Wheelyshop Bewertungen 

Trevliga goda människor! Jag fick hjälp direkt, tog inte alls lång tid för de att svara. Ni förtjänar verkligen 5 stjärnor. Guld är ni värda!!!

Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Beställningen gick smidigt och jag ser verkligen fram emot att få cykeln. Den verkar vara av mycket bra kval

Snabb och bra leverans, lätt att beställa och följa ordern! Jag har bara positivt att säga om min beställning. Nu har jag min Segway ninebot som följer med mig på alla resor. Funkar fantastiskt bra, mycket nöjd över mitt köp.

Företaget har ingen verkstad så kan ej rätta till om något blivit fel från lagret.. dom vet ej riktigt hur nånting kommer ifrån deras leverantör.. sen när det skulle skickas tillbaka så fick man ringa och boka själv.. trots dom sagt att dom bokat..fick oxå fixa en lastpall själv då DHL krävde det.. väldigt krångligt.. sen har jag fått mail där dom tycker jag ska ta bild på mitt nya fordon.. det är ett lotteri att handla hos dom , blir det en vara som är fel och ska skickas tillbaka så blir det extremt krångligt.. varan jag fick hade kända fabriks fel , ändå skickades den ut till kund..fick reservdel i form av en extra motor men inget extra moderkort.. och tanken är då att man ska meka själv i garaget.. på en produkt som är helt ny ur kartong.. detta hade Wheelyshop koll på och jag blev tvungen att skicka tillbaka..
Hade dom haft verkstad och egna mekaniker så hade det löst sej smidigt men nu blev det ju verkligen väldigt osmidigt.., det är trevligt sålänge man ska behålla varan men om det ska skickas tillbaka då blir det gnäll.. och istället för att betala tillbaka pengar som jag skickat så drog dom pengar för en annan vara jag hade avbetalning på hos dom.. långt över summan jag skrivit under på att betala varje månad hos Svea, det går inte att ringa dom
heller , bara en chatt.. Wheelyshop skulle jag inte köpa av..

Fick elsparkcykeln och den fungerade bra tills jag skulle ladda den för första gången. Antingen fungerar inte laddaren eller tar inte elsparkcykel laddning. Mejlade Wheelyshop men fick ett generiskt AI-svar. Får se hur det utspelar sig. Väntar på återkoppling.

Jag vill bara säga ett STORT TACK! Grabbens elspark gick sönder och
ni har varit till stor hjälp från början till slut.
Ni skickade ny del och nu funkar den igen.
Ni har grym support
Mvh: Tony

De är professionella personal med snabb respons ☺️👌🏻 Jag är super nöjd med Wheelyshop.se and bästa kund service 🤗✌🏻

Det bästa kundtjänsten ( AGNES ) sedan jag kommit till Sverige ( 1995 ).
Trevlig tjej som svarade på en söndag.

Hon får 10 poäng!

⭐⭐⭐⭐⭐
Jag är otroligt nöjd med min upplevelse av Wheelyshop! ❤️😊
Kundservicen har varit fantastisk från början till slut De har varit väldigt trevliga hjälpsamma och tålmodiga och har tagit sig tid att svara på alla mina frågor om cykeln, tillbehören reservdelar och olika produkter
Det jag uppskattar allra mest är att de verkligen försöker hjälpa kunden När de inte hade svar på en fråga direkt kontaktade de leverantören för att kontrollera informationen åt mig Det visar verkligen att de bryr sig om sina kunder ❤️
Jag fick dessutom en fin rabatt på min beställning vilket jag verkligen uppskattar! 😊
Jag känner mig väldigt uppskattad som kund och är glad att jag valde Wheelyshop Det här är utan tvekan en av de bästa kundserviceupplevelserna jag har haft ❤️
Jag kommer definitivt att handla från Wheelyshop igen i framtiden och rekommenderar dem varmt till andra som letar efter elcyklar tillbehör och framför allt riktigt bra kundservice 🚲❤️
Tack så jättemycket för all hjälp och för att ni tar hand om era kunder så bra!🤲❤️

Snabbast svar. Informativ. Kunnig. Vi har köpt elkick och är jätte nöjda. Hjälp med reservdelar på grund av slitage. Underbart stöd!

Jag fick en bra guidning och jag är jättenöjd med det❤️🙏🏽

Jag vill verkligen ge Wheelyshop ett stort plus för deras service och bemötande!

Det blev tyvärr en del krångel med leveransen eftersom jag råkade skriva en siffra fel i mitt telefonnummer. Fraktbolaget uppgav att de inte kunde ändra numret i sitt system, trots att de hade min mejladress fick jag inga mejl från dom och när jag försökte kontakta dom via hemsidan fick jag bara felmeddelande. Trots detta lyckades de inte leverera paketet och skickade det istället tillbaka till Wheelyshop. Därefter fick jag dessutom information om att jag skulle behöva betala för ett outlöst paket.

Fraktbolaget hade samtidigt skickat information till Wheelyshop om att de skulle ha försökt leverera paketet till min adress och även skickat ett foto som bevis. Wheelyshop kontaktade mig därför och bad mig bekräfta om det verkligen var min adress på bilden.

Det visade sig dock att bilden inte alls föreställde min adress. Jag tog därför själv ett foto på fastigheten som de påstod tagit kort på och skickade till Wheelyshop för att visa hur det faktiskt ser ut idag. Bilden som fraktbolaget hade skickat såg dessutom ut att vara en äldre bild som sannolikt hämtats från internet, snarare än ett foto från själva leveransförsöket.

Efter en del mejlande fram och tillbaka med Wheelyshop hittade vi till slut en bra lösning. Det hela kunde hanteras som ett ångerköp och jag fick full återbetalning.

Trots allt strul vill jag verkligen lyfta Wheelyshops kundservice. De svarade snabbt på mina mejl, var hjälpsamma genom hela processen och gjorde sitt bästa för att hitta en lösning trots att problemet egentligen låg hos fraktbolaget.

Företaget skötte sin del perfekt värre med fraktbolaget som rörde till det mesta

Ovanligt trevligt, snabb och professionellt svar på mail, tack igen

Jag beställde en cykelstol för barn. Det tog tre veckor innan jag fick den, och fästbeslaget saknades, vilket gjorde att stolen inte gick att använda.
Jag fick utmärkt service och mycket effektiva svar från Agnes (jag undrar om hon är den enda som jobbar där när man läser recensionerna...) och de skickade den saknade delen till mig. Nu återstår det bara att vänta ytterligare tre veckor...

Fin Service innan och efter köpet av min cykel.

Riktigt bra och trevlig kundservice, och mycket fina priser! 👍👍👍

Great experience shopping with wheel shop.se. My electric moped arrived ahead of time, there were easy instructions on how to get it going quickly and safely. I had to write the company with a couple of questions and they answered promptly with all the help I needed. I am loving my purchase, easy to use, makes my little shopping trips a delight. I would definitely recommend purchasing from these guys.

Har beställt barncykel stol och blev lite defekter på stolen. Fått snabb hjälp från Agnes.