern.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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