MADE.COM Bewertungen 

selbst 1 Stern ist zuviel. Mangelhafte Ware mit billigen Material. Ich habe eine Lampe mit 2 Glaskugeln gekauft. Die Kugeln waren nicht mehr abschraubbar, ein Birnenwechsel war nicht mäglich.
9 Monate brauchte der Service, und das mit öfterem Nachhaken, bis ich Ersatz hatte.
Die neue Lampe hat dasselbe Defizit, jetzt ist aber die Firma pleite.

Sogar ein Stern ist zu viel. Habe eine kaputte Lampe geliefert bekommen im Januar 2022. Schlechtester Kundendienst, den ich je erlebt habe. Nach 10 Versuchen Kontakt aufzunehmen, wurde ich mehrmals abgewimmelt und bis heute (Dezember 2022) weder eine neue Lampe noch das Geld zurück erhalten. Für diesen Preis würde ich nie wieder bestellen. Viel zu teuer und seeehr schlechter Service. Ich rate jedem davon ab.

Habe eine Couch für teuer Geld bestellt und per Lastschrift im September bezahlt. Das Unternehmen ist insolvent gegangen und nun hängt diese beim Versandunternehmen fest und wird nicht mehr ausgeliefert. Ich soll mich an Made.com wenden. Nur gibt es hier keine Hilfe von Seiten des Unternehmens und der Verwalters. Jetzt bin ich Couch und Geld los, was für eine Frechheit!

Insolvent! Geld weg! Sofa nicht geliefert. Ich weiß nicht ob ich noch Hoffnung haben soll, dass es doch noch ankommt. Sollte eigentlich am 21.11. das Werk verlassen. So steht es auch noch in meinem Bestellstatus. Leider keine neue Nachrichten erhalten. So schade!

Ich habe ein Möbelstück im Januar 2022 bestellt. Das ursprüngliche Lieferdatum lag im April 2022, wurde dann mehrfach verschoben. Bis November 2022 keine Lieferung. Die Bestellung wurde bereits vollständig bezahlt.

Lieferung war knapp 2 Wochen zu spät infolge der Bekanntgebung der Insolvenz. Trotzdem haben wir unseren Tisch erhalten, welcher in tadellosem Zustand war und eine top Qualität hat. Schade, dass es die Unternehmung wohl nicht mehr lange geben wird...

Im April bestellt und bezahlt. Liefertermin 2 mal verschoben. Inzwischen ist der aktuelle Liefertermin ebenfalls verfallen. Es gibt weder eine Rückmeldung seitens Made.com noch gibt es einen aktuellen Liefertermin. Sehr schade.

Also grundsätzlich finde ich die Sachen toll und hab immer einwandfreie Ware erhalten. Jetzt hab ich kürzlich ein Regal💰passend zu meinem Schreibtisch gekauft. Sollte gestern geliefert werden... heute erfahre ich, nach Rückfrage, von der angemeldeten Insolvenz. Das Regal liegt jetzt bei Hermes und darf nicht ausgeliefert werden 😭 Kann.mann.irgendwas.machen??? 😭

Am 18.10. eine Couch "Kivah" reklamiert, weil die enorm anfing zu quietschen und sich die Federungen durchbohrte, nach Zusendung von Videomateiral hat MADE eine Abholung veranlasst und das Geld sollte erstattet werden. Nun sitze ich hier ohne Couch und ohne mein Geld und krieg auf Nachfrage diese Heobsbotschaft, das sie derzeit nichts machen können und heute die Nachricht die Beabsichtigung der Insolvenz. MADE you took my couch and now the money is just gone or what. Are you serious.You keep money that doesn't belong to you. I feel forced to hire a lawyer because no one of you customer service is willing to help me. Once again offer a solution .

Das ist ein verdammter Betrug!!!
Du kannst sogar keine Stornierung einreichen

Ich habe ein Bild bei Made.com bestellt. Zunächst musste ich Einfuhrumsatzsteuer zahlen, da das Bild direkt aus England nach Deutschland geliefert wurde. Darauf wird auf der Website jedoch nirgendwo hingewiesen.
Nachdem das Bild nun endlich angekommen ist, möchte ich es zurückschicken, da es Fehler aufweist. Vom Kundenservice kommt jedoch immer nur die Antwort, dass Rücksendungen derzeit nicht möglich sind. Der Rechnungsbetrag für das Bild ist aber bei Klarna weiterhin offen. Aufgrund der standardisierten Antworten von made.com ist keine Problemlösung möglich.

Firma scheinbar insolvent. Hat aber vorher noch schnell Werbung mit Sale gemacht. Jetzt kann ich meine Bestellung trotz Rückgaberecht nicht zurückschicken… es kam keine klare Erklärung, nur ein Satz, dass sich „Umstände“ geändert hätten.

Wird made.com seinen Lieferverpflichtungen vor der Insolvenz noch nachkommen? Vorauszahlungen wurden ja bereits geleistet. Oder gibt es eine reelle Chance das Geld wieder zurückzubekommen?

Ganz schlechter Kundenservice. Es wurde ein defekter Artikel geliefert. Trotz unzähliger Versuche Kontakt aufzunehmen, keine Reaktion. Die Rechnung ist jetzt fast ein halbes Jahr bei Klarna offen. Keine Chance auf Lösung!

