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Das sagen Bewerter
Die Buchung der Fähre hat komplikationslos funktioniert. Ich habe aber zwei gleiche Fähren gebucht, weil wir als zwei Familien verreisen und nach Abschluss der ersten Buchung ist die zweite Buchung in... Mehr ansehen
Unsere Nummer: DPF185325732 Die Buchung und die Abwicklung auf der Fähre von Hirtshals und Kristiansand und umgekehrt verlief reibungslos, schnell und unkompliziert. Wir hatten die Rückfahrt von K... Mehr ansehen
Nach wochenlangem Versuch der Kontaktnahme haben wir festgestellt, dass die Tickets nun doch verfügbar sind und sie konnten zugestellt werden. Allerdings habe ich zwischenzeitlich umdispon... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Direct Ferries is the world's leading independent ferry ticket retailer. With a choice of over 4412 ferry crossings and more than 901 ports worldwide, we use real-time pricing and availability to allow you to compare and book ferries anytime, anywhere, using our website or app. At Direct Ferries, we bring you the best value for your money. We offer tickets from the biggest ferry companies for the most popular destinations worldwide at competitive prices. Explore our website to discover ports, routes, and a wealth of useful information to assist you in planning your trip. Our straightforward ferry booking search tool ensures you find the perfect sailing for you, guaranteeing the best price and maximum savings. For travellers seeking the most popular destinations and ferry crossing routes, Direct Ferries has you covered. From iconic routes like Dover to Calais, connecting the UK to France, to picturesque journeys across the Greek Islands, our platform offers a diverse range of options. Explore the scenic Norwegian fjords or sail to the enchanting Balearic Islands off the coast of Spain. Whether it's the Mediterranean's sun-soaked beaches or the Scottish Highlands' rugged charm, Direct Ferries provides seamless booking experiences for your dream destinations. With our user-friendly website and app, planning your next adventure is as easy as a few clicks. We check up to 1 million prices daily and help arrange over a million crossings yearly for our customers. That's why over 7 million customers and counting trust us.
Kontaktinformationen
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Vereinigtes Königreich
- www.directferries.co.uk
4.3
Hervorragend
85'740 Bewertungen
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Thank you for everything
14. Juli 2026
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Gute App, Service top, um falsche Buchung wurde sich sofort gekümmert
Wir haben die Autofähre (3 Personen,1 Auto) von Odde nach Aarhus und retour gebucht. Bei der Buchung stimmte die Abfahrt noch, leider stand aber am Ticket selber Ebeltoft als Abfahrt drauf. Und daher konnten wir bei der Retourreise nicht durch den Schranken. Die Firma Moslinjen hat uns dann vor Ort gratis auf die nächste Fähre umgebucht. Gott sei Dank war noch etwas frei. Dazu kam, dass wir drauf kamen, dass unsere Tickets für Hin und Zurück um die Hälfte günstiger gewesen wäre, wenn wir es nicht über Direkt Ferries gebucht hätten sondern direkt bei Moslinjen.
Update
Ich habe meine Sternenbewertung geändert, da sich das Service Team von Direct Ferries absolut perfekt um den Fehler gekümmert hat.
Vielen Dank dafür
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Buchung. Ich verstehe, dass die falsche Abfahrtsangabe auf dem Ticket und die Preisunterschiede ärgerlich für Sie waren.
Die Fährpreise werden von den Betreibern festgelegt und können sich je nach Verfügbarkeit schnell ändern. Während der Buchung prüfen wir den aktuellen Preis und informieren Sie, falls sich dieser ändert. Die Preise werden in Echtzeit aktualisiert, daher können wir sie nicht beeinflussen. Der von Ihnen bestätigte Preis entspricht dem aktuellen Tarif des Betreibers.
Auf unserer Webseite sehen Sie auch alternative Abfahrten, um Routen, Zeiten und Preise zu vergleichen. Diese sind deutlich gekennzeichnet, und Ihre gewählte Fahrt wird vor der Zahlung in der Buchungsübersicht angezeigt.
Wir informieren Sie per E-Mail, falls es Änderungen gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Perfect ;-)
5. Juli 2026
It was easy to book
4. Juli 2026
Korfu Saranda
Habe Korfu - Saranda (und zurück) für vier Personen vom 17. bis 27. Juli 2026 gebucht. Finde die Buchung nun nicht in der App..
Leider kann man auch nirgends anrufen! Falls die Buchung nicht klappt, brauche ich Ersatztermine für die Überfahrt in diesem Zeitraum. Ist dringend!
Anbei Direct Ferries Referenznummer: DFPV198016296.
Bitte um eine umgehende, schnelle Lösung!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hallo Jörg,
vielen Dank, dass Sie sich wegen Ihrer Buchung an uns gewandt haben. Ich verstehe, dass Ihre Reservierung in der App nicht angezeigt wird, und ich helfe Ihnen gerne dabei.
Wir prüfen Ihren Fall gerade und informieren Sie, sobald wir neue Informationen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir das Problem lösen.
