Ware wurde noch am Bestelltag versandt, war aus UK nach D innerhalb von 3 Werktagen geliefert- perfekt! Habe schom öfter hier bestellt, hat immer sehr gut geklappt!
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Sowohl die Produkte, als auch alles andere wie Versand und Kontakt war alles bestens. Jederzeit gerne wieder...
Unternehmen hat geantwortet
Jederzeit informiert über den Versand. Ware und Abwicklung Tip Top.
Unternehmen hat geantwortet
Entgegenkommender und sehr freundlicher Kundenservice, der, nachdem die Rücksendung sehr lange dauerte, vorab die Rückerstattung veranlasste.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Herrenmodengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Campingausrüster
- Angelgeschäft
- Jagdsportgeschäft
- Paintballshop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Military 1st is a Manchester based online store, specialising in quality outdoor & combat clothing, tactical footwear, camping & bushcraft accessories, along with professional Airsoft gear. Since its establishment in 2009, the store is constantly expanding the range of brands & products offered to meet the high expectations of customers in the UK, Europe & Worldwide. We are proud to provide outdoor & camping enthusiasts, Airsoft & paintball players, as well as hunters & fishermen, with a top class apparel & equipment in affordable prices, along with superb Customer Service & fast delivery (free across the UK).
Military 1st Details
Vom Unternehmen geschrieben
- FREE UK DELIVERY
- Available on all orders regardless of the price and size. We aim to despatch your parcel the same or next working day; you should receive it within 2-4 business days from the day you placed the order.
- PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE
- Our friendly and experienced Customer Service team is always happy to help you with any queries. Our aim is to reply fast giving you all the answers you need ensuring the best possible shopping experience.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- info@military1st.co.uk
- www.military1st.co.uk
4.8
Hervorragend
73'340 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Beim Retoure muss man die…
Beim Retoure muss man die Ruecksendekosten bezahlen, die doppelt so hoch sind als die Lieferkosten. Dazu werden die Lieferkosten auch nicht zurueck erstattet.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung eines Artikels vom Kunden zu tragen sind. Dies ist in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website klar aufgeführt. Sie können diese vor Ihrer Bestellung einsehen.
Mit Ihrem Kauf bei Military 1st haben Sie diesen Bedingungen zugestimmt. Daher können wir keine Ausnahmen machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Military 1st
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Dear Customer,
Thank you for your feedback.
Please note that the customer is responsible for covering the cost of returning an item. This is clearly stated in our Returns Policy on our website, which is available to review prior to placing an order.
By completing a purchase with Military 1st, you agreed to these terms. As such, we are unable to make any exceptions.
Kind regards,
Military 1st
Achtung beim Rückversand!
Achtung beim Rückversand!
Der Shop wirkt aufgrund der österreichischen Domain wie ein EU-Händler, tatsächlich muss die Ware aber auf eigene Kosten nach Großbritannien zurückgesendet werden. Das wurde vorher nicht klar kommuniziert.
Auch die Größenangaben haben bei meinem Produkt nicht gestimmt. Die Rücksendung hat mich am Ende rund 13 € Versandkosten gekostet – völlig unverhältnismäßig für einen einfachen Umtausch bzw. eine Retoure.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Rücksendung und der Größe hatten. Auf unserer Website ist deutlich darauf hingewiesen, dass Kunden die Kosten für die Rücksendung an unser britisches Lager tragen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung überprüfen oder Ihnen weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Military 1st
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. I’m sorry to hear about your experience with the return and the sizing issue. Our website does clearly state that customers are responsible for covering the cost of returning items to our UK warehouse.
If you’d like us to review your order or assist further, please feel free to contact our customer service team and we’ll be happy to help.
Kind regards,
Military 1st
Ware wurde noch am Bestelltag versandt-Blitzlieferung
Ware wurde noch am Bestelltag versandt, war aus UK nach D innerhalb von 3 Werktagen geliefert- perfekt!
Habe schom öfter hier bestellt, hat immer sehr gut geklappt!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir schätzen Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen Ihr Einkauf bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Military 1st
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Dear Customer,
Thank you so much for your kind words!
