easyCar Bewertungen 

3'547
TrustScore 3 von 5

2.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung hat online gut geklappt. Allerdings war der Hinweis mit dem Kreditrahmen für die Selbstbeteiligung verwirrend. Es wurde 2700€ angegeben, dass war inhaltlich auch korrekt. Allerdings wird d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht, Erklärungen auf der Seite sind am Ende Komisch bei der Zusammenfassung der Buchung wegen der Kaution und des Selbstbehaltes. Wir haben ein Fahrzeug gebucht von Sixt, welches uns am Ende... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe in Adana/ Türkei am Flughafen 1,5 Std. auf meinen Mietwagen gewartet. Dann wurde ich abgeholt u in das Büro gefahren, was nie abgesprochen war. Im Büro hat das Gerät für die Kreditkarten A... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eazycars bietet sehr gute Preise und einen top Service an. Die Abholung meines Autos lief einwandfrei und während der Bestellung hat Eazycars jede Frage von mir beantwortet. Auch bei der Abgabe gab es... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Launched in April 2000 by Stelios, easyCar is built around the same principles as all easyGroup brands - the promise of outstanding value for money. A leading international car rental broker with a worldwide network of more than 45,000 car hire locations in over 170 countries, easyCar provides an easy and hassle free car hire experience.


Kontaktinformationen

2.8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

3547 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.8

Alle Bewertungen

(3'547)

253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima geklappt, gerne wieder.

Die Buchung hat online gut geklappt. Allerdings war der Hinweis mit dem Kreditrahmen für die Selbstbeteiligung verwirrend. Es wurde 2700€ angegeben, dass war inhaltlich auch korrekt. Allerdings wird der Betrag nicht auf der Karte blockiert, es wird nur eine Kaution blockiert, bei mir waren es 200€. Es wäre schön, wenn der Hinweis klarer verfasst wird.

27. August 2026
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Thank you for your feedback, we take it very seriously.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Sehr schlecht, Erklärungen auf der Seite sind am Ende Komisch bei der Zusammenfassung der Buchung wegen der Kaution und des Selbstbehaltes. Wir haben ein Fahrzeug gebucht von Sixt, welches uns am Ende nicht gegeben wurde. Weil meine american Express Karte nicht akzeptiert wurde angeblich…komischerweise hat sie der Anbieter nebenan mit Wohlwollen akzeptiert. Erste und direkt schlimmste Erfahrung danke nein @sixt ihr seid genauso ein kackhaufen ihr hattet bestimmt kein Auto mehr da und habt dann so getan als würde die Karte nicht funktionieren , jetzt bin ich gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme eigt mit Schadenersatz ganz ehrlich

8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Sevkan,

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.

Please contact us at hello@e.easycar.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Best Regards
Mo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Auto erhalten und Geld ist weg

Nicht mal 1 Stern verdient. Keine meiner Kreditkarten wurde akzeptiert. Habe kein Auto erhalten! Stand in der Türkei plötzlich ohne Auto da und musste mir etwas neues organisieren und das mit Frau und unruhigem Kind. Das Geld habe ich natürlich NICHT zurück bekommen. Finger weg. Bloß nichts dort buchen!!

23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Cagdas,

I apologise for responding in English and regret that you feel this way about our service.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologise for any inconvenience caused.

Please send us an email with your booking number and a short description of what happened to hello@e.easycar.com so we can look more into it.

Kind regards,
Nermeen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte lassen Sie die Finger davon.

Bitte lassen Sie die Finger davon.
Ich habe eine Buchung für ein Auto in Italien vorgenommen und vor Ort am Schalter nochmals für das Fahrzeug bezahlt. Dafür habe ich auch eine Rechnung erhalten. EasyCar bietet keinerlei Unterstützung und erstattet mir mein Geld nicht zurück.

