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Hatte meine Traumbrille im Internet und diesen Laden gefunden,der Preis der Service und die sehr schnelle Lieferung trotz einem etwas weiteren Weg ging sehr sehr schnell,vielen lieben Dank
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4.4
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Einkauf und die Lieferung so reibungslos geklappt haben.
Hatte meine Traumbrille im Internet und…
Hatte meine Traumbrille im Internet und diesen Laden gefunden,der Preis der Service und die sehr schnelle Lieferung trotz einem etwas weiteren Weg ging sehr sehr schnell,vielen lieben Dank
14. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie Ihre Traumbrille bei uns gefunden haben und mit dem Service sowie dem schnellen Versand so zufrieden sind. Viel Freude mit der neuen Brille und bis zum nächsten Mal! 😊👓
Ich warte seit 2 Monaten auf die…
Ich warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung einer Sonnenbrille die nie bei mir angekommen ist. Der AI Assistent versteht mein Problem nicht und "sagt" immer das er den Fall an einen Kollegen weiterleitet, leider meldet sich dieser angebliche Kollege nie...
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bassol Optic
Hallo Ramona,
wir bedauern das Missverständnis mit der KI. Wir möchten Sie beruhigen: Ihr Fall wird bereits von einem Kollegen unseres Teams priorisiert bearbeitet, der in direktem und ständigem Austausch mit Ihnen steht, um die Rückerstattung so schnell wie möglich abzuwickeln.Bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner.
Mit freundlichen Grüßen,
BASSOL OPTIC
Ich hatte eine Tom Ford Brille…
Ich hatte eine Tom Ford Brille bestellt. Schön und gut kam zügig an, war sehr erfreut. Leider entsprach die Farbe nicht meiner Vorstellung. Also schickte ich sie zurück. Was ich lächerlich finde das ich die retour zahlen muss und zusätzlich auch noch die Lieferung. Anscheinend wird so das Geld verdient. Nie wieder werde ich bei dem Shop bestellen. Eine Frechheit und lächerlich zugleich.
13. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Hallo Darko,
https://www.opticabassol.com/en/policies/refund-policy
Hier ist der Link, unter dem Sie die Bedingungen bezüglich der anfallenden Kosten im Falle eines Widerrufs einsehen können. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
BASSOL OPTIC
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Viel Freude mit Ihrer Bestellung! 😊
schnelle Lieferung liebevoll verpackt
schnelle Liegerung bei Rückfragen telefonisch erreichbar und sehr Hilfsbereit und freundlich am Telefon.
13. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevolle Verpackung und unser telefonischer Service gefallen haben. Viel Freude mit Ihrer Bestellung! 😊📦
Echtheit unklar
Die Lieferung meiner Celine Sonnenbrille ist schnell erfolgt. Ich kann zur Echtheit der Brille nicht viel sagen. Die Brille wurde in einer Schutzhülle von Dior geliefert (auch die Verpackung war von Dior), was etwas merkwürdig anmutet.
13. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Hallo Narges
Wir bestätigen Ihnen, dass die Rücksendegebühr im Falle eines Widerrufs aus Mitteleuropa 13 € beträgt
BASSOL OPTIC
Tolle Erfahrung.
Tolle Erfahrung.
Das Produkt kam sicher verpackt und die Qualität ist hervorragend.
Ich bin sehr zufrieden.
9. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Produkt sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie von der Qualität begeistert sind. Viel Freude damit und gerne bis zum nächsten Mal! 😊📦✨
Ich bin rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden! Die Bestellung meiner Brille verlief völlig problemlos und alles hat perfekt geklappt. Die Lieferung war schnell und die Brille kam sehr schön und sicher verpackt bei mir angekommen. ich bin wirklich begeistert. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann die Optik nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! 😊
10. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass von der Bestellung über die sichere Verpackung bis hin zur schnellen Lieferung alles perfekt geklappt hat. Ihre Empfehlung schätzen wir sehr – viel Freude mit Ihrer neuen Brille und sehr gerne bis zum nächsten Mal! 😊👓✨
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass alles so super und schnell geklappt hat. Viel Freude mit Ihrem Kauf und sehr gerne bis zum nächsten Mal! 😊📦✨
Alles Bestens
Man muss etwas länger warten, dafür kommt die Original Markenbrille zu einem unschlagbaren Preis!
Gerne wieder.
10. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der originalen Markenbrille und dem unschlagbaren Preis so zufrieden sind. Das Warten hat sich gelohnt – sehr gerne bis zum nächsten Mal! 😊👓✨
Mir wurde falsche Brille geschickt und…
Mir wurde falsche Brille geschickt und vor 4tagen habe ich diesbezüglich eine E-Mail geschrieben aber bis heute hat sich nichts geändert,ich weiß nicht,wann ich meine Brille bekommen kann.
10. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Hallo!
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihr Vorgang bereits von unserem Kundenservice bearbeitet wird. Wir hoffen, Ihnen die bestmögliche Unterstützung und Lösung zu bieten
BASSOL OPTIC
Perfekter Service und hochwertige Brillen
Vielen Dank für den hervorragenden Service.
Meine bestellten Brillen mit Sehstärke wurden sehr schnell geliefert und alles hat bestens funktioniert. Die Lieferung war schnell, die Qualität der verwendeten Materialien für die Brillenfassungen und Gläser ist sehr hochwertig.
Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Produkt sehr zufrieden und kann Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen. Vielen Dank!
8. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Brillen mit Sehstärke, der hochwertigen Qualität der Materialien und dem schnellen Ablauf rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung schätzen wir sehr – viel Freude mit Ihren neuen Brillen und bis zum nächsten Mal! 😊👓✨
Schnelle Lieferung
Evil eyes sonnenbrille: aktuelle ware einwandfrei, bester preis und schnelle Lieferung. Top!
10. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der aktuellen Evil Eye Sonnenbrille, dem Preis und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer neuen Brille und bis zum nächsten Mal! 😎✨
Top Service und tolle Brillen;)
Top Service und tolle Brillen;)
Schneller als andere Lieferanten!
10. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihren neuen Brillen und bis zum nächsten Mal!
Lösungsorientierung
Das support bzw sales bassol team hat die ursprünglichen Fassungen über bei einem anderen Lieferanten mir schicken konnten, wobei 2 von 3 Fassungen gepasst und gekauft wurde.
Die Kommunikation und Lösungsorientierung war perfekt.
8. Juli 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir über unseren Lieferanten die passenden Fassungen für Sie finden konnten und Sie mit unserer Kommunikation und Lösungsorientierung so zufrieden waren. Viel Freude mit Ihren neuen Brillen!
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Schöne Brille, toller Kundenservice
Schöne Brille, über die eventuellen (Rück)Versandkosten muss man sich bewusst sein.
Absolut zu betonen der extrem tolle kundenservice, einem wird ausgesprochen schnell und freundlich weitergeholfen.
10. Juni 2026
Antwort von Bassol Optic
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Brille gefällt und dass Sie unseren Kundenservice so positiv und hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Versandkosten – Transparenz ist uns sehr wichtig. Viel Freude mit Ihrer neuen Brille!
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