We really appreciate you taking the time to share your experience.
We value the positive review and are happy to hear that you enjoyed shopping with us.
Kind regards,
Military 1st
Ich trage bei allen anderen Shorts…
Ich trage bei allen anderen Shorts Größe 33 – die von Military1st fällt jedoch extrem klein aus. Danke auch dafür, dass ihr mir den Versand in beide Richtungen berechnet, obwohl der Fehler ganz klar bei euch liegt. Und als Krönung verlangt ihr für den Rückversand nicht die üblichen 5,99 € ab, sondern gleich 18,85 € extra! Absolut inakzeptabel. Nie wieder!
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Hallo Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern die Probleme mit der Größe und den Kosten Ihrer Rücksendung sehr.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn das Produkt nicht wie erwartet passt, insbesondere nach Überprüfung der Größentabelle, und dann so hohe Rücksendekosten anfallen. Informationen zur Übernahme der Rücksendekosten durch den Kunden finden Sie auf unserer Website.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden prüfen, wie wir unsere Größenberatung und Rücksendeinformationen künftig transparenter und hilfreicher gestalten können. Wir möchten nicht, dass sich unsere Kunden irregeführt oder enttäuscht fühlen.
Wenn Sie dazu bereit sind, würden wir uns sehr über die Möglichkeit freuen, Ihren Fall weiter zu prüfen. Bitte antworten Sie uns mit Ihrer Bestellnummer – unser Team prüft gerne, ob wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Military 1st
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Hi Customer,
Thank you for taking the time to share your experience — we're very sorry to hear about the issues with sizing and the cost of your return.
We understand how frustrating it must be when the product doesn’t fit as expected, especially after checking the size chart, and then facing such a high return shipping fee. Information about the customer covering the return postage is stated on our site.
Your feedback is extremely valuable, and we’ll be reviewing how we can make our sizing guidance and return information more transparent and helpful going forward. We never want our customers to feel misled or disappointed.
If you’re open to it, we’d really appreciate the chance to look into your case further. Please feel free to reply with your order number — our team would be happy to see if there's anything we can do to help make this right.
Sincerely,
Military 1st
ACHTUNG: teure Rücksendung!
Ich bin sowohl mit der Versanddauer (mehr als die hier vielfach beschriebenen 3 Tage - eher eine Woche) als auch dem Rücksendeprozedere unzufrieden. Denn ACHTUNG: die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Wozu in den AGBs der Webseite eine BRITISCHE Adresse genannt wird (was zusätzlich zu den horrenden Rücksendekosten in meinem Fall von 15-20€ auch Zollformalitäten bedeutet)! Wenn man dann stattdessen über das Rücksendeformular auf der Webseite geht und dort die Rücksendung beauftragt - 18,85€ per paypal an TSB Returns Ltd. zahlt (in der Annahme, man müsse ja nach GB zurückschicken) taucht auf dem dann übersandten Rücksendelabel plötzlich eine Adresse in Krefeld / Deutschland als Zieladresse auf. Warum ich aus AT nach D knapp 19€ Versandkosten zahlen soll und nirgends auf der Webseite die Krefelder Adresse genannt wird um günstiger auf eigene Veranlassung dorthin zurück zu schicken bleibt fraglich. KEINE EMPFEHLUNG!
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren.
Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Kurierdiensten oder Zollabfertigung kommen, insbesondere bei internationalen Bestellungen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Was den Rücksendeprozess betrifft, so umfasst das über unser Retourenportal bereitgestellte Rücksendeetikett im Wert von 18,85 € einen nachverfolgbaren und optimierten Service durch unseren Logistikpartner, der auch dazu beiträgt, Zollprobleme zu vermeiden. Die Adresse in Krefeld gehört zum Netzwerk dieses Partners und ist zwar nicht auf unserer Website aufgeführt, wird aber speziell für die effiziente Abwicklung internationaler Rücksendungen verwendet.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Rücksendeoptionen zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Military 1st
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Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that you were disappointed with the shipping time and the return process.
