Bagexpress Bewertungen 

Koffer 🧳 wurde heute wie geplant abgeholt.

Bisher immer einwandfreier Service. Was etwas stört, ist das frühe Abholen.

Einmal und nie wieder!!! Wir haben das erste mal bagexpress in Anspruch genommen und sind sehr enttäuscht. Es fängt damit an, dass auf der Homepage eine Versicherung abgeschlossen werden kann die lautet: Ihr Gepäck an Ihrem Ziel oder wir erstatten Ihnen bis zu 500 Euro. Da steht leider nicht, dass dies ja nur gilt, wenn das Gepäck abhanden kommt oder gestohlen wird, das findet man natürlich nur raus, wenn man die AGB's gründlich liest, weil man ja denken kann, auch wenn das Gepäck nicht zum vereinbarten Liefertermin kommt, bekommt man eine Entschädigung, nein, nein, für Verspätungen gibt es gar nix und überhaupt erst nach 48 Stunden ist dies der Fall und dann gibt es auch evtl. nur einen Gutschein für's nächste Mal. Daher sehr irreführend, das Geld kann man sich sparen!! Bei unserem Kofferversand gab es angeblich einen Streik bei UPS, daher kamen die Koffer statt Freitag erst Montag in unserem Hotel an. Das Interessierte bagexpress nicht besonders, es wurde sich höflichst entschuldigt, das wars auch. Es wurde uns vom Support noch geraten, das Gepäck besser einige Tage eher zu versenden, damit mehr Luft ist für die Zustellung. Toll, der Hinweis wäre ja auch schon hilfreich bei der Buchung gewesen, oder?? Wir mussten somit erstmal Klamotten shoppen um die Zeit zu überbrücken. Als die Koffer dann endlich kamen, war ein Koffer stark beschädigt, wir wollten das reklamieren, aber es wird nur bearbeitet, wenn vor dem einwickeln in Folie und nach dem einwickeln in Folie und bei Ankunft noch in der Folie, Fotos gemacht werden?!! So wurde das in deren Video nicht beschrieben, dass auch nach dem einwickeln in Folie Fotos gemacht werden sollten!! Und dann soll es auch nur einen Gutschein im Wert von 50 Euro als Entschädigung geben?? Geht's noch??
Also wie schon gesagt, einmal und nie wieder diesen Ärger. Kann einem nur den Urlaub vermiesen!

Einmal und nie wieder!!! Wir haben das erste mal bagexpress in Anspruch genommen und sind sehr enttäuscht. Es fängt damit an, dass auf der Homepage eine Versicherung abgeschlossen werden kann die lautet: Ihr Gepäck an Ihrem Ziel oder wir erstatten Ihnen bis zu 500 Euro. Da steht leider nicht, dass dies ja nur gilt, wenn das Gepäck abhanden kommt oder gestohlen wird, das findet man natürlich nur raus, wenn man die AGB's gründlich liest, weil man ja denken kann, auch wenn das Gepäck nicht zum vereinbarten Liefertermin kommt, bekommt man eine Entschädigung, nein, nein, für Verspätungen gibt es gar nix und überhaupt erst nach 48 Stunden ist dies der Fall und dann gibt es auch evtl. nur einen Gutschein für's nächste Mal. Daher sehr irreführend, das Geld kann man sich sparen!! Bei unserem Kofferversand gab es angeblich einen Streik bei UPS, daher kamen die Koffer statt Freitag erst Montag in unserem Hotel an. Das Interessierte bagexpress nicht besonders, es wurde sich höflichst entschuldigt, das wars auch. Es wurde uns vom Support noch geraten, das Gepäck besser einige Tage eher zu versenden, damit mehr Luft ist für die Zustellung. Toll, der Hinweis wäre ja auch schon hilfreich bei der Buchung gewesen, oder?? Wir mussten somit erstmal Klamotten shoppen um die Zeit zu überbrücken. Als die Koffer dann endlich kamen, war ein Koffer stark beschädigt, wir wollten das reklamieren, aber es wird nur bearbeitet, wenn vor dem einwickeln in Folie und nach dem einwickeln in Folie und bei Ankunft noch in der Folie, Fotos gemacht werden?!! So wurde das in deren Video nicht beschrieben, dass auch nach dem einwickeln in Folie Fotos gemacht werden sollten!! Und dann soll es auch nur einen Gutschein im Wert von 50 Euro als Entschädigung geben?? Geht's noch??
Also wie schon gesagt, einmal und nie wieder diesen Ärger. Kann einem nur den Urlaub vermiesen!

Nachdem UPS den Transport auf die Reihe bekommen hat, hat alles geklappt. Mit BagExpress gab es eine sehr intensive und positive Kommunikation, die die Probleme mit UPS bei der Abholung gelöst hat. Als Costa Club Member mit Gold Status werde ich BagExpress auch bei der nächsten Reise nutzen.

Wunderbarer Service

Bin sehr zu Frieden jetzt schon zum zweiten Mal versendetes ist alles Heile angekommen.würde es wieder Tun.

Pünktlich angekommen

Es hat alles perfekt geklappt.
Lediglich bei der Hinreise!
Der Rücktransport war ein einziges Desaster: 10 Tage lang täglich neue verkehrte Informationen über den Verbleib meines Koffers, der nicht am vereinbarten Termin abgeholt worden ist und dann erst einmal irgendwo unterwegs zwischen Triest und Hamburg gestrandet ist. NIE WIEDER!

Wie immer TOP Service. Absolut empfehlenswert.

Verpackung war entfernt worden. Dadurch wurde ein Koffer verspätet ausgeliefert. Scheinbar wurden die Koffer sehr robust behandelt.

Hat alles bestens funktioniert. Die Koffer wurden pünktlich abgeholt und geliefert.

Ein sehr guter Service und pünktlich in der Zeit.

Sehr zufrieden

Super geklappt, pünktlich geliefert, nächstes Mal wieder.

Kofferversand schnell und pünktlich.
Abwicklung einfach

Der angekündigte Fahrer ist nie gekommen . Es waren 2 Leute zuhause . Angeblich hätte er niemanden erreicht ! und uns Aufkleber in den Briefkasten geworfen . Nichts von dem ist passiert .
Uns wurde dann eine erneute Abholung am nächsten Tag angeboten . Zwischen 7 und 19 Uhr .

Zuverlässig und schnell

Die Buchung war einfach und mit dem Angebot von costa besteht ein gutes Preis- Leistungsverhältnis