GOODFORM AG Bewertungen 

Hier wird man verarscht...
Als ich nach 2 Monaten noch immer keine Lieferung erhalten habe (Vorkasse!), musste ich dreimal nachfragen, was eigentlich los ist. Immer kam die Rückmeldung, dass die Bestellung gesucht werden würde. Nach dreimaligem "Suchen" kam dann das Angebot, dass ich für einen kleinen Rabatt nochmals bestellen könnte oder mir das Geld rückerstattet werden könne. Auch hier dauerte die Rückerstattung mehrere Wochen und erst als ich eine Frist gesetzt habe, wurde die Rückerstattung ausgeführt.
Da meine Bestellung 1800.- kostete, wurde ich tatsächlich ganz schön nervös. Die Firma reagiert nur, wenn man mit Fristen oder rechtlichen Schritten droht, sonst wird das Geld einfach mal behalten (Das waren 3 Monate von der Zahlung bis zur Rückzahlung!)
Ich rate definitiv davon ab, hier zu bestellen. Entweder ist das systematisch oder die Leute haben schlicht keinen Plan von ihrem Job.

Mies. Bestellung angenommen, eine Woche später "Produkt ist nicht lieferbar!". Na dann. Rücküberweisung dauert aber 2 Wochen! Wie bitte? Ihr nehmt mein Geld, meldet euch eine Woche nicht, dann dauert eine Überweisung 2 Wochen? Finger weg von diesem Verein. Unseriös.
Zur Klarheit - Goodform behauptet (s.u.) der Hersteller könne nicht liefern. Andere Möbelfirma nimmt Bestellung problemlos, Liefertermin diese Woche. So viel zur "Kaufmannsehre" hier. Zwieter Punkt - Verzögerung Rücküberweisung ist offenbar systemisch, hat mit Hersteller nix zu tun. Geld einen Monat behalten für nix...

Schnelle Antwortzeiten, mit der Lieferung hat alles bestens geklappt. Mein Tisch ist wunderschön!! Sehr netter und kompetenter Service!

Niewieder!!!! Ihr könnt keine Artikel zurückschicken sollten diese nicht passen! Auf jeder normalen Seite möglich! Hier nicht!!!

Absolut miserabel!!!

Nach über einem Monat und mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon habe ich immer noch keine Rückerstattung für die stornierte Bestellung von Goodform erhalten. Niemand sollte hier bestellen!! Schlechter Kundenservice und keine Reaktion auf Anfragen. Absolut nicht zu empfehlen!

Meine teure Bestellung über goodform welche durch Planzer nicht geliefert wurde und diese Firma dann eine zusätzliche und un legale Zusatzgebühr wollte wenn ich den meine Lieferung wolle, da hat sich Goodform in keiner Weise für mich, für meine Bestellung, als Kunde oder eben als Erpressungsopfer, gekümmert. Es kam nur eine E-Mail wir melden uns... Danach kam nie mehr was. Ich habe nie die bestellte und bezahlte Ware je erhalten und auch nicht mein Geld retour bekommen. Ich weigere mich weiterhin 2x Geld für eine Lieferung auszugeben.
Bitte bestellt bloss nichts über Goodform, auch wenn es schöne Sachen gäbe, ausser ihr seid bereit Extrakosten zu übernehmen.

Wie viele meiner Vorschreibenden hier sagten, die guten Preise sind die schlechte Kommunikation und das beinahe lustlose Handling der Probleme keinesfalls wert.
Das bestellte Sofa, über € 2.000,-, wurde erst als defekt deklariert. Tage später fand man heraus, doch ganz, nur falscher Aufkleber drauf. Spedition schreibt, man solle doch endlich mal zurückrufen. Jetzt geht es los, die sind auf Zack. Denkste! Wieder falsch. Hier waren es die, nur bis auf den Gehsteig. Die 100 Euro für Lieferung in die Wohung mussten erst gesucht werden. Irgendwann gefunden. Das ist wieder ein Woche her, und es meldet sich NIEMAND. Das Unternehmen bedauert dies alles natürlich sehr. Ich definitiv auch. Das vermeintlich gesparte Geld ist in jedem Fall für Zeit und Nerven verwendet worden.
ABSOLUT NIEMALS NICHT ZU EMPFEHLEN!

Katastrophaler Kundenservice mit unterirdischer Kommunikation

Günstige Preise aber katastrophal unfähiger Kundendienst. Abgesehen von den günstigen Preisen sehe ich keinen echten Grund, hier jemals wieder zu bestellen. Die Lieferzeiten sind vergleichbar mit anderen Anbietern wie Bruno Wickart oder Connox - eine vorgängige Qualitätskontrolle der Artikel vor Versand ist bei Goodform inexistent. Sollte jedoch bei der Bestellung etwas schiefgehen, wünsche ich viel Vergnügen beim Umgang mit dem unfähigen Kundendienst. Daher: Nicht zu empfehlen - dafür gibt es einfach zu viele andere bessere Anbieter.

Hätte ich doch vorher die Bewertungen gelesen. Nun musste ich leider selber eine miserable Erfahrung mit goodform machen. Das Bett kam fehlerhaft. Da es eine Aktion war, hätte ich für die korrekte Ware nochmals über 600 Franken nachzahlen sollen. Unter dem Strich hat mich das Geld, Zeit und Nerven gekostet. Hände weg von dieser Firma.

Ich habe fünf Artikel bestellt. Die Garderobe wird vom Hersteller gar nicht mehr produziert.
Die Handtuchleiter wurde nach 3.5 Wochen richtig geliefert.
Von den drei Hockern (stapelbare Schemel) habe ich einen nach 3.5 Wochen erhalten. Nach meiner Reklamation kam nun wieder 4 Wochen später der nächste. Auf den dritten warte ich noch immer. Dies alles jeweils ohne Meldung, Reaktion immer erst nach Reklamation.
Hände weg!

Wir haben sage und schreibe ein Jahr auf den bestellten Tisch gewartet. Nach Monaten kam zuerst der falsche Tisch und dann wurde er von Goodform nochmals falsch bestellt. Kundenservice war nicht vorhanden wir mussten etliche E-Mails schreiben um zu erfahren, wann und ob überhaupt der Tisch geliefert wird. Wir hatten den Eindruck, dass sie es lieber gehabt hätten, wenn wir die Bestellung einfach storniert hätten. UNGLAUBLICH !! Immer wurde dem Lieferanten die Schuld gegeben, der dann von uns direkt angeschrieben wurde und dann das Problem selber in die Hand genommen hat. NIE MEHR !!!

Ich habe den Eindruck, dass auf dieser Plattform Ware ungefiltert angeboten wird. Jedenfalls habe ich zwei Artikel für CHF 1250 bestellt, welche anscheinend weder beim Händler noch in einem Lager vorhanden waren und nicht geliefert werden konnten. Was die Rückerstattung meiner Vorauszahlung anbelangt, musste ich mehrere Nachrichten schreiben (alle unbeantwortet), telefonisch insistieren bis der Betrag endlich nach 22! Tagen meinem Konto gutgeschrieben wurde. Mein Fazit: Ein miserabler Kundenservice, lästige Verzögerungstaktik, NIE WIEDER. Lasst die Finger von diesem Anbieter.

Sie haben einen Preis beworben, aber als ich zur Kasse ging und bezahlen wollte, stellte sich heraus, dass der Preis nicht korrekt und um über 480 CHF gestiegen war. Es scheint, als würden sie mit falschen Versprechungen werben, um Kunden auf ihre Plattform zu locken

Trotz Fotobeweis wurde Falschlieferung nicht akzeptiert. Kein Rücksendeetikett. Im Gegenteil... hätte bei Umtausch das bestellte Produkt 40% teurer bestellen müssen. Nie wieder! Hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Aufpassen!

Leider gehöre ich zu den Vielen mit sehr negativen Erfahrungen, die sich mit denen gleichen, die hier bereits geschrieben haben. Bestellvorgang ging rasch, auch dank Twint, danach verlief alles nur noch sehr ärgerlich. Ware wurde bis heute nicht vollständig geliefert und das inzwischen nach mehr als 3 Monaten. Zuerst wurde der bestellte Tisch verspätet geliefert, der danach mehrere Wochen ohne Stühle im Raume stand, dann nach 3 Monaten 2 der 4 Stühle geliefert, obwohl ich die Annahme verweigert hatte, wurde diese dann ein 2. Mal geliefert und einfach abgestellt, ohne dass ich dafür unterschreiben musste und die Annahme erneut verweigern konnte. Nun ist Funkstille auf Seiten der Goodform, Mails werden nicht mehr beantwortet, auch vom Spediteur Planzer nicht, deren Verhalten ähnlich dem der Goodform ist.

Nach Vorkasse einen defekten Deckenventilator erhalten.
Dann statt eines brauchbaren Ersatzes eins ums andere Mal faule Ausreden bekommen. Schliesslich und nach etlichen E-Mails, Telefonaten und Einschreiben doch noch ein funktionierendes Produkt erhalten. Aber die Mehrkosten von 552.45 Franken für Elektriker-Kosten bezahlte Goodform erst, als K-Tipp dem Chef per E-Mail ein paar Fragen stellte. Danach ging’s plötzlich rassig. Fazit: Einmal und nie mehr! Zum Glück gibt's genügend Alternativen - und bei Troubles den K-Tipp!

Ich kann nichts Schlechtes über den Kaufvorgang sagen, ganz im Gegenteil. Der Kauf eines hochwertigen Schreibtischstuhls ist professionell abgewickelt worden. Nach dem Kauf hat es 5-6 Wochen bis zur Lieferung gedauert, allerdings bin ich immer über den zeitlichen Rahmen informiert worden. Der Stuhl ist dann fristgerecht und nach Absprache mit dem Logistikunternehmen bei mir angekommen. Alles bestens aus meiner Sicht.

Ich habe drei Tage nach der Versandbestätigung einen Anruf erhalten, Goodform habe sich grob im Preis geirrt (500 statt 80 Fr). Meine Bestellung werde storniert.

Von sich aus kein Vorschlag eines Entgegenkommens, keine Alternative angeboten, statt dessen – auch nach deutlichem entsprechenden Hinweis – x-mal mitten im Satz unterbrochen.

Inzwischen ist es über 7 Tage später und ich habe weder Ware, noch Storno, noch mein Geld zurückerhalten.

Vor zwei Monaten bestellt, erst musste ich warten, dann wurde mir eine Rückerstattung versprochen, die nie kam. Heute wurde ein komplett anderes Produkt geliefert. Schlechter Kundenservice, ewige Lieferzeiten. Hätte ich nur vorher die anderen Bewertungen hier gelesen. Nach mehrfachen Nachfragen habe ich dann endlich eine Rückerstattung bekommen. Ich denke auch die namhaften Möbelhersteller sollten informiert werden. Leider habe ich immer noch kein Produkt!