Wunderpuppen Bewertungen 

Kundenservice war echt gut sehr nett und zuvorkommend

Ich habe ein Produkt bestellt wo ich eigentlich dachte es sei keine Sonderanfertigung, dann wurde mir gesagt dass dieses Produkt jetzt einige Zeit braucht. Dann wollte ich es stornieren, weil ich nicht so lange warten will und dann wird mir gesagt dass innerhalb von den ersten 24 Stunden eine STORNIERUNGSGEBÜHR von 160 € anfällt. (wahrscheinlich wenn man nach den 24 Stunden das retournieren möchte, bekommt man wahrscheinlich gar nichts wieder.) Das ist auch nicht rechtens. genau... und jetzt wird mir für 160 € ein Gutschein ausgestellt, den ich nur für Sonderanfertigung benutzen kann... so ein schwachsinn.
Ansonsten scheint der Shop wohl ganz gut zu sein.

Der gesamte Ablauf von Bestellung über Produktion bis Lieferung erfolgte sehr Kundenorientiert ! Auch Anliegen nach der Lieferung wurden sehr zufriedenstellend beantwortet.
Nur UPS ist ein Problem. Sendungsverfolgung und Zustellterminvereinbarung ist schlichtweg nicht möglich, selbst mit Registrierung bei UPS nicht. Außerdem kam eine junge zierliche Frau und sollte ein 40kg Paket mit 1,5m Länge zustellen - das ist ein Unding !

Habe eine Puppe mit kleinen Mängeln zu einem wirklich guten Preis bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und die kleinen gut beschriebenen Mängel waren nicht der Rede wert. Leider hatte die Puppe dann doch noch einen Produktionsmangel, der nach ein paar Tagen sichtbar wurde. Meine Mail mit Foto wurde extrem schnell mit einer kulanten Lösung beantwortet. Wirklich ein toller seriöser Shop.

Die Puppe ist tatsächlich genauso detailgetreu wie auf den Produktbildern dargestellt. Hier wurde nicht mit geschönten Marketingfotos gearbeitet – sie sieht in der Realität genauso aus wie auf den abgebildeten Fotos. Besonders die vielen feinen Details sind wirklich beeindruckend.

Die Haut fühlt sich angenehm weich an, der Körper ist zierlich und die angegebenen Maße stimmen exakt. Insgesamt wirkt die Puppe sehr hochwertig und ist definitiv ein Hingucker sowie eine echte Bereicherung.

Ich habe die Puppe im April bestellt und im Juli erhalten. Die Wartezeit hat sich für mich absolut gelohnt. Während des gesamten Bestell- und Produktionsprozesses wurde ich durch das Team von Wunderpuppen erstklassig betreut. Die Kommunikation war schnell, regelmäßig und zuverlässig. Ich wurde über Produktänderungen, Hinweise, Empfehlungen, den Versand sowie die zu erwartende Wartezeit ausführlich informiert.

Insgesamt war es eine echte Rundum-sorglos-Betreuung. Ich habe ein Premiumprodukt zu einem ausgezeichneten Preis erhalten und wurde dabei hervorragend begleitet.

Ich kann die Produkte von Tayu und das Team von Wunderpuppen uneingeschränkt weiterempfehlen. Meine nächste Puppe werde ich garantiert wieder bei Wunderpuppen kaufen.

Antworten innerhalb kürzester Zeit und kümmern sich gewissenhaft und zeitnah um alle Probleme die man so haben kann

Also ich kann den Shop wirklich nur empfehlen!!!!! Der Kundenservice ist absolut Top. Trotz Komplikationen mit UPS und neu Produktion hat wirklich alles wunderbar geklappt. Der Shop hat sich bemüht und immer kompetent gehandelt. Werde ich definitiv wieder benutzen.

Sehr guter Service von Bestellung über Produktion bis hin zur Lieferung.
Ware kam im tadellosen Zustand bei mir an. Gerne in Zukunft wieder!

Schnelle Lieferung, gute Produktpalette sowie kundensupport.

