Artglassvista Bewertungen 

298
TrustScore 4 von 5

4.1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teile der Bestellung waren beschädigt, (englischsprachiger) Kundenservice wollte einen Nachweis per Bild, bevor ein Rücksendeschein erstellt wurde - das geht auch einfacher. Änderung nach Antwort v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schwedische Glasprodukte werden hier in einer phantastischen Auswahl präsentiert. Die Preise sind bei der Aktualität angemessen, zudem regelmäßig Angebote online gestellt werden. Auch der direkte Kont... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Lieferungen in die Schweiz waren perfekt. Schnell, sehr gut verpackt. Alles Spitzenprodukte. Das ist noch Glaskunst. Freue mich jeden Tag. Vielen Dank!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern kam mein Paket an und ich bin nicht nur zufrieden, sondern glücklich! Wunderschöne Artikel, schnelle Lieferung in einer Woche von Schweden nach Deutschland, sehr sorgfältig gepackt.und insg... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Glaser

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

ArtGlassVista hat eine große und vielfältige Auswahl an handgefertigtem Kunstglas und Gläsern aus den weltberühmten Glasbläsereien in Skandinavien. Wir haben das volle Sortiment von Kosta Boda, Orrefors, Mats Jonasson Målerås, Magnor, Vas und Vitreum Bergdala. Sofortige und schnelle Lieferung. Rückgaberecht von 30 Tagen und Geld-zurück-Garantie.


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

298 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4.1

Alle Bewertungen

(298)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung

Ich habe am 19.01. auf eigene Kosten meine Bestellung zurück gesendet, welche starke Qualitätsmängel hatte (vermutlich 2.Wahl). Der Verkäufer hat die Annahme verweigert (!!!), nun liegt die Lieferung zur Abholung seit 4 Wochen beim Lieferdienst. Habe Klarna eingeschaltet, als nächstes kommt der Anwalt.
So unprofessionell !!

18. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!

Wir haben Anfang Dezember dort bestellt, ein falsches Produkt geliefert bekommen und warten.seit dem auf Ersatz. Zunächst würden wir gebeten Bilder vom falschen Produkt zu senden, was wir umgehend gemacht haben, danach haben wir nie wieder etwas von diesem dubiosen Shop gehört. Da keine Zahlung per PayPal möglich ist, sind jetzt auch knapp 50 Euro weg. Wir werden es zur Anzeige bringen.

Edit: direkt nachdem ich die negative Bewertung abgegeben habe hat man sich überraschen bei mir gemeldet mit der Info, dass das Produkt ausverkauft ist und der Betrag erstattet wird. Ich hoffe das passiert jetzt auch zeitnah.
Wirklich schade, dass man wochenlang per Mail keine Antwort bekommt und zu solchen Mitteln greifen muss...

5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artglassvista-Logo

Antwort von Artglassvista

Hello, Thank you for your feedback and we apologies for the inconvenience caused.

The product is completely sold out and out of stock so we have issued a refunded for your entire purchase.

All goods that we sell come directly from dealers in this case Kosta Boda and we only sell goods that are 100% genuine.

Feel free to contact our customer service if you need more help.

Sincerely,
ArtGlassVista

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artglassvista hat mich betrogen

Artglassvista hat mich betrogen: ich bestellte und bezahlte drei Produkte von denen nur zwei geliefert wurden. Die wertdifferenz wurde nicht erstattet- ich erhielt auf meine wiederholten Anfrageen per Email und Telefon keine Antwort- Vorsicht Betrüger!!

8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artglassvista-Logo

Antwort von Artglassvista

Dear Sir/Madam,
Thank you for your mail.

I am sorry for the inconvenience caused.

I can see that we have an order from you but no e-mails regarding a "not delivered" item.

Please send us an update with the issue to infor@artglassvista.com
We will asssit you as soon as possible.

Best regards,

Johan
ArtGlassVista

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann die vielen positiven…

Ich kann die vielen positiven Bewertungen leider nicht bestätigen. Der Glasartikel wurde Anfang Juni bestellt und über KLARNA bezahlt, bis heute, 3 Wochen danach aber nicht geliefert. Auf 3 verschiedene E-Mails erfolgte keinerlei Reaktion. Zuletzt stornierte ich die Bestellung über Mail und forderte eine Rückzahlung - ebenfalls keine Reaktion. Telefonanrufe treffen auf einen Anrufbeantworter mit der Ansage in schwedischer Sprache, dass die Telefonanlage defekt sei und man sich per E-Mail melden solle.
Alles in allem, Geld ist weg, ohne weitere Information.
Ich selbst bin überzeugt, dass es sich um Betrug handelt!

25. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Lieferzeitangaben: 4-7 Werktage entsprechen aktuell schon 7 Wochen!

Ich habe Anfang Dez ein Weihnachtsgeschenk bestellt, was ich bis dato (Ende Jan) leider noch nicht erhalten habe-angeblich Lieferschwierigkeiten wie ich auf Nachfrage erfahren habe. Artikel wird mir, lt Info, zugeschickt, sobald erhältlich. Im Onlineshop allerdings kann man den Artikel noch immer mit einer angeblichen Lieferzeit vom 4-7 Werktagen bestellen!!! Offensichtliches Lockangebot?!

29. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beschädigte Bestellung, Hilfe erhalten

Meine Bestellung hat mich schnell erreicht allerdings beschädigt. Auf meine Anfrage hin habe ich Hilfe erhalten. Vielen Dank und viele Grüße

11. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artglassvista-Logo

Antwort von Artglassvista

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir haben Ihnen diesbezüglich am Montag geholfen und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstattet.
Leider sind wir im Moment unsere Bearbeitungszeiten länger, da wir sehr viele Kundenanfragen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht immer zeitnah antworten können.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und gute Gesundheit.
Ihr ArtGlassVista Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz Lieferprobleme des Herstellers offene und ehrliche Kommunikation mit Artglassvista

Aufgrund von Zulieferproblemen des Herstellers gab es Verzögerungen bei der LIeferung.
Diese Verzögerung wurde von Anfang an offen und ehrlich von Artglassvista an mich als Kunden kommuniziert.
Als freundliche und nette Geste aufgrund einer zweiten Lieferverzögerung erhielt ich dann auch noch einen Rabatt von 10% von Artglassvista.
Ich würde bei Artglassvista immer wieder bestellen und kann diesen Händler nur weiter empfehlen.
Absolut vertrauenswürdig, offfen und ehrlich im Umgang mit mir als Kunde.

24. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestell und Lieferabwicklung hat ohne…

Bestell und Lieferabwicklung hat ohne Probleme funktioniert.
Leider keine Sendungsnummer, die jederzeit online abgerufen werden konnte, allerdings besteht die Möglichkeit tel. den Status der Lieferung abzufragen.

10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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