While we strive to ensure quick delivery, delays can occasionally occur due to courier handling or customs clearance, especially for international orders. We apologise for any inconvenience this caused.
Regarding the return process, the €18.85 return label provided via our returns portal covers a tracked and streamlined service through our logistics partner, which also helps avoid customs complications. The Krefeld address is part of this partner’s network, and while it's not listed on our website, it's used specifically for handling international returns efficiently.
That said, we truly value your input and are constantly looking for ways to improve both our service and return options. If you would like to discuss this further or need assistance with anything else, please don’t hesitate to reach out to our customer service team.
Kind regards,
Military 1st
Entgegenkommender und sehr freundlicher…
Entgegenkommender und sehr freundlicher Kundenservice, der, nachdem die Rücksendung sehr lange dauerte, vorab die Rückerstattung veranlasste.
20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words!
We really appreciate you taking the time to share your experience.
We value the positive review and are happy to hear that you enjoyed shopping with us.
Kind regards,
Military 1st
Jederzeit informiert über den Versand
Jederzeit informiert über den Versand. Ware und Abwicklung Tip Top.
8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words!
We really appreciate you taking the time to share your experience.
We value the positive review and are happy to hear that you enjoyed shopping with us.
Kind regards,
Military 1st
Sowohl die Produkte
Sowohl die Produkte, als auch alles andere wie Versand und Kontakt war alles bestens. Jederzeit gerne wieder...
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words!
We really appreciate you taking the time to share your experience.
We value the positive review and are happy to hear that you enjoyed shopping with us.
Kind regards,
Military 1st
Keine Antwort
Habe zwei Elektroschocker mit Taschenlampe bestellt. Ein Akku ließ sich nicht laden. Habe nach einem Ersatz nachgefragt. Kam keine Antwort. Habe auf eigene Kosten einen Ersatz besorgt. Dann funktioniert die Lampe nicht mehr. Wieder nachgefragt. Wieder keine Antwort. Ich bin enttäuscht von dem Service. Kann diesen Onlineshop nicht empfehlen. Deshalb nur einen Stern.
Nachtrag: Habe einen neuen Schocker im Austausch bekommen. Funktioniert einwandfrei. Deshalb auf drei Sterne erhöht.
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Es tut mir wirklich leid, dass wir einen schlechten Eindruck auf Sie gemacht haben.
Leider ist uns diese Bestellnummer nicht bekannt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft: info@military1st.de
Mit freundlichen Grüße,
Iwona
____________
Dear Customer,
I am really sorry for the poor impression we have made on you.
Unfortunately, we do not recognise this order number.
If you require any further assistance please contact our Customer Service Team and they will be more than happy to assist you further: info@military1st.de
Kind regards,
Iwona
Die Webseite ist auf deutsch und hat…
Die Webseite ist auf deutsch und hat eine .de Domain. Ein Impressum existiert nicht. Da liegt die Vermutung nahe, dass der Firmensitz in England verschleiert werden soll. Weil England nicht mehr in der EU ist, muss die Sendung vom Zoll abgefertigt werden. Etwaige Rücksendungen sind entsprechend teuer.
25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Danke für Ihre E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen auf unserer Website leicht verfügbar sind, damit unsere Kunden sie lesen können.
Bei Fragen vor der Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@military1st.de
Mit freundlichen Grüße,
Iwona
______________
Dear Customer,
Thank you for your email.
Please note that this information is readily available on our website so our Customers can read it.
If there are any questions before placing the order, please contact our Customer Service Team: info@military1st.de
Kind regards,
Iwona
Der Shop ist irreführend und grenzt an…
Der Shop ist irreführend und grenzt an Betrug. Die Internet Adresse ist auf de und der Shop ist auf deutsch nirgends steht das die Ware aus England kommt. Retouren müssen teuer bezahlt werden 13€ in meinem Fall. Also Vorsicht beim bestellen
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen auf unserer Website angegeben sind: https://www.military1st.de/allgemeine-geschaftsbedingungen
Die Rückgabebedingungen werden ebenfalls beschrieben:
https://www.military1st.de/versand-rucksendungen
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team info@military1st.de
Mit freundlichen Grüße,
Military 1st
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Dear Customer,
Thank you for taking your time to write a review.