Ich hatte zwei Möbelstücke bestellt, beide wiesen leider Mängel auf (große Kratzer, falsche Teile geliefert) und auf ein Möbelstück musste ich fast 6 Monate warten! Es wurde mir nur eine nicht angemessene Kompensation angeboten. Nach zig E-Mails mit dem Kundenservice habe ich entnervt aufgegeben. Ich wurde belehrt und fühlte mich wie auf einem Bazar. Das habe ich noch nie erlebt. So gewinnt und hält man sicherlich keine Kunden (was aber auch anscheinend nicht interessiert, der Service schickt immer nur vorgefertigte E-Mails raus und ein Template mit einer passenden Phrase gab es wohl nicht ;-))
Zukünftig bestelle ich meine Möbel woanders….

Meine Bestellung habe ich am 20.03.2022 abgegeben. Erst hieß es ich bekomme die Ware Anfang Juni dann aber Anfang September. Die Ware kam unangekündigt in meiner Abwesenheit ohne mit mir einen Termin abgemacht zu haben wie sich das bei Möbel Lieferung gehört. Die Ware ging zurück da ich an diesen Tag nicht zu Hause war. Die zurück eingegangene Ware wurde nicht mal mir per mail gemeldet und somit habe ich bis heute vergeblich auf meine Bestellung gewartet und nun wurde die Ware preislich erhöht und Made ist nicht bereit mir trotz deren verschulden den Preis nachzulassen. Einfach schlecht der Online Shop die Mitarbeiter sind auch nicht hilfsbereit

Wir hatten in Oktober 2019 bei MADE 2 LED-Pendelleuchten aus der Reihe "Masako" gekauft (5-er Leuchte für Esstischbereich und 1-er Leuchte für den Couchtisch). Bereits letztes Jahr hat die Einzelpendelleuchte angefangen zu "flattern", fing sich aber, wenn man sie eine Weile an hatte. Da man im Sommer oft kein Licht benutzt, ist die Thematik in Vergessenheit geraten. Doch nun im Herbst hat sich herausgestellt, dass sie nur noch flackert und sich nicht mehr fängt (wie Discolicht sah es dann aus). Auch die 5-er Leuchte über dem Esstisch fängt an zu spinnen. Auf Nachfrage bei MADE, was man denn da macht, wurde ich darauf hingewiesen, dass die in der Lampe verbaute LED nicht austauschbar sei und man nach einem Jahr kein Anspruch auf Austausch oder Erstattung hat. MADE bezeichnet dies als "Verschleiß" und bitten um Entschuldigung für Unannehmlichkeiten. Dabei haben wir uns damals für eine LED Lampe entschieden, da diese besonders langlebig sein sollen. Da man das Leuchtmittel nicht austauschen kann, mussten wir nun die Ganze Lampe entsorgen...d.h. auch den einwandfreien Lampenschirm aus Glas. Nun sind wir gespannt, wann die Lampe über dem Esstisch ihren Geist aufgibt. Wir sind völlig entsetzt darüber, dass man null bereit war, einem entgegen zu kommen (Hersteller der Lampe wurde auch nicht verraten, aus Datenschutzgründen) und wir die Lampen nach nicht mal 3 Jahren entsorgen müssen. Nachhaltigkeit lässt grüßen. Dass der Kundenservice sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, macht die Sache nicht besser. Dafür haben wir aber fürs Leben gelernt a) nicht mehr bei MADE zu bestellen und b) bei den Lampen darauf zu achten, dass das Leuchtmittel ausgetauscht werden kann.

halten sich nicht an die gesetztliche gewährleistungen. Das ist schon mehr als unverschämt, sonder einfach nur ignorant und die firmenpolitik. besser nichts dort bestellen, qualitativ eben auch einfach schlecht und billig.

Habe hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und rate auch allen hier nicht zu bestellen! Ich habe ein Fahrrad bestellt, bei dem die Lieferzeit von 5-10 Tagen angegeben war. Das Fahrrad habe ich nach langem hin und her per Email nach 5 Wochen erhalten. Ich habe es in dunkelgrün bestellt und habe ein hellblaues Fahrrad bekommen. Auf Nachfrage wie das passieren konnte, wurde mir gesagt, dass das grüne ausverkauft wäre und ich keinen Ersatz bekomme. Das hätte man alles besser kommunizieren können ohne einfach ein anderes Fahrrad zu liefern, was außerdem ein Geburtstagsgeschenk wäre. Nie wieder

Wir haben ein Sideboard bestellt, dass leider fast zwei Monate zu spät kam, ohne, dass uns jemand Bescheid gesagt hat. Es war dann leider an zwei Stellen erheblich beschädigt. Da es leider ausverkauft ist, kann man uns keinen Ersatz anbieten. Aus Gründen der Nachhaltigkeit, mit der auf der Homepage geworben wird, würden wir das Möbel gerne behalten, weil wir uns sicher sind, dass es in diesem Zustand nur auf dem Müll landen wird. Das Sideboard kostet über 550 Euro, uns wurde nur ein Rabatt von 100 Euro eingeräumt, ansonsten würde das Möbelstück abgeholt werden (mit neuer Verpackung, was auch nicht sehr nachhaltig ist). Wir möchten das Sideboard nicht umsonst, aber gerne für einen angemessenen Preis, da es so unverkäuflich ist und auf dem Müll landen würde....