Nexi Italia Bewertungen 

Langer Support bei Kündigung, Jahrzehnte lang Kunde trotzdem 2 Jahre Kündigungsfrist. Nach der Kündigung erst halbwegs vergleichbare Konditionen bekommen . Nicht zu empfehlen, viel zu teuer

Habe jetzt rückwirkend eine Rechnung bekommen über eine Servicepauschale, die wohl berechnet wird, wenn man keine 25000 € Umsatz mit kreditkarte im Jahr macht. Davon war nie die Rede. Scheinbar gibt es aber im kleinst gedruckten eine Klausel, die Nexi dazu berechtigt.
Da die Rechnung der Servicepauschale erst drei Jahre später kommt, konnte ich diese Pauschale leider auch nie hinterfragen.
Ganz große Abzocke.
Auf gar keinen Fall bei Nexi einen Vertrag abschließen

Alles okay bequem

Wo soll ich anfangen ....

Ich versuche seit April, erfolglos, meine online Payment Schnittstelle von Nexi zu erhalten.
Diese wurde mir verweigert, ich habe mich bis vor 3 Wochen regelmäßig bei Nexi gemeldet, wurde aber immer auf meinen inkompetenten Vertreter hingewiesen, dieser meiner Meinung nach gar nicht existiert. Über 15 Tickets wurden ausgestellt.

Beim letzten Telefonat wurde dann auf einmal behauptet dass alles telefonisch machbar wäre, warum ich jetzt kündigen will?
Dann habe ich drei Wochenlang versucht eine Kündigung durchzudrücken, diese war wieder verbunden mit 7 Tickets, da sich wieder keiner gemeldet hat.

ABER JETZT kommt der Hammer:
Ich hätte NIEMALS in meinem Leben von Nexi gewechselt, weil das normalerweise nicht notwendig ist.
Das war zu 100% die SCHULD von Nexi, jetzt muss ich aber bis 2026 noch die Drecksgebühren von dieses unfassbaren Gaunern bezahlen!!

NIE WIEDER NEXI, geht nur zu Nexi, wenn ihr keinen Service wollt und ebenso, wenn man es förderlich findet, dass man zur Gänze ignoriert wird.

Es gibt sehr viele Betriebe die ähnliche Geschichten erzählen!

Seit 1 Woche warte ich auf einen Rückruf (inzwischen 3 Mails geschrieben). Bei der Registrierung gibt es ein Problem. Ohne Kundennummer gibt es nur FAQS und sonst Nichts

Finger weg!!! Seit Monaten versuchte ich erst ein neues Gerät zu bekommen und, da niemand reagierte, zu kündigen. Keine Chance. Wenn man mal jemand dran hat, ist der nicht zuständig oder findet einen nicht im Computer. Unterirdisch!!!

Ich bin langjähriger Kunde von Nexi/Concardis und versuche seit nunmehr fünf Monaten, in Folge einer Umfirmierung einen neuen Vertrag und v.a. eine andere Bankverbindung zu erreichen, ich rufe seit sechs Wochen jede Woche ein Mal an, ein Durchstellen an eine kompetente Person ist nicht möglich, ein Rückruf verbunden mit einer Priorisierung wird jedes Mal zugesagt, ist jedoch noch nie erfolgt, und es geschieht einfach nichts.

Mein ggrösren dank an hern armin Bausewinn hofe schreibe sein namen richtig
Der hat sich super gekümmert
Der weis was er tut
So mus kunden dienst sein
Dankeschön

Wir sind bisher voll und ganz zufrieden. Von der Anfrage, zum Angebot bis hin zum Abschluß, lief alles reibungslos. Ein besonderes Lob geht an den Außendienstmitarbeiter Herr Wahabi. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und auch in Geduld geübt. Er war für uns immer erreichbar und hat auch Fragen per Mail zeitnah benatwortet. Er kam zu uns in den Betrieb und hat alles "blitzschnell" eingerichtet und auch bei der Zertifizierung zu 100% geholfen. Von diesem Tag an, gab es keine Fragen mehr und die EC-Zahlungen funktionieren einwandfrei. Die Zahlungen werden innerhalb von 4 Tagen gutgeschrieben und unsere Kunden sind über unsere neue Zahlungsmethode auch sehr glücklich. Stand heute (02.02.2024) wir können Nexi mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen lieben Dank Herr Wahabi, für die bisher tolle Zusammenarbeit.

.si é bloccata la carta di nuovo.

Nie wieder Nexi! Ich wollte nur unsere neue Bankverbindung mitteilen, das geht heute ja vielfach schon online. Natürlich nicht bei nexi. Ich fülle also das Formular aus mit alter und neuer IBAN. Die BIC lasse ich weg, wir sind ja innerhalb europas. Weit gefehlt, ich werde gebenten, das Formuar neu auszufüllen. Dort steht BIC oder BLZ, ich gebe die BLZ an. Auch das ist leider nicht zulässig. Ich gebe als Währung Euro an, leider nur einmal, aber die Damen und Herren wollen auch explizit bei der neuen Bank eine Angabe der Währung. Inzwischen sind mehr als drei Wochen vergangen, diese Schikane kostet meine letzten Nerven. Und das ist nur einer von vielen Fällen in diesem Jahr.