Problemlose einfache Buchung
27. Juni 2026
Referenznummer DFP 196004737
Referenznummer DFP 196004737
Aus familiären Grunden wollten wir unsere Rückfahrt Dover - Dünkirchen 2 Tage früher als gebucht antreten. Eine Umbuchung ist uns aber nicht gestattet worden, obwohl wir das Tage vor dem ursprünglichen Datum versucht haben. Einmal hieß es, die Referenznummer stimmen nicht mit unserer Email- Adresse überein, dann wurde behauptet, es handele sich um eine "abandoned booking". Das habe ich nun gar nicht verstanden, da ja die Hinfahrt schon geschehen war. Dann wurde die Verantworrung zwischen Direct Ferries und Fährgesellschaft hin- und hergeschoben. Schließlich haben wir eine neue Rückfahrt gebucht um sicher zu sein, was uns zusätzliche 150 Pfund gekostet hat.
Für mich ist damit das Thema Direct Ferries gestorben.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hi Wilhelm,
Thank you for your review, we appreciate you taking the time to leave your feedback.
We're sorry to hear your amendment failed.
We have emailed you regarding further information.
Thank you.
Kind regards,
Direct Ferries
Allways a pleasure
Wir haben die Fähre schon viele male benutzt und sind absolut zufrieden mit der Website, der Service auf dem Schiff, der ist bemerkenswert, und der organisatorische Ablauf der wie ein Uhrwerk funktioniert
13. Juni 2026
Ich habe via DF gebucht
Ich habe via DF gebucht, buche neue Strecke ebenfalls via DF und frage an, ob die DF-Stornogebühr mit dem neuen Ticket verrechnet werden kann. Super Kundenunfreundliches Verhalten, das ist Geldschneiderei, da DF ja hier vermittelt und es geht nicht um die externen Stornokosten
9. Juni 2026
Antwort von Direct Ferries
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bestätigen Ihnen, dass wir Sie bereits über die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert haben. Wir bitten Sie daher freundlich, Ihr E-Mail-Postfach zu überprüfen (einschließlich Spam- oder Junk-Ordner).
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Direct Ferries
2x gebucht und dann nachzahlen müssen
Der Buchungsprozess selbst ist sehr gut, jedoch hat die Kommunikation mit den Fährgesellschaften noch Luft nach oben, oder hier wird möglicherweise zusätzlicher Gewinn angestrebt.
Bei der Fährbuchung von Rotterdam nach Hull erhielten wir kurz nach der Zahlung die Information, dass die Fähre nur zu einem anderen Tarif buchbar sei und wir müssten deutlich nachzahlen oder stornieren.
Im Urlaub in Schottland selbst hatten wir die Fähre von Uig nach Tarbert gebucht und nach der Zahlung die Campingplätze auf den Äußeren Hebriden gebucht, die um diese Jahreszeit sehr begehrt sind. Kurz darauf kam wieder eine Infomail, dass die Fähre ausgebucht sei und es wurde uns für einen geringen Aufpreis alternative Termine vorgeschlagen. Hier war der Aufwand zur Umbuchung der Campingplätze sehr lästig!
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten.
Ich würde das gerne genauer für Sie prüfen. Könnten Sie bitte Ihre Buchungsnummer mitteilen? Dann können wir den Fall schnell für Sie untersuchen.
Eine Stunde vor Reiseantritt plus eine…
Eine Stunde vor Reiseantritt plus eine Stunde vor Reiseantritt bei Mitnahme eines Hundes einchecken.
Den Chip des Hundes haben wir mit Scanner selbst innerhalb 1/2 Minute ausgelesen. Niemand hat uns auf die Notwendigkeit des ETA Vorganges aufmerksam gamacht, so dass der Eincheckvorgang 2x durchgeführt werden musste. Nie wieder Direct Ferries und Irish Ferries. Besser und günstiger ist der Eurotunnel bei Direktbuchung.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Ich würde der Sache gerne nachgehen, aber leider haben Sie Ihre Buchungsreferenznummer nicht in Ihrer Bewertung angegeben. Bitte ergänzen Sie Ihre Bewertung um Ihre Buchungsreferenznummer, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
All is Great!
25. Mai 2026
Hat alles gut und unkomplizirt geklappt
26. Mai 2026
4er Kabine mit hochbett statt suite mit doppelbett
Wir hatten für unsere Flitterwochen extra eine Suite und Essensgutscheine gebucht. Als wir beim Check-In waren, wurde uns eine viererkabine mit Hochbetten gegeben und ein zusätzlicher Essensgutschein, mit dem wir nichts anfangen konnten ( wir hatten ja bereits für viel essen bezahlt). Dennoch wurde der volle und sehr hohe Preis für eine Suite abgebucht und auf unserer Fragen erhalten wir keine Antwort. Buchungsnummer DFP196200328. Auch eine telefonnummer gibt es nicht!
Angeblich haben sie uns kontaktiert? Das stimmt nicht!!!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Ferries
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert haben.
Ich kann bestätigen, dass einer unserer Mitarbeiter Ihnen soeben eine private E-Mail gesendet hat. Bitte überprüfen Sie freundlicherweise Ihr E-Mail-Postfach und antworten Sie direkt auf diese Nachricht, damit wir Ihr Anliegen weiter bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Direct Ferries
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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