Vielen Dank für mein Unikat :)

Produktqualität und Service waren super. Gerne wieder.
Vielen Dank.

Produktqualität und Service waren super. Gerne wieder.
Vielen Dank.

Der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Nach einer kurzen E-Mail von mir hat der Service sofort reagiert und per teurerem Lieferdienst innerhalb kürzester Zeit zustellen lassen. Deshalb gibt´s trotz kleiner Verzögerung volle 5 Sterne.

Dies ist meine zweite Bestellung, bei der von Seiten Wunderpuppen.de's wieder alles wunderbar geklappt hat. Andere würden zwar einen Stern abziehen, weil es von bei DHL zu verzögerungen kam, aber warum? Wunderpuppen.de hat keine Schuld an dem, was das Lieferunternehmen verzapft. Daher volle Sterne für Wunderpuppen, und eine entsprechend seperate Bewertung für DHL.

Sehr direkt geantwortet und immer eine Rückmeldung..... die Lieferung kam anstandslos und zügig...... so wie die Qualität der puppe ist super ..... sehr gut verpackt und begleitet ........

Ich bin "Wiederholungstäter". Ich habe mir 2024 meine erste Silikonpuppe bei Wunderpuppen konfiguriert und bestellt. Ich war, wie die alte Bewertung zeigt, schon damals begeistert vom tollen Service, den Konfigurationsmöglichkeiten, aber auch dem zuverlässigen Abverfolgen kleinerer Probleme. Diese positive Erfahrung hat mich dazu veranlaßt, bei Wunderpuppen zwei neue Silikonpuppen zu konfigurieren. Der Prozeß war diesmal noch spezifischer und im (intensiven) Dialog mit Wunderpuppen wurden die neuen Puppen sogar noch spezieller und persönlicher als die Erste. Ich habe mich gewundert, was da alles möglich ist, wenn man nur fragt. Von implantierten Perücken bis zu Muttermalen nach individuellem Mapping... Das Wunderpuppen- Team weiß richtig gut Bescheid, und wenn eine Frage mal wirklich exotisch war, dann wurde beim Hersteller direkt nachgefragt und die Antwort kam immer zeitnah. Das Team war auch überaus hilfreich, als es um die Materialauswahl (hart/ weich/ Gel) und einen qualitativ hochwertigen Hersteller ging. Hier stellte sich heraus, daß das Offensichtliche nicht immer die individuell beste Lösung ist. Das Wunderpuppen- Team hat hier ein Knowhow, das jeder abfragen sollte, der eine Puppe für mehrere Tausend Euro bestellt.
Ich bin jedenfalls absolut begeistert von den neuen Puppen in der Sammlung, die Marke (Irontech), die Materialauswahl, die individuellen Details, das kann man alles kaum besser haben.

Wie in der Überschrift bereits formuliert: Besser geht nicht.

Wir sind wirklich begeistert von Wunderpuppen. Von der ersten Anfrage an war die Kommunikation einfach top: unglaublich freundlich, schnell und zuverlässig. Man fühlt sich ernst genommen und nicht wie „nur eine Nummer“.

Ja, wir waren anfangs skeptisch, weil die Preise höher sind als bei vielen anderen Anbietern im Internet. Aber nach unserer Erfahrung können wir ganz klar sagen: Das hat seinen Grund. Die Qualität der Puppe ist herausragend. Hochwertige Verarbeitung, realistische Haptik, einfach insgesamt eine ganz andere Liga.

Wir hatten vorher leider zweimal einen echten Fehlgriff mit einer günstigen TPF-Doll für rund 700 € – allerdings von einem anderen Händler und Hersteller. Das war im Vergleich wirklich enttäuschend. Wer einmal beide Welten erlebt hat, merkt sofort den Unterschied.

Was uns zusätzlich extrem positiv überrascht hat, war die Transparenz. Während der Fertigung bekommt man Bilder direkt aus der Produktionshalle, wenn die eigene Puppe konfiguriert wird. Man sieht also wirklich, was passiert – das schafft Vertrauen. Außerdem bekommt man ganz genaue Informationen, wann die Puppe in den Versand geht und wie lange der Versand ungefähr dauert. Kein Rätselraten, kein Warten im Ungewissen.