NEIN DANKE! Nexi ... Finger weg!!!
Nachdem ich mein Geschäft aufgegeben habe, wollte ich mein Handgerät verkaufen. Geht nicht, weil die Software (Aussage Support) auf mich "festgeschrieben" sei. Auf Werkszustand setzen ginge nicht. Zurücknehmen wäre auch keine Option. Soll heißen, ein Gerät mit 7 Monaten auf dem Buckel, soll ich einfach entsorgen!!! Auf meine Frage, wo hier die Nachhaltigkeit bleibt, bekam ich keine Antwort.
Hauptsache das Unternehmen macht Umsatz. Natürlich auch mit dem Verkauf der Geräte, die der End User dann einfach entsorgen darf. Pfui!
nexi? NEIN DANKE!!!

Finger weg von Nexi, EC Terminal nimmt keine Zahlungen an, keine Verbindung... Hoteline seit Stunden nicht zu erreichen, was ist das für ein Service.
Kaum zu erreichen...oder außerhalb der "Sprechzeiten"...tolles Dienstleistungsunternehmen...
werde einen anderen Anbieter suchen.

Haben technische Probleme und dies an einem verkaufsoffenen Sonntag, doch alle Kontakte laufen ins Leere ! Kein Kundenservice vorhanden, unglaublicher Verlust in den heutigen Zeiten. Hoffe es gibt ein Sonderkündigungsrecht.

Gehen Sie den Namen auf meinem Profilbild durch, um Hilfe zu erhalten!

Hatte die gleichen Probleme, es wurde am 02.07.2023 eine Vorgangsnummer erstellt, die aber bis heute = 13.11.2023 nicht abgearbeitet wurde.
Bei den 1. Telefonaten waren die passenden Mitarbeiter nicht mehr im Haus u.s.w. (für Optipay) ...
und es wird auch noch eine Gebühr ( 1,19 € ) bis zum Jahresende abgebucht.
Fazit: Dieser Partner ist nicht zu empfehlen!

Ergänzung:
Kundenvorgangs-Nr. 202307-2262353

Wenn sie ein Kartenzahlsystem brauchen, gehen Sie nicht zu Nexi,meine Empfehlung.Kundenservice ...Katastrophal...keine Lösung bei Problemen..es werden nur neue Ticketnummern geöffnet und versprochen dass sich darum gekümmert wird,es passiert NICHTS.Außendienstmitarbeiter melden sich nie wieder nach Abschluss des Vertrages.
Ich zahle seit Monaten ein Terminal dass ich gekündigt habe ,was auch bestätigt wurde,aber trotzdem wird die Grundgebühr weiter abgebucht. Ich habe in den letzten Tagem mit 9+ verschiedenen Servicemitarbeitern gesprochen.Es passiert NICHTS.Habe die Abbuchungen gestoppt nun wurde es gleich an einen Inkassodienst weitergegeben...alles nicht meine Schuld,ich kümmere mich nun seit Wochen täglich um das Problem aber Nexi scheint dies egal zu sein obwohl sie das Problem zu 100% verschulden.Mein Rat bleiben sie von Nexi Group fern,sie ersparen sich viel Ärger!!!

Aus concardis wurde Nexi. Seit dann funktioniert nichteinmal Ihr Call Center. Habe dort angeruffen. Dann sollte ich irgendwelche optionen wällen, aber wen ich eine Zahl gedrück habe reagierte ihr Call Center nicht. Am Ende wurde ich raus geschmissen. Muss wohl ein Unternehmen mit der Technologie aus dem früheren Jartausend sein. Also es gibt keine Möglichkeit einen Suport zu kontaktieren.

Ergänzung: Am nächsten Tag hat tatsächlich jemand darauf reagiert. NEXI Italien schickte mir die Kontaktseite für Italien auf Italienisch. Schade dass ich in Österreich bin und mit itlienischem Support nicht viel anfangen kann. Auf direkte Anfrage bei Support für Deutschland, Österreich und Schweiz hat sich nach 3 Tagen noch niemand gemeldet.

Ich habe von meiner Bank eine Karte von NEXI bekommen. Um diese wirklich nutzen zu können, muss ich mich bei NEXI registrieren. Dies geht aber nur mit einer Telefonnummer, die der Bankberater offensichtlich nicht eingetragen hat. Ich soll eine Service-Nummer anrufen, kann aber zu wenig italienisch. Ohne Anmeldung ist die Nutztung der Karte nicht möglich.