Ich habe Anfang Dezember eine Flasche Wein für 80 USD bestellt, die als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen. Der Verkäufer reagiert seit Wochen nicht auf... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Informationen zur Abholung waren verwirrend. Die Adresse war richtig, aber Öffnungszeiten eines anderen Weingutes angegeben. Letztendlich hat es geklappt, aber es war nicht klar, warum nicht direkt be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe die 6 Halbliterflaschen soeben bekommen, kunterbunt zusammengeworfen in einer Schachtel (keine Zeitung, kein Karton dazwischen). Bin gespannt, wie sich das auf den Wein auswirkt.
Problemlose Bestellung auf der Website, sehr schnelle Lieferung (wie angekündigt), keine Lieferkosten ab CHF 150.00 - finde ich perfekt. Einzig bekam ich beim Rotwein nicht den bestellten, sondern den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Seestrasse 139, 8802, Kilchberg, Schweiz
- +41 43 883 00 38
- hello@winemaker.com
- winemaker.com
3.0
Akzeptabel
147 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Ware erhalten, keine Rückmeldung vom Verkäufer
Ich habe Anfang Dezember eine Flasche Wein für 80 USD bestellt, die als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen. Der Verkäufer reagiert seit Wochen nicht auf meine E-Mails, obwohl ich bereits mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen.
Es ist absolut inakzeptabel, dass ich weder den Wein noch eine Rückerstattung erhalten habe. Die fehlende Kommunikation und der schlechte Kundenservice sind enttäuschend. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen und werde rechtliche Schritte in Betracht ziehen, wenn sich die Situation nicht klärt.
Finger weg von diesem Händler!
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service hat tip top geklappt.
Service hat tip top geklappt.
Wie die Qualität der Weine aus den Testpaketen sind kann ich noch nicht beurteilen.
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schade
Schade, dass es winemaker.com nicht mehr geben wird. Auch wenn wir nicht grosse Weinkonsumenten sind, geniessen wir immer wieder neue Weinentdeckungen, die wir durch winemaker.com gemacht haben. Maya + Hans
3. Juni 2022
Bewertung (Testpakete)
Service hat tip top geklappt.
Wie die Qualität der Weine aus den Testpaketen sind kann ich noch nicht beurteilen.
1. Juni 2022
1Flasche bei Probierpaket verwechselt
1Flasche bei Probierpaket verwechselt, Merlot statt Chardonnay!
28. Mai 2022
Gegaltvoller schweizer Rotwein
Ich wurde von einem Freund auf sie aufmerksam. Wir waren essen und haben einen vorzüglichen Wein getrunken. Da dieser mir so enorm gefallen hat, hat mein Freund für mich 6 Flaschen bestellt. Das war letzten Samstag. Heut hab ich den Wein bereits erhalten.
Ich trinke sonst nie schweizer Rotwein. Dieser Wein hat aber auch mich als Liebhaber spanischer Weine überzeugt.
17. Mai 2022
Ewige Lieferzeiten
Ewige Lieferzeiten, keine Benachrichtigung, exklusive Vermarktungsrechte aber nur einen Bruchteil der Weine im Angebot. Wenn es nicht sein muss, lieber lassen.
13. Mai 2022
Antwort von winemaker.com
Lieber Wolfgang,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Der Zollprozess nimmt leider etwas mehr Zeit in Anspruch, trotz alle dem, wurde der voraussichtliche Liefertermin eingehalten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Weine trotzdem geniessen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Antwort von winemaker.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das winemaker Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Besten Dank für die tolle und schnelle…
Besten Dank für die tolle und schnelle Erledigung meiner Bestellung.
6. Mai 2022
Antwort von winemaker.com
Lieber Herr Hürbin,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Das winemaker Team wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung. Alles Bestens!
5. Mai 2022
Antwort von winemaker.com
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Antwort von winemaker.com
Lieber Werner Hirter,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Das winemaker Team wünscht Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Antwort von winemaker.com
Lieber Hannes V,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Alles einwandfrei geklappt.
21. April 2022
Antwort von winemaker.com
Lieber Tom,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Antwort von winemaker.com
Liebe S.B,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und viel Freude mit Ihren Weinen!
Erstklassiger Bestell- und Lieferservice
Problemlose Lieferung auf Termin. Sehr guter Webshop für kleinere Weinproduzenten.
13. April 2022
Antwort von winemaker.com
Lieber Peter Heimgartner,
Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Das winemaker Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Sehr gute Übersicht auf der Webseite
Sehr gute Übersicht auf der Webseite
Sehr schnelle und unbürokratische Lieferung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
13. April 2022
Antwort von winemaker.com
Lieber Hanspeter Hug,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Webseite und dem gesamten Service zufrieden sind. Das winemaker Team wünscht Ihnen noch einen schönen Tag.
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