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3 achats récents de 3 produits différents ( canapés et tv ).. Défauts.. Donc on me propose même pas une reprise sur mon 2 ème canapé qui à ete expertisé avec nombreux défauts, mais de le réparer.... Mehr ansehen
Vraiment très déçue par la qualité des meubles but avec des défauts à la fabrication, ce n'est pas ma 1ère deception mais ce sera ma dernière car vous nous avez perdus comme clients et ma famille ave... Mehr ansehen
Commode 5 tiroirs BEST imitation chêne HL. Bon matériel, très facile à monter, les tiroirs de la commode sont de très bonne qualité, jamais vu un montage aussi simple et rapide (moins de 2 mn par tir... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Wohnmöbelgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
BUT, aménageons ensemble votre quotidien. Depuis plus de 50 ans, BUT accompagne les Français dans l'équipement de leur maison avec une offre complète de meubles, literie, décoration, électroménager et multimédia. Notre ambition est simple : proposer des produits accessibles, des conseils utiles et des services adaptés aux besoins de chacun, en magasin comme en ligne. Les avis de nos clients sont au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Chaque retour d'expérience nous aide à faire évoluer nos services, nos parcours de livraison, de retrait, de service après-vente et l'accompagnement proposé dans nos magasins. Chez BUT, nous sommes convaincus qu'une bonne expérience ne s'arrête pas à l'achat. C'est pourquoi nos équipes restent mobilisées avant, pendant et après votre projet d'aménagement. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience.
Kontaktinformationen
1 Avenue Spinoza, 77184, ÉMERAINVILLE, Frankreich
- 0978979797
- www.but.fr
3.1
Akzeptabel
5795 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Belle équipe
Belle équipe,beau magasin, de bons conseils
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre équipe et votre magasin vous ont plu, et que les conseils reçus ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage au quotidien. Mel, de l'équipe service client BUT
Commode 5 tiroirs BEST, superbe marque
Commode 5 tiroirs BEST imitation chêne HL.
Bon matériel, très facile à monter, les tiroirs de la commode sont de très bonne qualité, jamais vu un montage aussi simple et rapide (moins de 2 mn par tiroir). Bravo les concepteur.
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que cette commode à 5 tiroirs soit facile à assembler et que la qualité des tiroirs vous donne entière satisfaction. Votre appréciation concernant la rapidité de montage est précieuse. Mel, de l'équipe service client BUT
3 achats récents de 3 produits…
3 achats récents de 3 produits différents ( canapés et tv )..
Défauts..
Donc on me propose même pas une reprise sur mon 2 ème canapé qui à ete expertisé avec nombreux défauts, mais de le réparer.
Ça fait déjà bientôt 3 semaines que j ai fait demande de reprise et tjrs rien de résolu..
Si la directrice du magasin ne me propose pas un remboursement afin qu je puisse prendre un modèle plus costaud, je ne rachèterai plus rien chez but
14. August 2026
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De bons conseils de la part du vendeur
De bons conseils de la part du vendeur. Produit conforme à mes attentes. Je recommande but saint Nazaire.
3. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseiller ait répondu à vos attentes et que le produit corresponde à ce que vous recherchiez. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Mel, de l'équipe service client BUT
COMBINE FRIGO ET CONGELE
employée très aimable et très professionelle
continuez sans rien changer
28. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de notre collaboratrice ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction confirme que nos équipes s’investissent au quotidien. Mel, de l'équipe service client BUT
Service commercial parfait !
Suite à un bug lors de la commande en ligne je me suis retrouvé avec deux congélateurs payés pour un seul désiré. Appel du service commercial, problème réglé en deux minutes chrono et remboursement du congélateur en trop en trois ou quatre jours. Service plus qu'impeccable et livraison parfaite. C'est du très sérieux, si besoin je reviendrai.
1. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, Nous vous remercions pour votre retour. Suite à un incident de commande en ligne ayant entraîné un doublon, nous avons pris en charge la situation rapidement. Le remboursement a été effectué sous quelques jours et la livraison s’est déroulée sans encombre. Mel, de l'équipe service client BUT
Vraiment très déçue par la qualité des…
Vraiment très déçue par la qualité des meubles but avec des défauts à la fabrication, ce n'est pas ma 1ère deception mais ce sera ma dernière car vous nous avez perdus comme clients et ma famille avec.
En cas d'achat sur internet, un SAV inexistant ou l'impression d'avoir des robots qui nous répondent. A fuir !!!
29. August 2026
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Très decu par le sav machine a laver…sav but
Très decu par le sav machine a laver indesit sous garantie premiere panne attente pour plusieurs jours pour intervention deuxieme panne fin août intervention 26 septembre pas avoir de linge à laver
4. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Jeanjoel dechamp,
Nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente.
Nous prenons votre remarque concernant le suivi du SAV au sérieux afin d'améliorer la prise en charge de nos clients.
Nous restons disponibles en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour un suivi personnalisé.
Chris, de l'équipe Service Client BUT
Produit de qualité
Produit de qualité, relativement facile à assembler.
Garantie 5 ans.
3. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’article vous donne satisfaction : qualité au rendez-vous, montage relativement simple et garantie de 5 ans. Votre avis confirme nos engagements. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Mel, de l'équipe service client BUT
Scandaleux !
Scandaleux !! J'ai acheté un lave linge neuf qui ne marche pas, cela fait maintenant 2 mois que j'enchaîne les appels et les rdv avec les techniciens visant a réparer la machine sans succès. A aucun moment ils ont accepté de la remplacer par une autre neuve. Ils planifient les rdv quand ca les arrange ce qui me coûte des jours de congés pour les recevoir sans résultat. Le dernier recours semble être une action juridique.
2. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous regrettons votre retour et ne pouvons vous identifier pour prendre en compte votre retour pour amélioration de nos services. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client B
Le vendeur est à l'écoute et nous…
Le vendeur est à l'écoute et nous conseille sur nos choix.
27. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous écouter et vous orienter dans vos choix. Votre satisfaction confirme la qualité de notre accompagnement en magasin. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Mel, de l'équipe service client BUT
Antwort von BUT
Bonjour Marie, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre visite s’est déroulée sans difficulté et que vous êtes pleinement satisfaite. Votre appréciation nous encourage à maintenir la qualité de nos services au quotidien. Mel, de l'équipe service client BUT
Magasin accueillant où l'on trouve ce…
Magasin accueillant où l'on trouve ce que l'on veut
31. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la disponibilité des produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction confirme notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous revoir en magasin. Mel, de l'équipe service client BUT
Parfait conforme
2. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Votre satisfaction confirme la qualité de nos services. Si besoin, notre équipe reste à votre disposition. Mel, de l'équipe service client BUT
Pratique et facile à installer malgré…
Pratique et facile à installer malgré une notice un peu succincte
30. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation vous ait semblé simple et efficace. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant la notice, afin de l’améliorer. N’hésitez pas à nous partager des détails si besoin. Mel, de l'équipe service client BUT
Tres beau magasin agréable et spacieux
Tres beau magasin agréable et spacieux. On découvre, à chaque pas, des articles pour chaque budget. On est toujours attiré par quelque chose qui pourrait agrémenter son intérieur (de la simple bougie parfumée au canapé le plus confortable). La tentation est grande et le choix est immense.
27. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’espace, l’ambiance et la variété des articles pour tous les budgets. Votre satisfaction confirme notre engagement à proposer une sélection inspirante. Mel, de l'équipe service client BUT
j'ai acheté un SAMSUNG Téléviseur 4k…
j'ai acheté un SAMSUNG Téléviseur 4k LED 55'' 138cm 55CU7025 il y a exactement 2 ans et deux mois . Cette télé a servi à tout casser 30 fois car elle est en résidence secondaire . Personne ne la touche à part moi, je l'ai achetée pour me faire plaisir et regarder des dvd . Elle est fixée au mur . Et bien elle ne marche plus au bout de deux ans, allumée 30 fois , aucun choc, aucune surchauffe, rien de rien : plus de voyant rouge , elle s 'est mise en veille un soir car j 'ai oublié de l'éteindre avec la télécommande et plus rien . Terminé , aucun voyant rouge , le câble est comme neuf , rien n 'est arrivé à cette télé à part que c 'est juste rageant de claquer 500 euros pour un truc qui n 'aura fonctionné que 30 fois. Scandaleux et évidemment pile poil après que la garantie ait expirée . Si une carte alim est fichue après 30 allumages , samsung n 'est vraiment plus la qualité qu'elle promeut. Honte et je suis très en colère d 'avoir gaspillé 500 euros pour rien
31. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous regrettons ce dysfonctionnement et la déception occasionnée. Pour toute information ou intervention, la meilleure chose à faire est d’ouvrir un dossier SAV directement sur le site : https://conforama.sereneo.com/selfcare-butconforama.kha. afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
Cette chaise remplit parfaitement sa…
Cette chaise remplit parfaitement sa fonction et se révèle efficace au quotidien. Elle est confortable, avec une bonne aération au niveau du dos, ce qui est appréciable lors d'une utilisation prolongée. L'appui-tête constitue également un vrai plus en termes de confort.
Le seul point que je trouve un peu dommage concerne les accoudoirs, qui ne sont pas toujours très pratiques. Il aurait été appréciable de pouvoir les retirer et les remettre facilement selon les besoins.
Concernant mon enfant de 8 ans, la chaise est actuellement un peu grande pour lui, mais cela reste tout à fait normal. J'espère qu'elle pourra l'accompagner dans sa croissance pendant plusieurs années, à condition que la qualité et la durabilité soient au rendez-vous.
1. September 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que cette chaise réponde bien à vos attentes : confort, bonne aération dorsale et appui-tête appréciés au quotidien. Concernant les accoudoirs, nous notons votre remarque sur leur praticité. Nous vous souhaitons une utilisation durable et adaptée à votre enfant. Mel, de l'équipe service client BUT
Tres bon accueil et des prix…
Tres bon accueil et des prix intéressant mais le montage des meubles laisse toujours a désirer a cause des notices de montage vraiment pas claires
21. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Mel, nous vous remercions pour votre retour : l’accueil et la tarification vous ont satisfait. En revanche, nous regrettons que l’assemblage ne soit pas au niveau attendu, notamment à cause de consignes peu lisibles. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
Suite et malheureusement fin.
Suite et malheureusement fin.
J ai donc enfin été livre de mon canapé au troisième rendez-vous !
2 jours de perdu
Et comme pour le premier livré SALE.
On nous a promis le nettoyage ou le changement.
Bien sur plus de nouvelles.
Ils attendent que nous nous lassions..
Réponse vraiment nulle
Stereotype et aucune envie.d.arranger les.choses..
31. August 2026
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Antwort von BUT
Bonjour Philippe, nous regrettons sincèrement votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Mel, de l'équipe service client BUT
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