Und wenn Fragen auftauchen, wird einem sofort geholfen – schnell, ehrlich und ohne Ausflüchte.

Unterm Strich: Der Preis lohnt sich absolut. Qualität, Service, Transparenz – hier stimmt einfach alles. Wir können Wunderpuppen uneingeschränkt und mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Schnelle Reaktion auf Anfragen, gute Begleitung beim Kauf- und Versandprozess.

Bei Fragen wird nach spätestens 2 bis 3 Tagen, oft auch schon nach einem Tag geantwortet.
Die Auswahl der Puppen ist vielfältig.
Was weniger gut ist, das manche Bilder gepixelt sind. Das geht bei anderen Anbietern leider Besser trotz Jugendschutzgesetz. Trotzdem sind die vorhandenen Bilder und Angaben Aussagekräftig genug.
Die Preise liegen im Durchschnitt, im oberen Mittelfeld. Häufig werden Angebote gegeben, wo bestimmte Optionen oder Updates kostenlos sind. Habe schon mehrere Puppen bei Wunderpuppen gekauft und muß sagen, das es gut gelaufen ist.
Für die teils schlechte Sendungsverfolgung von UPS kann der Händler Nichts. Die letzte Puppe kam mit DHL, und mit deutlich besserer Sendungsverfolgung.
Klasse finde ich es, das bevor die Puppe verschickt wird, aktuelle Bilder gemailt werden. So können noch Auffälligkeiten behoben werden. Erst nach Zustimmung dann wird die Puppe versendet.
Kann schon mal 6 bis 8 Wochen dauern bis die Puppe dann angeliefert wird.
Bis jetzt hatte ich keinen Grund etwas zu beanstanden,die Kommunikationen sind freundlich, und immer besteht die Möglichkeit Fragen zu stellen.
Bei Wunderpuppen.de lohnt es sich hier auch mal reinzuschauen. Ich persönlich bin mit dem Service sehr zufrieden und habe meine Einkäufe nicht bereut. 👍

Sowohl der Bestellvorgang als auch die darauf folgende Komunikation über die Lieferzeit und den weiteren Ablauf waren für mich absolut TOP.
Ich war immer bestens informiert.
Auf Fragen wurde promt und sehr nett und freundlich reagiert.
Für mich ein seriöser Anbieter den ich zu 100% empfehlen kann.

Ich habe mich für eine SEDoll aus S-TPE entschieden und bin rundum zufrieden.
Bestellt habe ich am 09.11.2025 und bereits am 25.11.2025 die E-Mail zur Abnahme der bestellten Puppe mit vielen Fotos meiner Doll erhalten.
Ergänzend zu der direkten, stets freundlichen Mailkommunikation gab es auch zusätzliches Informationsmaterial über den genauen Ablauf des Versands, die Versandwege und Dauer, was mich sehr beruhigt hat, da sich die internationale Sendungsverfolgung auf einer chinesischen Webseite eher abenteuerlich gestaltete und natürlich einige Wochen in Anspruch nahm.
Die Zustellung am 22.01.2026 verlief ein wenig holprig, was ich aber der (unzureichenden) Kommunikation des lokalen Zustellers ankreide - ich bin mir sicher, das Wunderpuppen-Team wird Sorge tragen, dass der Zusteller seine Prozesse dahingehend optimiert.
Die Puppe kam sorgfältig verpackt an und ich bin sehr zufrieden! Sie ist wunderschön, genauso wie auf der Webseite beworben und das Material ist samtig weich und lädt zum anfassen ein.
Ich kann Wunderpuppen.de somit guten Gewissens empfehlen ☺️

Sehr Empfehlenswerter Händler.
Absolut Zuverlässig und Seriös,
Sofort Lieferbare Ware wurde schnell versendet und kam Sicher an.

TOP Kundenservice
Gerne wieder.