Please note that this information is stated on our website: https://www.military1st.de/allgemeine-geschaftsbedingungen
The returns policy is also described:
https://www.military1st.de/versand-rucksendungen
If you require any further assistance, please contact our Cusstomer Service Team info@military1st.de
Kind regards,
Military 1st
Lieder-/Rücklieferung zu teuer
Sehr teuere Versand- und Rückversandkosten. Jacke bestellt, 5.99€ Lieferung, Rückversand 13.25€.
Und keinerlei Entgegenkommen…schlecht!
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Hallo,
Es tut mir wirklich leid, dass wir einen schlechten Eindruck auf Sie gemacht haben.
Für den Rückversand ist leider der Kunde verantwortlich:
https://www.military1st.de/versand-rucksendungen
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft: info@military1st.de
Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüße,
Militär 1
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Hi,
I am really sorry for the poor impression we have made on you.
Unfortunately, the customer is responsible for return shipping:
https://www.military1st.de/versand-rucksendungen
If you require any further assistance please contact our Customer Service Team and they will be more than happy to assist you further: info@military1st.de
Apologies for any inconvenience caused.
Kind regards,
Military 1st
Bestellung wurde geliefert
Bestellung wurde geliefert.
jedoch mit massiven Mängeln. Wollte die Ware zurschicken (Warenwert 20 Euro). RePa nach England (!) ist selbst zu bezahlen in der Höhe von knapp 18 Euro. lt. Österr. Post könnten hier noch Zollkosten anfallen!
Frechheit, dass es keine Alternativadresse in Österreich gibt!
absolute Abzocke und überhaupt nicht kooperativ, verweist immer wieder auf die FAQ. Schön, hab ich auch verstanden.
kann ich absolut nicht empfehlen!!!!!!!
Abzocke pur!
29. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir haben Sie gebeten, uns ein Foto des angeblichen Fehlers zuzusenden, Sie haben dies jedoch abgelehnt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam: info@military1st.co.uk
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüße,
Military1st
Artikel kam nicht wie beschrieben an…
Artikel kam nicht wie beschrieben an und ich soll trotzdem den Rückversand in Höhe von 12,35€ selber bezahlen.
Absolute Frechheit und mit Sicherheit mein letzter Einkauf dort!
Paypal Käuferschutz wurde jetzt eingereicht mal schauen wie Paypal das findet.
1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut mir leid, von Ihrem Produkt zu hören.
Bitte senden Sie uns einige Fotos des erhaltenen Artikels an unser Kundendienstteam: info@military1st.co.uk
Nochmals Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Military1st
Kundenservice gleich null
Wenn es null Sterne geben würde, hätten sie dies verdient. Ich habe extra mit der Option beschleuniger Versand bestellt, der mich das doppelte kostet. Ich habe länger auf meine Bestellung warten müssen als bei jedem anderen Händler. Kundenservice gleich null! Kein Entgegenkommen, jedesmal lediglich ein Link wann das Paket kommt.
Nie wieder!
20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice bei nicht zugestellten…
Kundenservice bei nicht zugestellten Paket ist mehr als nur schlecht!
Paket ging am 05.02 „verloren“ was bereits durch die Spedition bestätigt wurde!
Military 1st verweist jedoch lediglich das 10te mal bei verschiedenen Betreuer an die Spedition!!!!
Verlust Bestätigung der Spedition wurde abermals übermittelt, jedoch keine Maßnahmen durch Military 1st.
MUSS von einem Kauf bei diesem Discounter abraten.
2. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Military 1st
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht in unserem System finden
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam: info@military1st.co.uk, damit wir Sie diesbezüglich weiter beraten können
Nochmals Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Militär1st
Lieferservice GLS eine Katastrophe
Bis auf den Lieferservice GLS war alles top! Danke!
24. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt, informiert, Ware erhalten, Qualität gut, passt alles - bin begeistert. Werde öfter bestellen....
6. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt service,good item
21. Juni 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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