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Tugay Yüksel

Firstly, I would like to apologize for responding in English.
Please send us an email to (hello@e.easycar.com) with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case and, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Best Regards
Ibrahim

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kriminelle Mietwagenanbieter !!!!!!!

Kriminelle Mietwagenanbieter !!!!!!!! in Cinisi (Palermo). Wollten meine Kreditkarte, nachdem ich bereits eine Kaution hinterlegt habe, erneut im vierstelligen Bereich belasten. Karte wurde darauf vom Kartenanbieter wegen auffälligen Manipulationen gesperrt.

15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Oliver Berend

Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please send us an email to hello@e.easycar.com with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case and we will do our best to investigate.

Best Regards
Ibrahim

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Flughafen wurden wir leider nicht…

Am Flughafen wurden wir leider nicht wie besprochen abgeholt. Mit Taxi dann zu der Adresse der Autovermietung gefahren. WR aber nicht easycar, aber nimmt die Vermietungen für die vor. Die Dame am Schalter wollte uns nur ein Auto geben wenn dazu eine Vollkasko abgeschlossen wird. Dem haben wir nicht zugestimmt. Nach längerer Diskussion haben wir eine eingeschränkte Kasko genommen. Die hat aber nur für einen abgeranzten Dacia gereicht. Die Online Buchung hat die Dame nicht interessiert. NIE WIEDER

4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Peter,

I apologise for responding in English and regret that you feel this way about our service.

I am sorry to hear that you faced additional charges from the supplier.

Unfortunately, since the insurance was accepted and signed for at the rental counter, we won't be able to investigate this matter as legally the contract carries the customer signature, therefore the supplier won't accept the refund of this amount.

Kindest Regards,
Mahmoud

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

EasyCar hat meine Kreditkartendaten missbraucht und ohne Rechtsgrund und Vorankündigung drei Wochen nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs in Catania diese mit einem dreistelligen Betrag belastet. Seit meiner Reklamation über Check24 vor drei Wochen habe ich keinerlei Reaktion von Easy Care erhalten. Ich kann nur dringend von Easy Care abraten. ACHTUNG BETRUG! Zahlt lieber ein paar Euro mehr bei einem seriösen Anbieter

23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Kristian,

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

I am sorry to hear that you faced additional charges from the supplier.

Unfortunately, as we are not the car rental provider and we are not physically present during the check-out or check-in process, we are unable to investigate the issue on your behalf. We can advise you to contact the supplier directly if you would like to make a complaint.

Best regards,

Nour

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder easyCar

Viele Negativbewertungen für easyCar sind wohl eigentlich durch das vermittelte Mietwagenunternehmen verursacht. In meinem Fall war es easyCar selbst, die auf ärgerliche Weise versagt haben. Bei der Ankunft am Mietwagenschalter zum gebuchten Zeitpunkt, war kein Fahrzeug verfügbar, weil easyCar nicht richtig gearbeitet hat.
Beim Versuch, die Angelegenheit per Whatsapp zu klären, hat easyCar ebenfalls versagt. Der Kundenservice ist eine Zumutung. U.a. wurde ich wiederholt nach meinem Namen und meiner Buchungsnummer gefragt.

21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear TB,

Firstly, I would like to apolgise for replying in English.

I regret that you feel this way about our service.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologise for any inconvenience caused.

Please send us an email with your booking number and a short description of what happened to hello@e.easycar.com so we can look more into it.
Mohamed

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Meine Bestellung wurde storniert, weil Eazycar der Schufa stark vertraut. Ich habe bereits mehrere Leasingverträge gehabt und war immer zuverlässig. Nachdem meine Bestellung storniert wurde, habe ich gefragt, ob ich irgendwelche Unterlagen nachreichen kann, um zu beweisen, dass ich ein zuverlässiger Kunde bin, aber seitdem werde ich ignoriert. Sehr unseriös.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar


Dear M. H.,

Firstly, I would like to apolgise for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.

