Eigentlich tolle Firma,aber tel Kontakte nur in holländisch.Sehr schlecht für Kommunikation.Lieferung Orginal Samsung Kabel etc. Sehr verzögert.Gelockt wurde ich durch Websiteendung .de Sonst... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schnelle Lieferung und gute Qualität, mehr geht nicht.
Leider wurde bei einer Bestellung im November 2019 ein Artikel nicht mitgeliefert den ich aber bezahlt habe. Seither habe ich 5-6 Nachrichten und Tickets auf der Seite geöffnet und diese in deutsc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
was perfekt...
Unternehmensdetails
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
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- Toneranbieter
Über Allekabels.nl
Vom Unternehmen geschrieben
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Allekabels is meer dan alleen de online kabelspecialist, het is dé webshop met een enorm assortiment aan kabels, maar ook andere elektronica producten. Zoals onze naam al zegt, vindt u bij ons uiteraard de juiste kabels voor elke toepassing, voor beeld en geluid, computers en netwerk, licht en elektriciteit en nog veel meer. Ook voor toebehoren voor al deze kabels, zoals stekkers, pluggen, versterkers en switches, bent u bij Allekabels aan het juiste webadres. Maar Allekabels is nog meer! In onze gespecialiseerde webshop kunt u ook terecht voor andere producten, zoals computeraccessoires, beveiligingsapparatuur, verlichting, ophangbeugels, de nieuwste en hipste gadgets voor smartphones, onmisbaar gereedschap en allerlei elektronische apparatuur voor in en om het huis. Daarbij komt dat Allekabels nog steeds groeit: wekelijks komen er nieuwe, handige producten bij.
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Naast het ontzettend brede assortiment dat wij bieden, staat Allekabels vooral ook voor online winkelgemak. Wij leveren snel, verantwoord en veilig. U heeft de keuze uit meerdere beveiligde betaalopties. Daarnaast hanteren wij een soepel retourbeleid waarbij geldt: niet goed, geld terug. Twijfelt u over een product of heeft u hulp nodig bij uw bestelling? Dan kunt u terecht bij onze professionele en deskundige klantenservice.
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Onze klanten zijn tevreden over Allekabels. En dat is niet voor niets. Daarom mogen wij meerdere keurmerken aan onze service verbinden. Uw bewijs voor onze kwaliteit!
Kontaktinformationen
Boschstraat 23A, 6442 PB, Brunssum, Niederlande
- 0455717001
- info@allekabels.nl
- www.allekabels.nl
4.4
Hervorragend
53'830 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schlechter Service, Ware erst nach Drohung mit schlechter Bewertung
Update zur untenstehenden Rezension: 15 Minuten nach Veröffentlichung der Rezension kontaktierte mich der Händler und bot die Optionen Rückabwicklung oder nochmaliger Versand an. Der zweite Versuch glückte, Ware ist nach drei Tagen eingegangen (Gutschrift der Versandkosten wurde angekündigt, ich bin gespannt). Da der Händler leider erst (und dann sehr plötzlich) auf Drohungen hin tätig wurde, kann ich ihn trotzdem nicht weiterempfehlen.
Habe bei dieser Firma leider einen Kondensator bestellt. Laut DHL wurde das Paket im Versandweg beschädigt, angeblich sei kein Inhalt auffindbar gewesen - ob das im Verschulden von DHL oder Allekabels liegt, kann ich nicht beurteilen. Allerdings hat Allekabels auf meine Nachfrage zum weiteren Vorgehen nur einmal mit einer vertröstenden Mail reagiert, seitdem keine Reaktionen mehr trotz Nachfrage. Auch nach mehr als zwei Wochen trotz Vorauszahlung keine Ware oder Begründung/Entschuldigung.
Unter diesen Umständen kann ich die Teile auch gleich im Produktionsland bestellen. Kann von dieser Firma nur abraten.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben erfahren, dass wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Ihnen eine passende Lösung angeboten haben. Selbstverständlich haben wir uns auch für die Verzögerung entschuldigt.
Ihre Sendung ist unterwegs und wird in Kürze zugestellt. Darüber hinaus erhalten Sie eine weitere E-Mail von uns, um die weitere Abwicklung persönlich mit Ihnen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität, mehr geht nicht.
14. August 2024
Liefert USB-Kabel die nicht der Norm entsprechen
Liefert USB-Kabel die nicht der Norm entsprechen und verweigert Übernahme von Versand- und Rücksendekosten
Nachtrag 07.08.2024
War's das jetzt? Unterlagen anfordern und dann nicht mehr reagieren?
Das ist ein ganz schlechter Stil!
Nachtrag 14.08.2024
Am 09.08.2024 entschuldigte sich das Unternemen für die Unanehmlichkeiten und teilte mit, dass festgestellt wurde, dass die fraglichen Kabel den reklamierten Mangel aufweisen. Lt. der Mail wurde die Beschreibung geändert und die Erstattung des kompletten Kaufpreis wurde angekündigt.
Tatsächlich ist das Geld heute wieder eingetroffen, 3 Wochen nach meiner Reklamation.
