Directpool Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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3.6

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TrustScore 3.5 von 5

8 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

directpool.de hat mich mit Spam-Mails…

directpool.de hat mich mit Spam-Mails belästigt!

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Directpool

Sehr geehrter Herr Rainer, leider haben wir auf unsere Anfrage an Sie keine Rückmeldung erhalten. Wir haben um mehr Informationen gebeten. Technisch ist es unmöglich, dass ein Kunde Spammails von directpool erhält. Mails an Endkunden können ausschließlich Angebote sein, welche zuvor vom Kunden selbst gefordert wurden und ein Einverständnis vorlag. Vielen Dank mit freundlichen Grüßen directpool

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Weiterempfehlung

Wir waren mit der Firma nicht zufrieden. Der Energieexperte V.D. hat sich nach Abschluss des Auftrags für eine Wärmepumpe nicht mehr gemeldet. Es erfolgte keine Baubegleitung wie im Angebot angegeben. Viermal wurden wir für die Feineinstellung nach Einbau versetzt. Ebenso wurde uns die Einstellungen nicht erklärt. Der Suppunternehmer Solaido aus Offenburg der den Einbau durchführte, verwendete nicht die im Angebot aufgeführten Materialien, sondern tauschte sie gegen tschechische Protukte. Z.B. eine Wasserenthärtungsanlage für 3500 Euro, eingebaut wurde Eine für 120 Euro wie wir im Internet recheriert haben. Die Enthärtungsanlage wurde zudem an einer falschen Stelle eingebaut. Es konnte keine Kommunikation mit den Monteuren stattfinden, da sie kein Wort Deutsch sprachen. Mindesten 3 Wochen lang hatten wir kein warmes Wasser.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Directpool

Sehr geehrter Herr E. vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten zu beachten, Sie haben kein Vertragsverhältnis mit directpool. Der von Ihnen erwähnte "Subdienstleister" ist kein Subdienstleister, sondern die Firma, mit welcher sie ihr Vertragsverhältnis geschlossen haben. Für sämtliche Ausführungen, Kosten usw. ist diese der richtige Ansprechpartner. directpool ist lediglich der Marktplatz, über welchen sich der jeweilige Installateur hat anbieten lassen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unabhängig, objektiv und zukunftsfähig – Top Plattform!

Wer im Bereich der erneuerbaren Energien arbeitet, sollte sich directpool.de definitiv mal anschauen. Das Netzwerk bringt Vertrieb, Hersteller und Installateure komplett neutral zusammen, ohne dass eine Seite bevorzugt wird. Das findet man heute echt selten. Die Zusammenarbeit läuft super flüssig und professionell ab.

Besonders cool finden wir das neutrale System: Endkunden kriegen sofort verlässliche Qualität sowie ein direktes, transparentes Festpreisangebot ohne versteckte Kosten. Wir als Partner profitieren parallel von glasklaren Abläufen und können Projektschritte wie den Förderservice direkt stressfrei delegieren.

Man merkt an jeder Ecke, dass hier Expertise aus Energie und Digitalisierung zusammenkommt. Für uns ist die Plattform ein echter digitaler Treiber der Energiewende, der hält, was er verspricht. Support ist auch super freundlich und antwortet schnell per Mail oder Telefon.

2x Daumen hoch, wir bleiben definitiv langfristig an Bord!

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möglichkeit vergleichbare…

Tolle Möglichkeit vergleichbare Angebote zu bekommen. Der Pool besteht aus Berater und geprüften Handwerkern. Damit hat der Kunde die Möglichkeit neutral beraten zu werden, bekommt vergleichbare Angebote von mehreren Handwerkern und unterschiedlichen Herstellern und dazu die Sicherheit nur mit erfahrenen Handwerkern zu arbeiten. Der Kunde hat als direkten Kontakt den Handwerker - das unterscheidet directpool wesentlich von sogenannten Vertriebsiorgas wie Exxxx oder Thxxxxxxx. directpool arbeitet nur mit Handwerkern, die eigene Mitarbeiter zur Montage haben.

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Macht euch nicht denselben Stress wie…

Macht euch nicht denselben Stress wie ich!

Ich wollte eigentlich nur mein Haus modernisieren und dachte, das geht heute online ganz fix. PUSTEKUCHEN!
Einmal irgendwo eingetragen und du wirst von Angeboten und Anrufen regelrecht erschlagen. Man blickt da als Laie überhaupt nicht mehr durch und die Verkäufer der Firmen wollen gefühlt alle nur schnell unterschreiben und abkassieren.

Zum Glück hat mir ein Bekannter aus der Klemme geholfen und mir einen Directpool-Berater empfohlen, Herr Bonifacio.

Der Tipp war Gold wert: Endlich mal kein Verkaufsgespräch, wo ein "Unser Produkt ist aber viel geiler als das andere" kommt.

Herr Bonifacio hat sich mein Projekt ganz neutral angeschaut, mir verschiedene Optionen gezeigt und mit mir gemeinsam das herausgepickt, was am meisten Sinn macht.

Während die Callcenter der anderen Plattformen immer noch versucht haben, mich zu terrorisieren, hatte ich dank ihm schon mein festes Angebot auf dem Tisch liegen.

Sogar der nervige Förderkram lief über ihn wie geschmiert.

Wer sich den ganzen Frust sparen will: Fragt direkt nach einem Directpool-Berater.

Das spart echt Nerven!

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig

Nicht vertrauenswürdig. Kümmern sich nach dem unterschriebene Vertrag nicht um den Kunden. Nicht ansprechbar, drucken Telefonate weg. Absolut zu vermeiden .

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Directpool

Sehr geehrter Herr Peter, wir bitten Sie Ihre Bewertung zu prüfen. Weder führen wir Sie als Kunden noch sind sie uns bekannt. Nach ihren 2 Ausführungen handelt es sich um ein vollkommen anderes Unternehmen, was Sie bewerten wollten, wie auch bereits einer Reaktion eines anderen Unternehmens zu entnehmen ist. Weiter ist directpool lediglich ein Marktplatz über welchen Installateure Ihre Dienstleistung anbieten. D.h. Sie haben Ihr Vertragsverhältnis ausschließlich mit dem jeweiligen Installateur und NICHT mit directpool. Für Fehler in einer Ausführung oder weitere Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Vertragspartei.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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