I apologise for any inconvenience caused.
-Mahmoud

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg!
Ich ärgere mich so das ich von FinnAuto gewechselt habe.
Das Auto soll nach Sonnenuntergang ausgeliefert werden und ich soll mit einer Taschenlampe nach Beschädigungen schauen.
Bei der Rückgabe dann ein TÜV Gutachten- na klar.
Sobald der Vertrag unterschrieben ist, total unfreundlich und umkooperativ.

11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Elisabeth,

Apologies for replying in English.
I am really sorry to learn that you feel this way.
We expect all our suppliers to deliver excellent service at all times, so I do apologise if this wasn’t the case for you.

Regards,
Yarin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Buchungsänderungen werden gemachte Zusicherungen nicht eingehalten.

Am 15.8. hatte ich einen Wagen in Panama gebucht Buchungsnummer: PA812253030.
Am 26.8. Ich hatte ich über Chat eine Buchungsänderung vorgenommen. Chatprotokoll. Kundendienstkontakt (2022-08-26 21:47) (EC:J1B6Qj) liegt vor.
Im Chat versicherte mir ein Mitarbeiter, dass er den Wechsel sofort vornehmen würde und auch, dass es einen Preisnachlass geben würde. Damit war der Prozess für mich beendet.
Als ich meine Buchung am 22.10.22 überprüfte, dabei stellte ich leider fest, dass dies nicht geschehen war. Also habe ich versucht in einem neuen Chat vom 22.10. Um dieses Problem zu lösen.
Das Ergebnis, dass ein Mitarbeiter mir anbieten konnte, war
Eine Datumsänderung für die Rücksendung vom 12.01.23 auf den 07.01. 23 zu tun.
Obwohl ich den Wagen 5 Tage früher abgeben würde sollte ich den gleichen Preis bezahlen.
Ich lehnte ab und wollte per Mailkontakt eine bessere Lösung erzielen, da ich ja eine Zusage im Chatprotokoll für ein besseres Angebot erhalten hatte.
Die Antwort die ich per Mail ich 23.10.2022 ließ mir die Sprache verschlagen.
“Dear Ralf,
Thank you for your response and hope this email finds you well.
Beast offer (same car category and supplier) i have here for your request is:
STANDARD package.
THRIFTY supplier.
Hyundai Tucson or similar for 5 passengers and 3 bags.
Automatic transition.
Fuel policy is Pick up and return full.
Unlimited Mileage.
Terminal Counter And Car

the total is 1280.19 EUR (insurance included)

and as you already paid 751.42 EUR (insurance included)

it is an 528.77 EUR extra difference (you will only be charged this)
Please note that the prices in here are amenable to change as we are dealing with a live market and prices change by the minute.”

Ich habe den Vertrag storniert und habe darauf den Anbieter gewechselt.

23. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Dear Jackomo,
Apologies for replying in English, I regret you feel this way about our services.

Please note that we are only the booking platform and we receive the prices and conditions from our suppliers, car rentals works under a live market - live prices and availability - and those can change at any moment, just as flights. We do guarantee the price once you confirm and pay for your booking, however, any changes on dates, times or important information can occur different prices and availability.
Apologies for any inconveniences caused.

-Rariana

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billiganbieter Betrüger !!!

Ich habe in Adana/ Türkei am Flughafen 1,5 Std. auf meinen Mietwagen gewartet. Dann wurde ich abgeholt u in das Büro gefahren, was nie abgesprochen war.
Im Büro hat das Gerät für die Kreditkarten Abrechnung (Sicherheitsleistung) nicht funktioniert, womit ich einfach weggeschickt wurde.
Die Mietfahrzeug Kosten hatte ich aus Deutschland schon im Voraus bezahlt gehabt, was mir nun nicht zurück erstattet werden. Der absolute Abzocker Laden. Selber Schuld wenn man auf Billiganbieter reinfällt!

6. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke

Alles läuft bestens, bis man den Wagen zurückgibt. Man lockt mit günstigen Monatsmieten und bei der Rückgabe wird Beispielsweise ein Abplatzer im Millimeterbereich an der Türkante dazu genutzt, die komplette Lackierung der Türe in Rechnung zu stellen. Dies nur als Beispiel, der Herr vom TÜV ist sehr engagiert und findet auch Dellen, die man mit dem bloßen Auge gar nicht sehen könnte. Das ist einfach nicht mehr verhältnismäßig.

8. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
easyCar-Logo

Antwort von easyCar

Hi Pollmann,

I am sorry to learn about the damage charges on your car rental. Please note that damage charges are calculated by the Supplier directly with the appropriate administrative charges. If you wish to make a claim, I would recommend contacting your Damage Refund Insurance provider directly with the damage documents attached.

-Rowniel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die größten Betrüger!

Die größten Betrüger!
Bitte nicht buchen!!!!

Ziehen einem 61€ für das verspätete Abholen und Zurückbringen des Autos ab! Hierbei reden wir tatsächlich von wenigen Minuten und nicht Stunden!

27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur Eazycars empfehlen...

Eazycars bietet sehr gute Preise und einen top Service an. Die Abholung meines Autos lief einwandfrei und während der Bestellung hat Eazycars jede Frage von mir beantwortet. Auch bei der Abgabe gab es keine Probleme, obwohl das Auto aufgrund der salzigen Straßen nicht 100% gereinigt werden konnte. Einziges Minus war die lange Bearbeitungszeit nach dem Vertragsabschluss (etwa 4 Wochen). Ich werde mit großer Wahrscheinlichkeit wieder Eazycars benutzen.

15. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unseriöse Firma

Absolut unseriöse Firma. Bucht einen Betrag auch nach Stornierung einer Buchung ab und arbeitet damit 25 Werktage. Nie wieder und nicht empfehlenswert.

23. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Preise und top Transporter…

Sehr gute Preise und top Transporter !!!
die Mitarbeiter sind wirklich Sehr sympathisch und zuvorkommend. Sie bieten mir immer das günstigste und praktischste Vorgehensweise, was für mich viel Stress erspart. Mich habt Ihr zu 100 % überzeugt und vielen Dank nochmal.

26. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erfahrungen, die gegen Easy Car sprachen…

Ich mietete einen Wagen bei Easy Car mit Abholung vom Flughafen Chopin in Warschau.
Während der Wagen in gutem Zustand war, gab es etliche Schwierigkeiten bei der Übergabe. Trotz zeitgerechter Kontaktaufnahme vorab und Information zu unserer exakten Ankunftszeit mussten meine Familie und ich (mit einem sehr kleinen Kind) über eine Stunde in der sommerlichen Hitze vor dem Terminal warten. Am Telefon wurde uns in dieser Zeit drei Mal (!) gesagt, dass der Wagen in 5-10 Minuten da sein würde. Hier wäre ehrliche Information angebracht gewesen, und wir hätten an einem geschützten Ort warten und z.B. etwas essen können. Zudem war der Mitarbeiter von Easy Car nicht über die von mir vorab gemachten Angaben informiert und ich musste alle Daten mehrmals angeben.
Der Wagen war mit einem Kindersitz in spezifischer Größe gebucht worden, wurde aber mit einem zu großen Modell geliefert, weshalb wir nochmals eine halbe Stunde verloren, um in die Zentrale des Vermieters zu fahren, ein passendes Modell zu holen und dieses eigenhändig zu montieren.
Für die Rückgabe wurde mir nie die versprochene Kontaktnummer kommuniziert, und ich musste erneut einige Telefonate und Zeit investieren, um die Rückgabe zu organisieren.
Insgesamt tritt der Eindruck auf, dass die Mitarbeiter vor Ort nicht sonderlich informiert und professionell vorgehen, und dass den Kunden somit vieles der Arbeit aufgebürdet wird, für die eigentlich der Vermieter bezahlt wird. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.

18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr