Colordrop Bewertungen 

Kurzfassung: Warnung vor dem Händler, der sehr unprofessionell und unfreundlich mit Widerruf umgegangen ist. Ohne Käuferschutz hätte ich mein Geld verloren.

Kurz nach Erhalt meiner Ware habe ich den Kaufvertrag per E-Mail widerrufen und nach Bestätigung durch den Händler die Ware zurückgesendet. Anschließend erhielt ich eine Rückzahlung - allerdings nur in Höhe von 50% des Kaufpreises. Im weiteren Austausch, den ich als äußerst unfreundlich und unprofessionell wahrgenommen habe, weigerte sich der Händler ohne belastbaren Grund, eine vollständige Erstattung vorzunehmen. Nach meinem Verweis auf die klare Rechtslage erhielt ich als letzte Nachricht die Aufforderung, vor Gericht zu gehen, wenn ich die Rückerstattung wolle.
Ich habe den Fall an den (paypal) Käuferschutz übergeben und nun eine vollständige Rückerstattung erhalten. Angesichts der Zeit und der Nerven, die mich dieser Laden gekostet hat, kann ich nur dringend davon abraten, bei colordrop etwas zu kaufen.

Sehr schöne Brillen. Super Beratung.

Unser Sohn hat seit der Geburt rot grün seh schwäche, vor kurzem haben wir colordrop entdeckt.
Haben es bestellt und waren überrascht/überwältig als unser Sohn sagte Mama welche Farbe ist das es ist nicht braun , es war rot die Farbe die er nie gesehen hatte konnte er sehen und die Bäume sind sind braun sagte er und welche Farbe ist das es war grün . Er hat geweint vor Freude und wir auch

Die Brille zeigte leider keinerlei Wirkung auf die Rot-Grün-Schwäche. Zudem hat Colordrop nach Rücksendung der Brille das Geld, sowie die Brille behalten. Erst nach Einschalten des PayPal-Käuferschutzes habe ich mein Geld von PayPal zurückerhalten.

Bestellt am 28.11.2025, Rücksendung am 25.12.2025 verschickt. Aufgrund der Feiertage traf die Ware am 30.12.2025 bei Colordop ein, zwei Tage nach Ablauf der 30-Tage-Rückgabefrist.

Am 04.01.2026 fragte ich freundlich beim Kundenservice nach, ob kulanterweise die Rückerstattung, trotz der zweitägigen Verspätung, trotzdem gewährt werden kann. Nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich am 15.01.2026 eine aus meiner Sicht unfreundliche Antwort mit dem Hinweis: "das Sie einfach nicht geschafft haben in 30 Tagen uns eine Brille zurück zu schicken." und lehnte die Rückerstattung ab, behielt die Brille jedoch.

Da sich die Brille weiterhin bei Colordrop befand und der Kaufbetrag nicht erstattet wurde, habe ich den Fall an den PayPal Käuferschutz weitergegeben und bekam dann erfreulicherweise am 06.02.2026 von PayPal das Geld zurückerstattet.

Ich persönlich habe diese Erfahrung als enttäuschend empfunden und würde das Produkt/ das Unternehmen daher nicht weiterempfehlen.

Schneller Versand, supernetter Support und vor allem gute Qualität. Bei mir wirkt die Brille wirklich wie sie soll und ich habe schon viele Brillen dieser Art getetest und das ist die erste die wirklich mal funktioniert. Sehr zu empfehlen!

Finger weg! Produkt ohne Funktion und beleidigender Kundenservice

​Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen. Für knapp 190 Euro habe ich eine Brille gegen meine Rot-Grün-Schwäche bestellt, die in jeder Hinsicht versagt hat:

​Keinerlei Wirkung: Die Brille verbessert die Sicht nicht, sondern verschlechtert sie. Ich kann die Rot-Grün-Tests mit Brille schlechter lösen als ohne. Sogar auf dem beigelegten Test des Herstellers war rein gar nichts zu erkennen.

​Schlechte Qualität & Sicht: Das Gestell wirkt extrem billig. Zudem sind die Gläser so dunkel, dass die Brille bei Dämmerung völlig unbrauchbar ist.

​Irreführende Versprechen: Trotz einer 30-tägigen Rückgabegarantie in den FAQs wird die Rücknahme nun verweigert, da die Brille eine Sehstärke hat (was auf der Website nicht ausgeschlossen wurde).

​Das Schlimmste jedoch ist der Kundenservice:
Der Kontakt per E-Mail war unterirdisch. Anstatt auf meine Probleme einzugehen, wurde extrem zynisch geantwortet und ich wurde quasi als Lügner dargestellt, was meine Erfahrung mit dem Produkt angeht. So ein herablassendes Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt.

Nachtrag:

Am 18.02.2026 bekam ich eine Mail von Trustpilot:

colordrop de hat uns gemeldet, dass Ihre Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.

Es ist doch interessant, das man mit jedem Mittel probiert die negativen Seiten seines Unternehmens zu vertuschen.

Heute am 19.02.2026 bekam ich dann folgende Nachricht von Trustpilot:

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung von colordrop de, die laut Meldung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält, überprüft.

Ergebnis:

Unsere Überprüfung ergab, dass Ihre Bewertung keine schädlichen oder illegalen Inhalte enthält. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bewertung wieder online gestellt.

Vielen Danke Trustpilot, dass Ihr euch nicht an der Nase herrumführen lasst!

Crazy wie gut das funktioniert, hätte ich nicht erwartet, aber bin umso mehr begeistert!!

Ich fand das Colordrop-Paket richtig cool, es kam direkt mit einem schönen Etui, Farbtafeln, Brillenputztüchern und in einer echt schönen Geschenkverpackung. Ach und die Wirkung der Brille ist natürlich auch sehr gut, wie auch die anderen Kommentare hier sagen 🙂

Habe das Farbenblind Buch mit der Aviator Brille bestellt. Total überzeugt von der Qualität und dem netten Support

Hatte lange mit Farbenblindheit zu kämpfen und keine wirkliche Lösung gefundem. Habe schon paar Dinge von Amazon und so ausprobiert aber wirklich geholfen und gewirkt hat jetzt nie wirklich was. Habe Colordrop dann in Google gefunden und mir mal die Allrounder brille bestellt, weil die mir auch optisch gut gefallen hat. Aber das Wichtigste ist vor allem, dass sie extrem gute Wirkung hat. Also ernsthaft, endlich sehe ich die Farben, die ich davor nie wahrnehmen konnte. Also kanns jedem der unter demselben Problem leider wirklich nur empfehlen

durch meine Rot-grün schwäche war ich echt beeinträchtigt und hatte im Alltag echt probleme. Habe mir dann mal aus Jux ne Brille hier bestellt und war dann so überrascht dass das geklappt hat, aber funktioniert wirklich sehr sehr gut, danke!

Bin grundsätzlich zufrieden, das testen mit den farbtafeln hat gut funktioniert um meine farbenblindheit zu checken. Die brille hilft mir besonders bei ampeln und verkehrsschildern. Einziger punkt: versand dauerte etwas länger als angegeben (8 statt 3 tage).

Das Unternehmen drückt sich vor der Rückzahlung. Vermute Betrug am Kunden. Auch die Androhung eines Inkasso lässt die kalt.

Nachtrag

Dank PayPal habe ich dann doch mein Geld zurück bekommen. Colordrop kann diese Änderung auch gerne melden. Die Wahrheit lässt sich nicht vertuschen.

Die Firma hat mich dann noch als Scanner betitelt.
Was stimmt mit denen nicht??

Solche Mails muss man sich dann gefallen lassen:
Der gute Scanner:

Die Firma hat mich dann noch als Scanner betitelt.


Ich sag Ihnen was nicht stimmt. Wir sitzen jetzt auf einen Schaden von einer fehlenden Brille die wir an Sie senden mussten. Sie haben die Brille einfach behalten und wir haben keine Rückgabe an uns gesendet - bei uns ist nicht angeschaut. Sie sind zu cheap um die Ware mit einer Trackingnummer zusenden. Wir hatten dies ebenfalls für Sie gemacht, was 15€ kostet.

Das sie den PayPal Fall gewonnen haben, gibt uns leider unsere fehlende Brille nicht zurück.

Somit fasse ich nochmal zusammen:

15€ Versand nach Österreich
Keine Brille erhalten
Schlechte Bewertung von Ihnen bekommen

Was ein toller Mensch Sie sind...Klauen uns eine Brille
Viele Grüße

Ihr Colordrop-Team

Also 3 Mal überlegen ob man da bestellt.

Die Lieferzeit wurde erheblich überschritten - statt der angegebenen 6-9 Werktage bis zum Versand dauerte die Lieferung fast 1,5 Monate.
Colordrop informierte mich darüber jedoch nicht von selbst. Auf meine Nachfragen erhielt ich nur allgemeine Entschuldigungen für die Verzögerung, aber keine konkreten Angaben dazu, wann die Brille tatsächlich geliefert wird.

Das Hauptproblem war nicht die lange Wartezeit an sich, sondern der mangelhafte Kundenservice der keine Transparenz bietet und die Antworten aus denen man nichts genaues schließen konnte außer dass die Brille noch in Bearbeitung war. Da ich keine genauen Informationen erhielt war ich unsicher, ob die Brille überhaupt noch ankommt oder ob es sich um einen Scam handelt.
Erst nachdem ich die Zahlung reklamiert und eine letzte Frist gesetzt hatte, wurde die Bestellung versendet.

Zur Qualität der Brille kann ich nichts sagen, da sie als Geschenk gedacht war. Leider kam sie jedoch zu spät für den geplanten Anlass.
Nach dieser Erfahrung kann ich Colordrop nicht weiterempfehlen.

"War alles super. Der Online-Shop ist übersichtlich und einfach verständlich."

Klar strukturierter Bestellprozess, guter Preis, zügige Lieferung, Brille macht einen sehr guten Eindruck.

Bin echt super zufrieden mit meiner neuen Brille. Lief alles super.