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Paket wurde durch Grenzpaket gegen Unterschrift von UPS angenommen. Die Adresse war klar nicht für Grenzpaket. Hätte niemals angenommen werden dürfen. Das war am 5. August 2026, trotz mehrfachem anschreiben, bitte um rückruf, weiss ich noch heute 14. August 2026, nicht, wo nein Paket nun ist. Freundlich und hilfsbereit ist das nicht. Fehler können jedem passieren. Aber dann stehe dazu und Antorte. Gruss, C.Ae.
kann ich nicht empfehlen, das Paket wurde nicht angenommen, schade, Finger weg von diesem Shop.
Der Service ist sehr schlecht. Manchmal wartet man mehrere Tage um die Ware zu bekommen, obwohl sie längst zugestellt wurde. Das kann zu verdorbener Ware führen, für die Grenzpaket keine Haftung übernimmt. Flüssigkeiten dürfen nicht bestellt werden, die Haftung ist generell auf € 500,- begrenzt, die angegebene Benachrichtigungsdauer von 24 h nach Empfang ist rein theoretisch und hat keine Konsequenzen wenn tagelang überschritten. Die Sperrgutgebühren sind völlig illusorisch und beginnen bereits massiv bei Bestellung eines Besenstiels. Leider habe ich ein Kontingent genommen und dies sehr bereut.
Achtung, Grenzpaket täuscht seine Kunden! Bestellt man ein Paketkontingent, läuft dieses nach 3 Jahren ab. Es steht nirgends im Bestellprozess und nirgends in der Bestellbestätigung oder E-Mail.
Die Paketshops wussten selbst auch nie davon und haben ihren Kunden gesagt, es laufe nicht ab.
Es steht versteckt im Kleingedruckten in den AGB. Ich habe somit 100 CHF verloren! Üble Täuschung für den Profit.
Ich habe ein Paket aus DE nach CH mit Verzollung weiterleiten lassen. Ich habe mich vorgängig via Mail mit Grenzpaket in Verbindung gesetzt. Es wurde alles super kommuniziert und alles hat einwandfrei geklappt. Paket kam am 2. Tag nach eintreffen bei Grenzpaket bei mir an, also wurde auch alles sehr zügig abgewickelt.
Ich kann Grenzpaket.ch weiterempfehlen. Die erste Lieferung hatte ich dummerweise nach Gottmadingen schicken lassen statt nach Lindau. Nach einer Kontaktaufnahme per Mail, bekam ich postwendend Rückmeldung, erst per Mail anschliessend telefonisch. Herr Schildnitz hat mir erklärt wie wir mein Problem nun lösen können. Da ich gerade auf dem Weg in den Urlaub war, wurde das Paket gar zurückbehalten und kurz vor Ende meines Urlaubs nach Lindau verschickt. Habe das Paket heute entgegen genommen und bin wirklich sehr zufrieden.
Absolut unterirdisch der Service.
Versuchte immer mal wieder den Shop zu ändern ohne Erfolg aus diesem Grund wurde der Dienst auch nicht genutzt.
Irgendwann ist einfach einmal gut.
Heute wurde die Lösung des Accounts beantragt ( leider auch nicht das erste Mal)
Mein Paket wurde einfach eine Woche in Lindau liegengelassen (anstatt es nach Gaissau weiterzuleiten, wie es eigentlich vorgesehen war). Erst, nachdem ich nach 1 Woche einen Paketverlust bei Grenzpaket gemeldet hatte, wurde es zufällig in Lindau wieder gefunden. Ebenso wurde seitens Grenzpaket versprochen, es heute nach Gaissau zu liefern. Fakt ist: Das Paket ist heute natürlich nicht in Gaissau angekommen und ich warte bis heute auf das Paket! Eine Kontaktaufnahme (Telefon) mit Lindau ist unmöglich, da die Damen und Herren kein Telefon abnehmen. Einfach nur SCHWACH!
Bis jetzt hat immer alles geklappt. Ich bin langjähriger Kunde und habe zwischenzeitlich schon dreimal den Standort der Paketshops gewechselt. Es hat immer geklappt und die Mitarbeitenden waren stets freundlich.
Grenzpaket hat scheinbar keine Lust der Sache nachzugehen. Das Paket habe ich abgeschrieben, und werde dorthin kein weiteres mal mehr liefern lassen. Die verlangten komischerweise auch nie einen Ausweis bei der Abholung.
Ich rate dringend zu einem anderen Paketshop.
Grenzpaket hat einfach eine Paketstation gelöscht, ohne eine adäquate Lösung anzubieten. Der Leidtragende ist der Kunde! Kein verlässlicher Service – sehr enttäuschend.
Für diese Firma ist 1 CHF == 1 Euro.
Ein 12er Paket sollte 50 Euros kosten. Nun wollen Sie 54 Fr. dafür haben. Dementsprechend ist der Preis von einem 12er Paket 56 Euros und nicht 50 Euros.
6 Euros sind viel Geld aber es geht um Prinzip und Ehrlichkeit gegenüber den Kunden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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