Greenworks Bewertungen 

Habe einen Rasenmäher für regulär CHF 500 (Aktion CHF 299) gekauft und bin sehr enttäuscht von den Akkus.
Nur geeignet für Leute mit sehr kleiner Rasenfläche oder für Menschen, die häufige Pausen (bis der Akku wieder geladen ist) lieben.

Ich bin seid 8jahren auf einer naturnahen sportanlage
Wir nutzen viele geräte von greenworks akkugeräte
Sollte mal eins defekt sein wird es innerhalb sieben jahren auch mehrfach komplikationslos getauscht
Am beeindrucksten sind der laubsauger/puster und der rasenmäher den habe ich von anfang an und er schafft inabesondere in schwer zu gänglichen hanglagen extreme schrägen mit schwerstem bewuchs
Musste noch nie das messer wechseln
Gute hochwertige benzin rasenmäher waren bei selber arbeit teilweise nach der ersten nutzung defekt einer sogar zerstört
Also gut überlegen ob man unnötigt viel geld in markenwaren steckt
Denke greenbworks ist eine marke für sich
Danke
Ps wenn ich wüsste wie würde ich mich auch für produkttest zur verfügung stellen
Hätte gern ei foto oder video gepostet geht hier leider nicht

Ich habe nach einem Ersatzmesser für meinen Rasenmäher gesucht, da im Handel derzeit nicht erhältlich.
Der Support half schnell und unkompliziert.
Ich kann nur sagen Topp und die 5 Sterne sind hier noch zu wenig.
Vielen lieben Dank und weiter so.👍

Am 18.05.2026 habe ich nach ca. einem Jahr nach Neukauf wegen Unzufriedenheit mit Sachbeschädigung einer Hängeliege und mangelhafte Sicherheit im Betrieb bezüglich Umgangs mit Kleintieren und Kleinkindern im Garten den Mähroboter Optimov M von Hersteller Greenworks Komplett mit Garage eingepackt mit DHL versendet. Eine Telefonnummer für Service ist nicht zu finden, mit E-Mail bekommt man auch keine Rückmeldung.
Deshalb bekommt das Greenworks diese sehr schlechte Bewertung, vielleicht besinnt sich doch noch jemand von den Servicebereich mal zu reagieren.

Mit dem Preis- Leistungsverhältnis bin ich zufrieden.
Nach zwei Jahren kann ich keinen Mangel feststellen.
Auch sind die Batterien incl. Lademanagement noch einwandfrei.
Lediglich in der kaufmännischen Abwicklung ist noch etwas Luft nach oben, was sicher zwischenzeitlich auch schon verbessert wurde.

Die Akkus halten nicht, was sie versprechen! Ersatzakkus extrem teuer! Für die Preise, die Greenworks aufruft bekommt man bei etablierten Anbietern deutlich bessere Produkte! Speziell die Akku-Leistung ist gemessen an dem Preis eine Frechheit! Finger weg☝️

Null Sterne wären auch noch zu viel, aber mindestens ein Stern muss ausgewählt sein, um hier zu bewerten und wie in meinem Fall möglichst viele andere Käufer und Käuferinnen zu warnen. Also Achtung, denn einer von fünf Sternen lässt vermuten, dass bei Greenworks möglicherweise bis zu 20 Prozent Service geboten wird, leider sind es aber genau Null Prozent.
Da wäre nur fair, dass bei Zahlungen an Greenworks und Globe automatisch ein Ticket aus der Banking-App gesendet wird und dem Service- Team mitteilt, dass die Zahlung irgendwann bis niemals kommt, aufgrund zu vieler Anfragen. Ich warte auf die Bearbeitung von mittlerweile 2 Tickets durch den Support und das schon seit 6 Wochen. Eineinhalb Monate !! Außer einer automatischen Antwortmail mit dem Verweis, dass es länger dauert als üblicherweise gibt’s kein Lebenszeichen. Echt Wahnsinn, und der Rasen wächst und wächst und freut sich über meine Fehlentscheidung ein Greenworks Mähroboter gekauft zu haben.
Und ich bin mir sehr sicher, dass mir ein vernünftiges Support-Team sofort helfen könnte… Doch wie schon in den Jahren zuvor, ist der Support entweder massiv unterbesetzt, oder sehr dreist und gleichgültig ?!
Vermutlich beides..
Ich nutze jetzt die letzten Tage der Elternzeit, um den Rasen mit dem Benzinmäher vom Nachbarn zu stutzen. Danach mache ich mich ans Werk und programmiere ein Toolbar-Add-On für Firefox, Chrome und (wenn Microsoft es zulässt) für Edge, welches sich automatisch öffnet und vor dem unterirdischen Support von Greenworks warnt, wenn jemand die Website greenworkstools.de anklickt. Warum sollen Pop-Ups nicht dazu genutzt werden, um etwas Gutes zu tun ? Ich hoffe der Support kümmert sich auch um die eigene Homepage, dann wird das Tool wochenlang und länger seinen Dienst tun, bis man etwas unternimmt. Es bleibt also weiterhin spannend.
An das Support-Team noch folgendes:
Ein smartes Gerät verliert viel von seiner Glaubwürdigkeit, wenn der eigentliche Kopf dahinter nicht oder nur an sich selbst denkt. Und im „Green“ Bereich ist bei ihnen wohl eher nichts (ausgenommen der Kontostand), genau wie ihre Geräte und der Support sehr oft ganz wenig oder garnicht „WORKEN“ und ihnen dieser Zustand seit Jahren bekannt ist und trotzdem unverändert bleibt. Und lassen sie es bitte auch ihre Kunden/innen zu fragen, ob sie ihren Spam-Ordner auch angesehen haben! Das wirkt absichtlich frech weil sie ja am Besten wissen, dass der Support so gut wie nie antwortet. Mein Fazit:
Ich verkaufe nun schweren Herzens den restlichen hochwertigen Elektroschrott bei EBay. Schließlich sind auch Teile wie Räder, Abdeckungen, Messerteller usw. weltweite Mangelware bei Garantiefällen und heiß begehrt. Vielleicht kann so ein anderer unglücklicher Kunde oder eine enttäuschte Kundin so noch retten, was übrig ist vom Rasen. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.
Schönen Tag..

Garantie Abwicklung miserabel da passiert nichts

Habe den Mäher fast 9 Jahre ohne Probleme Benutzt .
Fast wartungsfrei .
Hoffe auf Hilfe um ihn weiter benutzen zu können .

VORSICHT !!! Fake Shop !!!!!!!!!!!!

Ersatzteil bestellt. Leider passt es nicht.
Versucht ein Retourenticket zu lösen.
Auf der Greenworksseite alle Daten eingegeben.
Antwort " Bestellung nicht gefunden".
Misserabler kundenservice.

08/2023 Hochdruckreiniger wurde Maximal 1-2 mal pro Jahr benutzt um die Motorräder zu reinigen, nun holt man ihn aus seinem Winterschlaf raus und es sprudelt feucht fröhlich das Wasser in der Gegend Rum weil der Zulauf aus Metall gesprengt ist 🤝

Wir haben uns im Mai 2024 einen Greenworks 40V Kabellosen Akku Rasenmäher mit 2 Akkus mit 2Ah Leistung und einem Ladegerät gekauft.
Ein Akku ging innerhalb der Garantiezeit kaputt. Er nimmt keine Ladung mehr an, blinkt 'rot'. (Neuwert 50€)
Auf die Aufforderung des Supports von Greenworks (AI generiert) habe ich alle erbetenen Fotos und Filme erstellt und hochgeladen.
Der Support bedankte sich und gab mir ein zweites Mal auf, exakt dieselben Beweise zu liefern. Man ist mit keinem Wort auf das vorhandene Material eingegangen. Nach der dritten Wiederholung habe ich meine Support-Anfrage abgebrochen, da hier offensichtlich ein Vorsatz vonseiten von Greenworks vorliegt.
Der Eindruck drängt sich auf: Man will verkaufen, aber keinen Support leisten. Wenn der reklamierende Kunde nur lange genug mit immer denselben Argumenten beschäftigt wird, verliert er die Lust.
Wir haben uns für einen professionellen EGO-Akkumäher entschieden. Der Händler sitzt vor Ort, und Akkutausch bei Ladefehlern ist nach der Erfahrung zweier Nachbarn kein Problem.

FAZIT:
Greenworks Gartengeräte sind brauchbar, bis sie kaputt gehen. Auf Ersatz innerhalb der Garantiezeit aber muss man nicht hoffen / warten.

Kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen.
Ich habe einen Mähroboter gebraucht über einen Privatverkauf erworben. Das Gerät läuft, lässt sich aber nur mit der App konfigurieren. Dafür braucht man einen Code aus der Anleitung, die der ursprüngliche Besitzer weggeworfen hat.
Der Kundensupport verweigert die Ausgabe eines neuen Codes, sofern ich keine Quittung meines Kaufs vorlegen kann. Nachdem ich mehrfach erklärt habe, dass es sich um einen Privatverkauf handelt und ich höchstens eine handschriftliche Bestätigung einholen könne, verlangt der Support nun sogar die original Quittung vom Vorbesitzer, sonst müsse das Gerät von mir an den vorigen Besitzer und von ihm zurück an Greenworks gesendet werden. Verrückt.

Schon die zweite Bestellung bei Greenworks getätigt! Mit Produkt sehr zufrieden aber mit der Lieferung seitens UPS nicht.

Sehr schlechter Service. Gerät defekt geliefert. Keine Reaktion auf Support-Anfragen.
Negative Bewertung führen zu lapidaren Rückäußerungen aber zu keinen Lösungsansätzen.
Nie wieder !

Beste was gibt an Marken

Der Service ist großartig. Die Rückmeldungen auf meine Emails kommen sehr schnell. Die Lösung meines Problems war mehr als kulant. Was die Qualität des Werkzeugs angeht, kann ich mich überhaupt nicht beklagen. Wer die beste Qualität möchte, muss eben tiefer in die Tasche greifen und braucht sich nicht beschweren. Greenworkstools ist in meinen Augen ein gutes Unternehmen mit einem hervorragendem Service. Vielen Dank für Ihre problemlose Zusammenarbeit.

Der Griff am Schubkarren ist an beiden Schwachstellen aufgrund primitiver technischer Ausführung gebrochen.
Zuerst wurde mir der Griff als Ersatzlieferung zugesichert. Nach mehreren Schriftwechseln bezüglich der Typbezeichnung hieß es dann plötzlich dass ein Austausch nun doch nicht möglich sei. Es wurde um mein Verständnis gebeten was ich allerdings keineswegs habe. Zusätzlich ist noch der Akku knapp nach der Garantie Zeit kaputt gegangen, den ich teuer neu bestellen musste. Ein billiges Gerät im wahrsten Sinne des Wortes. Leider kann ich eine Empfehlung zum Kauf dieses elektrischen Schubkarrens aus chinesische Produktion nicht abgeben.

Und darauf erhalte ich nun eine stereotype KI Antwort, in der auf die Problematik überhaupt nicht eingegangen wird. Womit habe ich das verdient das ich nun auch noch beleidigt werde?