Das hätte man auch kundenfreundlicher handhaben können, deswegen nur 2 Sterne.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind. Über Trustpilot haben wir Sie um weitere Informationen gebeten, einschließlich Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem untersuchen und mit Ihnen eine Lösung finden können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Allekabels
Vorsicht ⚠️ Es ist nicht möglich über die Webseite…
Es ist nicht möglich über die Webseite Rücksendeformular zu bekommen. Nach der Suche zu einem Apple- Artikel bin ich bei dieser Firma gelandet die über ihre Webseite suggeriert das Sie ein deutscher Anbieter ist.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf des Kontakts mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Über Trustpilot haben wir nach weiteren Informationen, einschließlich Ihrer Bestellnummer, gefragt, damit wir die Angelegenheit untersuchen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Verständlichkeit, Lieferzeit ..de
Eigentlich tolle Firma,aber tel
Kontakte nur in holländisch.Sehr schlecht für
Kommunikation.Lieferung Orginal Samsung Kabel etc.
Sehr verzögert.Gelockt wurde
ich durch Websiteendung .de
Sonst hätte ich nicht bestellt!!!
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Angebot unbestreitbar optimal, Serviceleistungen mehr als fragwürdig
Firma hat sehr schnell geliefert, deshalb zwei Punkte.
Der Kundenservice entspricht leider nicht den Kriterien eines gut bewerteten Onlineshops.
Mehrere Mails waren notwendig, um eine Retoure anzumelden, desgleichen musste ich das Rücksendeporto selber tragen, in die NL aus Deutschland wurden mir von Hermes dafür 9,90€
berechnet, knapp die Hälfte des zurückgesendeten Artikels, Hermes brauchte für diese Lieferung in die NL geschlagene zwei Wochen!
Meine gezogene Lehre aus diesem Kauf - ist auch das Angebot mehr als zufriedenstellend, Retourenbedingungen werde ich zukünftig immer zuerst abklären.
Diese Firma wird aufgrund des äußerst fragwürdigen Kundenservice kein Geschäft mehr mit mir machen, nein danke!
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Nachricht an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie für die Bestellung verwendet haben, um mit Ihnen zusammen eine geeignete Lösung zu finden.
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Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze klantenservice. We hebben u een bericht gestuurd op het emailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst om samen met u te zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijker groet,
Allekabels
Rücksendung nicht zustellbar
Rücksendung war nicht zustellbar. Obwohl der Kundenservice mir die Adresse für die Retoure mitgeteilt hat. Ich warte auf Antwort von Unternehmen. Pfui, Kabel!
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden waren.
Wir haben Ihnen eine E-Mail an die Adresse, mit der Sie bestellt haben, bezüglich der weiteren Bearbeitung Ihrer Rücksendung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
AlleKabel
Miserabler Kundenservice,
Habe einen Fernsehsimulator bestellt .Die Zahlungserinnerung kam 2 Stunden nach der Bestellung, dann eine E-Mail , dass ich bei Versand der Ware informiert werde. Seitdem ist eine Woche vergangen und nichts passiert. Da ich due Bestellung zeitnah haben möchte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Dame vom 'Kundenservice' ist kaum zu verstehen und spricht auch kein Deutsch. Dann habe ich eine E-Mail geschrieben,
da erfolgte auch keine Reaktion. Ich gehe davon aus, dass die Ware nicht geliefert wird. Ich möchte dringend abraten, bei allekabel.de zu bestellen.
Doris
3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns über die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, unter review@allekabels.nl kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Allekabels-Team
Goed produkt
28. März 2023
Prima webshop.
1. März 2023
Nicht zu empfehlen!!!!
Nicht zu empfehlen!!!!! Bestellter Schritzähler ist nicht zu gebrauchen. Rücksendung nur auf meine Kosten.
Also fast 5 Euro für mich als Verlust verbuchen.
Es schein eine chinesische Firma zu sein die "Dreck" verschickt und Kasse macht.
Die Antwort kann nicht befriedigen. Kontakt habe ich bereit vor der Abgabe der Bewertung aufgenommen.
Antwort war Rücksendung ja aber selbst bezahlen (4,50€ bei Hermes). Bei einem Warenwert von 4,92€.
Nicht funktionierte Ware geht eben auf meine Kosten.
Mit Hilfe von Kaufland.de wurde das Problem behoben. Der Kaufpreis wurde am 24.01.2023 zurückerstattet.
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Wir haben Ihnen bereits eine Nachricht geschickt, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse review@allekabels.nl kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Allekabels-Team
was perfekt...
30. November 2022
gelefert als bestellt alles ok
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eigentlich lief es prima
Eigentlich lief es prima, nur ich musste 2 Tage warten, anstatt einen Tag.
12. März 2021
Kundenservice zögerlich am Ende jedoch gelöst!
Leider wurde bei einer Bestellung im November 2019 ein Artikel nicht mitgeliefert den ich aber bezahlt habe. Seither habe ich 5-6 Nachrichten und Tickets auf der Seite geöffnet und diese in deutsch und niederländisch verfasst...es reagiert garniemand man stellt sich einfach tot.
So geht man nicht mit Kunden um das ist nicht OK.
Nachtrag 30.01.20 Nach Kontaktaufnahme wurde der fehlende Artikel nun dann gutgeschrieben.
20. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allekabels.nl
Beste Heer/Mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag contact met u willen opnemen. Hiervoor gaan wij u een bericht sturen via ons ticket systeem.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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